书城管理EMBA前沿管理方法:权变管理
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第36章 知己知彼,审时度势的决策谋划

在企业的谋划中,知己知彼是首要的原则。“知己”这是基础。如果对自己企业没有充分的了解,就谈不上正确谋划和科学决策。而“知彼”则需要了解包括企业所处经营环境的各要素,以及企业向外发出的种种信息所产生的种种反应。

在获得了充分的、所需的内部外部信息的基础上,企业的谋略者要能运筹帷幄,多谋善断。多谋,就是深思熟虑,深谋远虑,多出计谋,多出主意,多想办法。善断,就是要善于从多谋中选择最佳方案,要断得正确,断得及时。多谋与善断两者是密切联系、相辅相成的。多谋是善断的基础,善断是多谋的归结。

谋略不仅要多谋善断,还要会巧用。利用谋略最根本的就是发挥创造性思维能力,以超常的思维独树一帜。在产品开发中可以出奇制胜。如在纽约有一家“独一无二服装店”,专门满足顾客求异、求奇、多样化、个性化、趣味化的需求。在那里做衣服,各种白色布料任你挑选,可以自己设计款式和图案,然后用15种不褪色颜料随心所欲地印染和涂画,也可以花上7美元请人代笔,也可由机器“自然创作”,机器每一次印出的图案都独一无二。这家服装店虽然价格很高,仍然顾客盈门。

在产品销售中,可以利用以亏为赢、启发联想、进退迂直等方法。以亏为赢指的就是赔本经营法。赔本经营法就是企业为了获得高额的利润,首先生产一部分产品投放市场低价销售,以打开市场,赢得信誉,扩大影响,继而推出大批产品投放市场,来巩固市场。企业开发新产品投放市场,但恐怕价格高昂,一时不易被消费者接受,而暂以低价销售,待用户对产品产生印象之后,进而再开发新产品投放市场。

进退迂直是从进与退、迂和直的辩证关系出发进行促销和占领市场,这当中包含了丰富的企业运筹的哲理。进退迂直往往会变被动为主动成为发展的新契机。在现实生活中,很多人只看到眼前的小损失,而看不到最终的大损失,在竞争中急功近利,其结果往往是欲速则不达。谋略者只有深谋远虑,曲中求直,直中见曲,为企业经营管理活动“权轻重,计迂直”,才可以为企业长远发展打下坚实的基础。

企业的谋略者还必须要做到高瞻远瞩,审时度势。高瞻远瞩才能审时度势,审时度势才能高瞻远瞩,两者是密切联系、相互作用、互为机理的。所谓高瞻远瞩,就是说,在进行谋划时要站得高,看得远,有战略眼光和全局观点。“吝少失多,廉贾不处;溺近迷远,中人所非。”其意是指,那种“吝少失多”,因小失大的事情,是一切善于薄利多销,把生意做活的商人即“廉贾”们所不干的;那种“溺近迷远”,拘泥于眼前利害而迷失远大前途的想法和做法,甚至具有普通见识的人们也会懂得是不足取的。

一个有经验的谋略者,处置问题和决定对策,往往善于察看当时当地的具体条件和客观形势,根据条件和形势,作出恰到好处的处置。基于对客观形势的估计,作出经营部署,合理地调动和运用企业的力量,包括人、财、物,以有效地保证企业目标的实现。

可以说,在企业谋划和制定方案的过程中,最重要的便是审时度势,在时间和空间上进行巧妙的运筹。所谓时间运筹,是指谋划者根据事态的发展和变化,分步骤有条理地安排一系列的活动,使“系统力量的重心与最主要、最有决定意义的那部分任务、目标在时间上保持一致”。当然,谋划往往涉及千头万绪,在众多的问题中,希望能同时解决所有问题的奢想,往往在现实面前碰壁,导致精力分散,最终什么问题都不能得到有效的解决。

一个精明的企业谋略者,总是能在众多的问题中,窥测到什么问题是最重要的,什么问题是次要的;什么问题是应当立即着手解决的,什么问题是可以缓而行之的;并能根据问题的重要与否及缓急与否确定时间运筹的目标顺序。基本原则是轻重相权选其重,急缓相权选其急。

在时间运筹中还有一种重要艺术,这便是审时度势,积累或释放能量,人为地造成高潮或低潮,并牢牢控制主动权,从而使谋划产生具备冲击力的戏剧性,这是一种高超的技艺。

其实,任何事物的高潮都不是自然生成的,而是事物不断蓄积能量,使“势”不断增长,最终在某个临界点猛然释放所有的能量,就像水从高处冲下来形成瀑布一样,产生巨大的冲击力,促使策划成功地跳上“龙门”。