第五章第4节 微利时代，认真开展精细化管理
过去的情况是：干什么行业都赚钱，市场份额的垄断者赚最多的钱。如今，买方市场正在形成，微利时代悄然来临。经济地图上无利润区的板块越来越多，越来越大，产品越来越难卖，钱越来越难赚了，这是每一个企业经营者的经营心得。
对于经历了20年“激情燃烧”，习惯了机会驱动，粗放式管理的中国企业，能适应这种生活吗？到底拿什么才能拯救微利时代？
答案是开展精细化管理，取代过去的粗放式管理。
粗放式管理，一般来说很容易满足于“差不多”的管理，缺乏节约的意识。实施这种管理的人总认为在市场发育的早期，只要利润空间很大，只要人们胆大，有想法，就可以赢利，不需要在节约上下工夫。而事实上，粗放式管理的这种“差不多”的管理，是一种非常不准确、不科学的管理。很多企业领导张口就是企业将实现两位数的增长，但实际上却没有任何有说服力的依据。这种“差不多”的管理在措辞中往往带有“差不多”、“大概”等字样。
这样的管理实际上是一种短暂的管理，企业事先并没有进行足够的长期规划，企业政策往往是朝令夕改，不稳定性极大，抗风险能力很弱。
所以，在企业中，粗放式管理像舞台上的莽汉一样，注定要失败。
在防腐、防弹、防火产品开发生产领域久负盛名的河南永威防火板厂，于20世纪90年代末开始生产防火贴面板。当时，国内仅有20多条防火贴面板生产线，产品利润高达25％。然而，由于永威防火板厂采用粗放式管理，购买的机器和钢板等的价格远高于同期市场价格，并且生产中的跑、冒、滴、漏等浪费现象非常严重，产品合格率仅为80％。同类企业生产240张防火板需90分钟，该厂竟需150分钟。到2002年6月，该厂已累计亏损800万元。与此同时，防火板厂猛增，国内防火贴面板生产线已由几年前的20多条猛增至120条，每张贴面板的利润也从20多元锐减至2元。
可见，粗放式的管理已经难以适应微利时代的竞争，只有认真开展精细化管理，才能应对时代的挑战。
永威人也同样看到了这一残酷的现实。产品微薄的利润已成为现实，他们认识到只有在管理上改进，才能在微利时代赚钱。于是永威调整了领导班子，为企业带来了新的管理理念和新技术，逐步向精细化管理转变。
他们从堵塞跑、冒、滴、漏抓起，要求原材料直接从产地进货，年减少支出500多万元；招标购进设备，仅钢板一项年节省开支150多万元；实行效益工资制，产量、质量与车间主任、工人的收入挂钩，使产品合格率由80％提高到98％；实行款到提货，使资金回收率由过去的7％提高到100％；推出用料考核制度，吨纸出板量提高10％。
永威防火板厂从节约一点儿料、一张纸做起，从设备利用最大化抓起，实现增收节支。过去该厂车间里随处可见丢弃的材料，如今车间清洁，再也没有随便丢弃的现象出现；技术人员经过攻关，对四个车间的面纸进胶机进行改进，使进纸速度提高了39％；变自然冷却为强制冷却，使一个生产周期时间缩短为一个半小时。2004年12月，该厂投资1200万元新上第四条阻燃装饰板生产线，使生产形成了规模。预计当年即可实现利税1500万元。
现代社会，企业和企业之间在产品、技术、成本、设备、工艺等方面的同质化越来越强，差异性越来越小，从某种层面上而言，市场竞争越来越表现为成本上的竞争。
所以，为了提高自己企业的竞争力，放弃粗放经营，进行精细化管理，已经是大势所趋。科龙公司成功的例子，给我们证明了这条路的可行性。
科龙公司作为中国家电业巨子，专门生产空调、冰箱、冷柜、小家电等系列产品，同时进行多品牌运营，生产基地分布在顺德、成都、营口、南昌、扬州、杭州、吉林等地区，销售网络则遍布全国各地，在物流管理的广度和深度面临着较大的困难，原有的物流管理状况存在着许多问题，如机构臃肿、业务重叠、效率低下、成本较高等。通过一年多的努力，企业的物流变革取得了丰硕的成果，为企业的扭亏为盈作出了重要贡献。
为了降低成本，科龙实施了一系列措施，采取了精细化管理的立体行动：引入第三方物流，使储运式物流过渡到分销物流，最终实现供应链物流一体化。实施物流综合成本管理，使“隐性成本”显性化，追求综合成本的最低化。物流布局上，以生产基地为中心，各生产基地兼顾物流配送中心角色，设立大区域配送中心和分公司中转仓，建立辐射全国的物流配送体系，在市场需求、响应速度、数量充足等方面达到最佳的协调。
此外，还制定前瞻性人力资源规划，要求管理者具备当代先进的物流知识结构，掌握先进的物流管理技术，理论与实践相结合，内部培养、选拔与外部招聘、引进相结合。
科龙公司的这种精细化管理区别于传统的管理方式，对各项成本进行分科目建账记录，最终降低了成本，增加了利润。
所以，企业作为营利性的经济组织，在算经济账的时候要算“长账”，不能算“短账”。粗放式管理可能短期内利润增长较快，但形成思维定式和运作惯性后很难扭转。这样转型到精细化管理的过程会有反复和痛苦，甚至不会成功。但如果通过努力不懈地推行，排除内外阻力，建立起精准管理体制，就有了持久的竞争力，往后的发展会相当顺畅，企业的竞争优势和长远的发展实力就提升到一个崭新的层次上了。
对比粗放经营和精细化管理，不难得出这样的结论：粗放式管理已经毫无竞争力。所以还在实行粗放式管理的企业要尽快转型到精细化管理的轨道上。