酒吧内的工作包括营业前、营业中和营业后三部分工作内容,每一部分都有特定的工作内容和工作程序,在三者协调统一的基础上,才能很好地完成一天的经营工作。
营业前的工作是为酒吧营业时做准备。这时,酒吧员工有大量的工作要完成,包括清洁卫生、领货、补充酒水、摆放物品以及调酒前准备等,酒吧服务员在完成下述准备工作后,就可以正式开吧迎客了。
(1)清洁卫生。在酒吧的工作中,清洁工作是非常重要,这项工作做好了,不但能给顾客一个清新的环境,还能避免顾客病从口入。
首先,检查个人卫生与仪容仪表。酒吧服务员与顾客的接触十分密切频繁,良好的个人卫生和整洁的仪表仪容相当重要。
其次,检查酒吧卫生及设备。服务员进入酒吧,先要检查酒吧整体环境卫生状况,包括:①酒吧间的照明、空调系统工作是否正常;②室内温度是否合适;③空气中有无不良气味;④地墙壁、窗子、桌椅一定要打扫拭抹干净。然后要检查前吧、后吧的卫生状况和准备工作,包括:①吧台有没有擦亮,所有镜子、玻璃、灯罩等是否光洁无尘;②对使用过的杯、盘等要进行消毒;③每天早晨应用湿毛巾擦拭酒瓶,检查酒瓶是否都洁净无垢;④水池内应注满清水,洗涤槽中应准备好洗刷用具、消毒液等;⑤各种设备和器具要进行擦拭和清理,保证其清洁无污染;⑥冷藏设备工作是否正常;⑦如使用饮品配出器,要检查其压力是否符合标准或合适;⑧检查操作台上酒瓶、酒杯、托盘及各种工具、用具是否齐全到位;⑨贮冰槽中是否加足新鲜冰块等。
(2)原料准备。酒水原料一定要提前准备充足,以满足顾客的需要。并且要把各种酒水分类放好,以免用时因忙乱而拿错或配错。
领货工作应每天进行一次,以补充酒品的供应量。酒吧领班在填写完领货单之后,交给经营者,经过经营者允许和签字后,方可到酒吧仓库领取酒品和器具。一般情况下,酒水和食品需要每天领取一次,其他相关物品应酌情领取。
每天要确保充足的酒水,检查各种酒类饮品是否都达到了标准库存量,如有不足,应立即开出领料单去酒类贮藏室领取,然后检查并补足操作台的原料用酒、冷藏柜中的啤酒和白葡萄酒、贮藏柜中的各种必须冷藏的酒类以及纸巾等常用易耗物品。
然后应当完成各种饮品配料和饰物的准备,如打开樱桃罐头、摘好薄荷叶片、削好柠檬皮、准备好各类调料等。如果有必要,有些鸡尾酒,如马丁尼、曼哈顿和酸味威士忌等,可以进行预先调制。
(3)物品摆放。在摆放酒吧器具时,不但要方便服务人员的取用,还要注意物品位置和角度,要尽量将物品展示得完美,营造良好的酒吧氛围。
(4)收银准备。在开吧之前,酒吧服务员须领取足够的找零备用金,认真点数并换成合适面值的零钱。如果使用收银机,那么每个班次必须清点收银机中的钱款、核对收银机记录纸卷上的金额,做到交接清楚。有的酒吧为了防止作弊,会规定每张发票的价值,如果发现丢失发票,服务员须照价赔钱,因而还应检查发票流水号是否连贯无误。