肯定暗示法,意指在与客户交谈时,只选择顾客容易同意的话题,让顾客反复回答肯定的“是”。
此种方法的特点在于不断地对顾客进行暗示的询问,促使对方作出肯定的答复,然后形成易于首肯的气氛,让顾客内心里容易产生认同。最后,以“好!我们立刻办理签约”的口吻结束商谈。
在这期间,必须注意的是,切忌不要流露出“拜托您购买好吗?”的姿态。
案例:
家具城里,有一个客户正在细心地挑选沙发。推销员热情地在一旁陪同。
“您有小孩吗?”
“有啊!”
“那么选择这组沙发会比较好!”
“对!”
“您喜欢这种设计吧!”
“嗯!感觉不错!”
“对那颜色您还满意吧!说实话还挺配合壁纸色调的。”
“是啊……”
“好,我们就这么决定哕!”