书城成功励志每天一节口才课
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第10章 近因效应:结尾之时依旧能够开始

打人一巴掌再给一颗蜜枣,对方会很快忘记挨巴掌的疼痛,只记住了蜜枣的美味。

——哈佛格言

所谓近因效应,就是在人际交往过程中,最新获得的信息往往会起到决定性的作用,也即最近的信息对认知的影响相对比较大,所留下的印象也相对深刻,也有人称这种现象为“后摄作用”。

在美国的一个职业棒球队当中有一位名气很大的投手,由于在比赛中一个年轻的球员出现了非常低级的失误,结果他被气得当场把棒球手套狠狠地摔在了地上。

但是,比赛结束之后,他又走上前去拍了拍那个出现失误的球员的肩膀,说:“不要难过,我知道你已经尽力了,好好努力,继续加油吧!”虽然比赛中的事情闹得很不愉快,但是由于比赛后的一句话,让双方言归于好。

在日常生活中,近因效应告诉我们,我们的人际关系随时能够重新开始。

特别要注意的是,我们在与别人首次见面时,一般都会尽量给对方留下好印象,但是我们也要记住:在交流临近结尾时,也要把话说得尽量妥帖,这样更会为自己的言行加分。这在人际沟通中非常重要。

课堂收获

罗曼·罗兰曾经说过:“交朋友不是让我们专挑选那些十全十美的人,而是让我们用心去吸引那些志同道合的人。”最近的印象往往是最清晰、最深刻的印象,我们在与别人交谈时,最后一句话,一定要给对方带来良好的感受,这一点非常重要。