伽利略说：“一点也没错！亲爱的父亲，我已经18岁了！别的学生，哪怕是最穷的学生都会想到自己的婚事。可是，我却从没想过。别人都想寻求一位标致的姑娘当终身伴侣，我却只愿与科学为伴。”
父亲有些为难地说：“可是，我没有钱供你读书。”
伽利略抓住父亲的手，说：“我可以争取到奖学金的！”就这样，伽利略最终说服了父亲，得以继续走在追求科学的道路上，并最终成为世界著名的科学家。
在这个故事中，伽利略的谈话技巧可谓高超，他并不急于提出自己的问题，而是首先通过谈及父亲的婚事，绕了一个弯路来建立彼此的“心理共鸣”——坚持自己的最爱，决不放弃！从而非常顺利地获得了父亲对自己理想的支持。
可见，寻找共鸣在人际交往和谈判中的作用是非常有效的，可以让一个人化被动为主动，变不可能为可能。当然，一个人要想轻易达成目的，事前一定经过策划和准备。总之，要想在人际交往中如鱼得水，就要做一个有准备的人，一个有心人。
4.学会从别人的立场看问题
换位思考对于人生是十分重要的，因为从不同的角度出发，总是会有不同的理解。这意味着，因为做不到换位思考，人与人之间会产生很多的误解、矛盾。相反，如果能做到换位思考，人与人之间会增添很多的理解和温情。
孔子曰：“己所不欲，勿施于人。”其实不只是“己所不欲”，就算是“己所欲”也不能随便“施于人”，因为每个人都有自己的想法，你的想法未必符合别人的想法。举例来说，现在很多二十五六岁的姑娘，父母不断催促她们赶紧嫁人，而她们却还想享受单身的青春时光。
人们总是习惯把自己的想法强加于人，却不考虑对方到底在想些什么，归根结底，是因为我们没能站在对方的立场去分析问题。换言之，就是不懂得换位思考。所谓换位思考，就是设身处地地从对方的角度来思考问题。
春秋战国时代，燕国有个叫赵礼的人，他有一块田地，这块田地紧邻一条路，而这条路比较低洼，下雨之后总是积水，变得泥泞不堪。每当这个时候，过路的行人总是踩着他的地走过去。这让赵礼非常不满，于是，他在田头插上了一块牌子，写道：“禁止踩踏，违者罚款！”
但是，过路的人们似乎对此并不在意，仍然继续从他的田间穿行。后来，赵礼一气之下，在低洼的道路和田地之间挖了一条大沟。他想，这下总没有人跨过沟来踩我的田地了吧！但是没想到，这不仅没能阻止路人踩踏田地，由于要绕大弯子，路人反而踩踏了更大面积的田地。为此，赵礼几次与行人争吵，气得他连饭都吃不下。
过了一段时间，赵礼的内心渐渐恢复平静。有一天，他突然想，人们总是要走这条路的，可是，泥泞的路谁愿意走呢，倒不如我把这条路修好，那样行人自然就不会来踩踏我的田地了。果真，在赵礼修好这条路之后，再也没有人踩过他的田地。
一个起初让赵礼百般纠结的问题，最后因为站在对方的角度去考虑，轻而易举地就解决了，这就是换位思考的力量。
佛祖说，别人是你的一面镜子，你怎样对待别人，别人就怎样对待你，你为别人着想，考虑别人的方便，别人自然也会为你着想。可见，人只有懂得换位思考，才能建立和谐健康的人际关系，也才能迎来焕然一新的人生。
换位思考对于人生是十分重要的，因为从不同的角度出发，总是会有不同的理解。这意味着，因为做不到换位思考，人与人之间会产生很多的误解、矛盾。相反，如果能做到换位思考，人与人之间会增添很多的理解和温情。父母子女之间，夫妻之间，同事之间，皆是如此。
不过在很多时候，换位思考说起来容易，做起来却很难，因为很多人并没有真正理解换位思考的内涵。有这样一个小段子：
妻子正在厨房炒菜。
丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些、小心！火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了！”妻子脱口而出：“我懂得怎样炒菜，不用你指手画脚的。”
丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何……”
不得不说，这是一个聪明的丈夫，通过炒菜这件事让他的妻子真正体会到“不被换位”是怎样一种感受，从而让他的妻子得以认识到，怎样才算真正的换位思考。
人与人之间需要相互理解和体谅，但遗憾的是，很多的所谓理解和体谅，名义上是站在对方的角度，实际上还是自己的思维，所以并不是真正的换位思考。比如经常有人对别人说“我要是你，我会如何如何”，这就是一种虚假的换位。
换位思考是一门学问，除非你能用别人的思维去思考，否则你的换位不过是换个位置，然后继续用你自己的思维去理解别人。
克鲁泡特金在《互助论》中证明：只有互助性强的生物群才能生存，对人类而言，换位思考是互助的前提。通俗一点说，我们要想结交好友，或者组建团结的队伍，都离不开换位思考，换位思考的能力是做人成功的重要保障。
5.称赞他人获得的成果，即使很小也是成功
在人际交往中多一句赞美，往往能换来对方的一片赤诚；在职场中多一句赞美，往往能大大激发员工的工作热情；在家庭中多一句赞美，常常能换来一个和谐幸福的家庭。
女人喜欢什么？赞美！
男人喜欢什么？赞美！
员工喜欢什么？赞美！
孩子喜欢什么？还是赞美！
在这个世界上，有人会对金钱不屑一顾，但却没有一个人会拒绝来自别人的赞美。有教育界的专家研究得出结论，认为一切伟大的天才都是在赞美中诞生的。或许，只有赞美还远不足以催生天才，但天才确实离不开赞美。
美国著名女企业家玫琳凯女士曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需，就是认可与赞美。”社会学家也早已通过研究发现，人类最深层的心理需要就是渴望获得他人的赞美。
赞美的确是一种非常神奇的力量。不知你是否读过这样一个故事：
有一天晚上，韩国的一家大公司的保险箱遭遇了盗贼，幸好这家公司的一名员工与这个盗贼进行了殊死搏斗，才终于保住了公司的宝贵财产。这个勇敢的员工不是别人，而是一个普普通通的清洁工。
事后，有人问他：“你只是公司一个最不起眼的角色，何必冒着生命危险去保护公司财产呢？”答案出人意料，他说：“每次公司的总经理从我的身边经过时，他总是赞美我扫的地真干净！”
原来，就是这么简单的一句赞美，使得这个公司最普通的员工受到了鼓舞和感动，甚至愿意为保护公司的利益献出生命。
在这个小故事中，赞美的力量得到了充分体现。通常来说，人们认为物质上的激励更能调动员工工作的积极性，实则不然，金钱虽然有一定的激励作用，但金钱远不是一切，适当的语言赞美可以起到事半功倍的效果。
要知道，每个人都有自尊心和荣誉感，而赞美正满足了人的这一需求，也正是因此，赞美才会具有超出预料的巨大作用。可以肯定地说，人人都渴望得到别人的称赞，这是人性使然。而被人称赞的感觉是美妙的、温暖的，甚至感到浑身都充满了力量。
多多赞美你的家人、朋友和同事吧，甚至是一个擦肩而过的陌生人！即使他只做好了一件很小的事情，也请不要吝啬你的赞美。美国作家马克·吐温曾说过：“一句赞美能顶我10天的口粮！”没错，赞美是人最好的精神食粮，一句真诚的赞美可能会改变一个人的一生。
美国著名的教育家和演讲口才艺术家卡耐基，小时候其实是一个非常调皮的小男孩。面对这个调皮的小男孩，他的父亲总是充满了抱怨和批评。
卡耐基9岁那一年，他的父亲把继母娶进门。父亲在向新进门的妻子介绍卡耐基时，说：“必须告诉你，这是全市最坏的男孩，他实在令我头痛，你一定要小心，说不定哪天他还会拿石头砸你。”
听到父亲这样介绍自己，卡耐基的心中充满了愤怒与悲伤。可是令这个孩子没想到的是，继母走到他身边，抚摸着他的头，然后对丈夫说：“不，你错了，他可不是最坏的男孩子，而是最聪明的孩子，他只是还没找到地方施展他的才华而已！”
此话一出，卡耐基泪流不止。就是因为这样一句赞美，卡耐基一改往日的做派，成了一个好学上进的男孩，跟继母之间也建立了很深厚的感情，甚至超越了和父亲之间的感情。
赞美比训诫更有力量，千万不要小瞧一句赞美的力量！如果没有当年继母的这句赞美，很难想象，是否还会有今天的享誉世界的卡耐基。