员工培训是酒吧管理的一项基本功能,其目的是使员工掌握某种特殊工作需要的知识与技能,从而使酒吧的整体目标在每一位员工的工作中的一实现。因此,酒吧的培训应该是包括酒吧全体员工,而不是某一部门或某一阶层的员工。具体来说,良好的培训有以下好处:
(1)降低无谓的损失及浪费。员工如果对设备性能与工作程序不了解,就容易损坏设备的零部件或造成材料的浪费,通过员工培训则可以降低这些无谓的损失和浪费。
(2)提高酒吧产品和服务的品质。培训可以产生素质良好的员工,提高工作效率,从而减少时间的浪费,使酒吧的产品品质与服务水平得到保证及提高。
(3)减轻管理人员负担。员工经过培训后,熟悉本职工作,可以提高工作效率和质量,因而管理人员无论在监督工作方面还是指导工作方面,都可相应地减轻负担。
(4)减少员工流失。员工通过培训可以学习到许多知识,能够掌握各式技巧,加深对酒吧及各部门工作认识,增强员工的自信心,减少员工流失。