(4)攻击性和敌对性行为增多,抗挫折能力下降。经历了危机事件的学生在控制自己愤怒和抗挫折的能力等方面常常会下降。在危机发生前不会引起强烈情绪反应的情景,在危机事件发生后常常会引起攻击性反应,或者表现出强烈的挫折感。青少年也会表现出敌对性行为,拒绝按照学校和家庭的基本规矩生活,或者拒绝对自己的行为负责(如做家务事,完成作业等)。有些青少年还会采取反社会的行为(如偷窃等)。
(5)情绪易怒性、不稳定性、抑郁性提高。学生对各种情况的情绪反应会更强烈、更不稳定。在他们身上会出现抑郁症的症状,包括:悲伤、睡眠困难或者睡不醒、比平时要睡得多、吃的习惯改变、对曾经喜欢的各种活动丧失兴趣、社会性行为退缩、心理和生理上的疲劳、自杀意识等。在比较年幼的学生中,还会出现易怒性提高或闷闷不乐情绪加重的情况。
(6)否认。在努力克服由于危机事件而产生的心理上和情绪上的不良后果时,一些学生会表现出否认危机事件已经发生或者完全否认危机事件的特点。如一个学生的母亲突然去世,他可能会要求回家和母亲一起看电视。一位学生,他所热爱的教师在一场交通事故中严重受伤,但他可能会坚持认为教师的伤会治好,尽管从医学的角度来看这是完全不可能的。对那些坚持使用否认的方法来对待危机事件的学生,教师可以使用关心的但又是直截了当的方法让这些学生面对现实。当我们帮助学生们面对现实的时候,他们可能会表达生气和愤怒,但及时的、具有支持性的帮助会使学生们慢慢地接受现实。
理解不同的个体在危机情景下的典型反应是区分哪些人需要进一步接受专业性心理帮助的关键。尽管在危机情景下,不同个体的反应存在着很大的差异,但大多数这些行为反应都是能观察到的,并且在危机发生后的几个星期中会消失。
1.学龄前儿童(1-5岁)誗吮吸手指。誗说话困难。誗尿床。誗食欲降低或增强。誗害怕黑暗。誗依恋和啼哭。
誗对圆形物体无法控制。誗分离困难。
2.儿童(5-11岁)誗悲伤和哭叫。誗不愿上学。誗对身体抱怨(如头痛)。
誗注意力下降。
誗容易发火。誗害怕自己受伤害。誗行为退化(如依恋、啼哭)。誗做噩梦。誗在学校或家庭里的侵犯性行为。誗尿床。
誗焦虑和害怕。誗思维混乱。誗进食困难。
誗退缩性行为、不愿与人交往。誗寻求他人注意。
3.青春初期少年(11-14岁)誗睡眠困难。誗退缩性行为、不愿与同伴交往。誗食欲下降或上升。誗对活动失去兴趣。誗反叛性行为。誗一般性焦虑。誗学习困难,包括打架。誗害怕个人受伤害。
誗生理上失调(如内脏功能失调)。誗学习能力下降。
誗抑郁。誗注意力集中困难。4.青少年(14-18岁)誗失去感觉。誗无法控制的回想。誗睡眠困难。誗焦虑和内疚感。誗进食困难。
誗注意力下降和注意力分散。誗心身性疾病症状(如头痛)。
誗反社会性行为(如偷窃)。誗冷漠。
誗侵犯性行为。誗过于兴奋或兴奋度下降。誗学习能力降低。誗抑郁。
誗伙伴冲突。誗退缩性行为。誗物质滥用提高。誗对异性的兴趣下降。誗月经不调或月经停止。
三尧在危机事件发生后袁教师可能出现的不同类型的个体反应正如学生可能产生不同的个体反应一样,教师可能出现的个体反应依以下条件而有所不同:个人经历、个性特征、离事件现场的距离和遭受伤害的程度、接受社会支持的水平、接受干预的类型和质量等。在危机情景中,成年人可能出现的瞬时反应包括:思维混乱、缺乏组织能力、决策困难、无法完成事先计划的、有组织的应急方案等。成年人随后出现的个体反应包括:
誗否认。誗各种分离的感觉。誗非意愿的、无法控制的回想。誗抑郁。誗注意力集中困难。誗焦虑。
誗身心疾病反应。誗高度敏感。誗退缩性行为。誗饮食困难。誗烦躁、耐挫折力降低。誗睡眠困难。誗工作能力降低。
誗对曾经喜爱的活动的兴趣降低。
誗情绪疲劳和心理疲劳。
誗情绪依赖。誗婚姻不合。
在校园危机事件发生的时候,教师也会受到极大的影响,因而教师也应该接受及时的心理支持和心理干预。没有这样的干预,他们满足学生需要的能力就会受到限制。非常重要的和有帮助的是,教师可以通过某种论坛形式来讨论自己的各种感受,讨论对各种危机事件反应的处理,讨论如何获得和给予心理支持。教师通常可以向其他教师,尤其是向校园心理危机干预人员(如心理学家、社会工作者、心理辅导人员)寻求对自我感觉的共享。家庭成员和学校环境外的朋友也可以为教师提供心理支持服务。这样,和学生一样,绝大多数教师可以从危机事件中得到完全康复。
然而,如果以上所列出的种种心理反应始终存在,那么教师就有必要继续接受有效的、专业性的心理咨询。
四尧在危机事件发生后袁班主任或任课教师与学生谈论危机反应的基本方法在危机事件发生期间和发生后的时间里,班主任或任课教师总是处在“最前沿”的位置。由于他们曾经花大量的时间和学生在一起,所以他们通常要比学校的其他人员更了解学生。因此,在为学生提供早期心理干预和继续心理干预中,班主任或任课教师可能处在一个更好的位置上。不过,有时他们也会感到困难,因为为了控制好学生,教师自己必须始终保持镇静、从容不迫,尽管在面对危机事件时,他们自己也正在经历着情绪情感的波涛。如果班主任或任课教师在如何应对危机事件方面没有经过训练,或者不熟悉该如何适应危机后学生产生的各种需要,他们就会发现要做到这样从容不迫是特别困难的。
下面是在危机情景中班主任或任课教师可以向学生提供的一些干预措施:
(1)在获取与危机事件有关的各种事实,并得到校长准许说出这些事实的许可后,教师应该准确地、诚实地向学生解释已经发生了什么。教师应当用适合学生年龄和认知水平的方式向学生告知各种有关信息。
(2)教师可以,而且绝大多数时间是应当,向学校里受过心理危机干预训练的人员(学校心理学家、学校社会工作者、学校心理辅导员)咨询如何有效地指导和处理学生在危机中的各种反应。
(3)如果在表达自己的感觉和情绪方面,教师能为学生做出榜样,并允许和引导学生用各种语言来表达他们正在经历的感觉,这对帮助学生面对危机事件常常是非常有效的。最重要的是,在帮助学生处理各种情绪反应时,教师自己要始终保持对自我情绪的控制。由于教师自己也正受到危机事件的深刻影响,要做到这点可能是一项很困难的任务。青少年儿童通常倾向于按照成年人对情景的反应来评价自己的反应。一个正在经历着情绪情感困难的教师是很难在处理和表达情绪情感上为学生做出最适宜的榜样的。
(4)如果某个教师难于有效地发挥自己的作用来引导自己的学生在危机事件中的反应,学校的其他工作人员可以暂时替换这位教师,或者派人对这位教师的工作进行协助。但是,无论采取哪一种做法,都应当始终让这位教师和他(她)的学生在一起。
(5)对学生进行如何面对危机事件的教育也是非常必要的。学生不应当感到他们在危机事件中的各种反应是“不正常”的,或者他们是“发疯”了。要向学生解释,他们在危机事件中的各种反应都可能是“对不正常情景的正常反应”。这样的解释对学生是会有帮助的。教师可以和学生分享前面所描写的不同年龄学生的不同的反应。
(6)教师也可以向学生提出告诫,告诉学生他们正在经历着强烈的情绪波涛,他们正在接受如何有效地处理问题的训练(如可以向他人谈出自己的感觉;可以向他人寻求心理支持)。
(7)在危机事件发生后的1到6个星期里,学生对危机情景所产生的强烈情绪反应通常会逐渐地被克服。前面所提到的各种长期性影响可能还需要若干星期或若干月才可能消失。
(8)对那些与同伴相比表现出更强烈情绪反应的学生,教师要始终保持警觉,因为他们或许需要更进一步的、更单独的个人心理危机干预。
(9)教师可以把学生组成小组进行讨论,让学生交流他们正在经历的感觉和对危机事件所产生的各种反应。教师要帮助学生意识到,他们曾熟悉的环境已经受到威胁,他们的安全正在遭受破坏。教师要让学生明白,他们需要一起来讨论他们的感觉,他们所感受到的害怕和各种反应需要别人来分享。
(10)当学生讨论他们的感觉时,教师要以同理心和支持的方式认真地听,不要加以任何批评或评价。在和学生交流时,教师要表达对学生的各种反应的理解。正如上面所指出的,要让学生明白,他们的任何反应都是“对不正常情景的正常反应”。对不愿用语言来表达自己感觉的学生要鼓励他们用语言说出来,但要避免用要求的方式要学生去说。
(11)教师还应当给学生用其他交流方式来表达自己的机会。如对那些不愿用语言来表达自己感觉的学生,可以用书写的方式;对年幼的孩子,也可以用画画的方式。
(12)教师还可以设计一些班级活动、各种课堂作业和家庭作业来帮助和引导学生了解和掌握应对危机事件的方法。设计一些作业作为学生小组讨论的题目,常常是很有作用的。尤其是在很多学生感到无助和脆弱的时候,这样做可能是最好的方法。
(13)心理危机干预要连续进行。有些学生可能在危机事件发生的当时,或者在危机事件发生后的几天或几个星期中都没有表现出对危机事件的反应。但在危机事件发生后的一段时间里,教师要对这些学生保持注意和警觉。有些学生或许会试图说他们自己没有受到影响,然而,他们突然就会在某个时间里表现出某种强烈的情绪反应。