还没等卡耐基回过神来，他就已经不知不觉地坐在了桥牌桌前。那是他第一次打桥牌，本来他一点准备都没有，可是正是托马斯先生的话给了他信心和勇气。尽管那次学习打桥牌，卡耐基不是很熟练，但据他后来说，托马斯先生给他上了人生中最重要的一课，受这件事的启发，后来卡耐基在《人性的弱点》一书中提出“恰当的鼓励至关重要”的观点。
正是因为托马斯先生深浅适宜的赞美，才使卡耐基有勇气学习桥牌。托马斯先生没有夸张地赞美卡耐基“你是个天才，桥牌对你来说太简单了！”他做出了恰当的鼓励，而这种鼓励让卡耐基非常舒服，并且自然而然地接受了他的邀请。就这样，托马斯先生实现了自己的目的，让卡耐基陪自己和太太打桥牌，而卡耐基也发现了深浅得当的赞美的重要性。
值得注意的是，尽管每个人都渴望得到别人的赞美，但是我们不能忘记人们更渴望的是坦诚相见、真情以待，更希望与谦虚、诚实的人交往。因此，我们要正确地认识到：善言并不等同于赞美，然而它又离不开赞美。赞美，深浅适当便成了善言，而善言则可使新交一见如故，老友情深谊长。
那么，如何准确地把握赞美，使赞美的尺度深浅合适呢？这就需要注意以下几点。
1.注意交际的对象
交往中，要注意交际对象的年龄、文化、职业、性格、爱好、特征等。赞美对方时要因人而异、把握分寸。如果是新交，则更要小心谨慎。例如，你对一个为自己身材过于肥胖而愁眉不展的女士说：“你的身材真的很好！”对方一定会认为你是在取笑她，会大为不快。但如果是对一个身材较好的女士，你说出这句话，则会使对方对你的好感和信任增加。
现实生活中，还有不少有识之士喜爱结交“道义相砥、过失相规”的“畏友”，这些人喜欢“直言不讳”，你越是能够一针见血地指出他的不足，他就越喜欢你；相反，你若赞美他，他就会讨厌你。同这类人交往，说赞美的话时就一定要慎之又慎了。
2.注意把握时机
说话的时机往往很重要，恰到好处的善言会达到意想不到的效果。尤其是赞美，应当切合当时的气氛、条件。你一旦发现了对方有值得赞美、恭维的地方，就一定要及时大胆地赞美、恭维，别错过了时机。不合时宜的恭维，无异于南辕北辙，结果往往事与愿违，甚至还会产生一定的副作用。
另外，还应该注意一点：当朋友发现自己的某种不足，正准备改正时，你却对着朋友的这种不足大加赞赏，这绝不会令你的朋友满意。“朋友有劝善规过之谊”的古训，在现代交际中也仍然适用。
3.不要在众人面前只恭维或称赞其中一人
两个外形同样出众的女性朋友同时出现在你面前，如果你只对其中一个说“你今天真漂亮”之类的话，那么就极有可能得罪另外一个。受到赞美的一方自然高兴，可是没被恭维的一方就会有被冷落、被忽略的感觉。
4.注意赞美的尺度
赞美的尺度往往直接影响赞美的效果。恰如其分、不留痕迹、适可而止的赞美，能够让一个人在交际场上更成功。倘若使用过多华丽的辞藻、过度的恭维、空洞的奉承，只会让对方感到不舒服、不自在，有时候甚至感到难堪、肉麻、厌恶。
如果你对一位字写得比较好的人说：“你写的字是全世界最漂亮的！”结果极有可能让对方觉得你虚伪。但如果你这样说：“你的字写得真漂亮！”朋友一定会很高兴，说不定他还要向你描述一番他练字的经过和经验。
任何事情都要把握一个度，赞美也不例外，千万不要太肉麻，能表达你的意思就够了，不宜太夸张，否则会让人感觉是在挖苦。当然，赞美的程度不够也无法达到预期的目的。所以，拿捏好赞美的尺度是非常重要的。
5.赞美还需要真诚，要做到不留痕迹
真诚的态度是交际者成功的要素。交际中赞美一定要表现得真诚，要让人感到你是发自肺腑的，是情真意切的。
总之，只有真诚的、恰如其分的恭维才能引起人们的共鸣，才是人们内心真正需要的，才能让听者心悦诚服。赞美是善言者出色的表现，深浅恰当、得体的赞美，不仅会使你拥有好人缘，还会助你攀登事业的高峰，早日实现人生理想。
开玩笑要拿捏好分寸
语言是一个非常有趣的东西，只要稍加用心，懂一点用“巧”，谈笑间就会充满乐趣。比如，很多人在表示自己单身的时候经常会说：“我一人吃饱，全家不饿。”再比如，人们在说收了别人的好处就要受别人的挟制时并不会严肃地说“受贿就要受制于人”，而是更喜欢自嘲地说“吃人嘴软，拿人手短”。
做事的时候，开个深浅适宜的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造一个轻松愉快的氛围，提高做事效率。但是，玩笑也不是那么好开的。拿捏不好开玩笑的分寸，把握不好说话的尺度，很容易适得其反，使原本和谐的氛围变得紧张、尴尬，甚至伤害别人的自尊、感情，更有甚者会惹出麻烦。因此，开玩笑要拿捏好分寸，把握好尺度。
开玩笑要把握场合、时机和环境，一般来讲，开玩笑不适合在庄严、肃穆的场合下进行，也不适合在工作时间进行，此外在公共场合和大庭广众之下，也尽量不要开玩笑。
人的脾气、性格、爱好不同，开玩笑也要因人而异。长者对幼者开玩笑，要保持长者的庄重身份，使幼者不失对长者的尊敬；幼者对长者开玩笑，要以尊敬长者为前提。
开玩笑还要注意亲疏的差异。一般情况下，与自己比较亲近、熟悉的人在一起，开玩笑的尺度即使大一点，也不会影响彼此间的友好关系。但与自己不熟的人在一起，就不宜开玩笑，因为你对对方的个性、经历、情趣、隐私都不了解，很可能在玩笑中冒犯了对方，引起对方的反感，对双方的交际往来造成不利的影响。
另外，开玩笑要适可而止，不能老盯着一个人。如果你针对一个人不停地大开玩笑，多数人也是不能忍受的。
玩笑是不能乱开的，尤其是取笑别人更不可取。古人说：“一言可以丧国。”这绝不是危言耸听。一定要注意改正乱开玩笑的习惯，开玩笑也是要负责任的。
开玩笑是为了使大家都开心，如果这个玩笑使对方难堪，那就失去了开玩笑的意义。笑你的同学考试不及格，笑你的朋友怕老婆，笑你的亲戚做生意亏了本，笑你的同伴在走路时跌了一跤等，这些你所谓的玩笑话听到对方耳朵里就变成了讽刺。这些本来都是应该抱以同情的，而你却拿来作为笑柄，不仅使对方难堪，而且表现出你的冷漠无情。
需要注意的是，虽然适当的玩笑能够让人开怀一笑，但是切不可使开玩笑成为你的谈话习惯，倘若你除了开玩笑之外就不会说别的话，那只会显示出你的浅薄。习惯于乱开玩笑的人，常常会既伤害别人，又危害自己，不是惹人厌烦，就是挑起是非。所以，我们在开玩笑时一定要看对象、选时机，这样玩笑才会成为沟通中的润滑剂。
开玩笑是人与人之间最常见的一种说话取乐方式。它可以活跃气氛，调节情绪，创造一个和谐、轻松的氛围，使你的语言更具魅力。但是，开玩笑的内容必须高雅，如果笑料过于庸俗或尺度太大，伤害了对方的自尊和感情，便会事与愿违。所以，开玩笑一定要注意场合，把握尺度。
一般来说，男性不宜同女性开玩笑，下级不宜同上级开玩笑，晚辈不宜同长辈开玩笑，正常人不宜同残疾人开玩笑。即便可以开一些玩笑，也只限于逗笑之类，而且要暗含尊敬、褒扬，不能放肆、轻佻，切忌揭人之短。
总之，开玩笑应是善意逗乐，促进彼此的感情交流，而不是恶意取笑，占对方便宜。所以，开玩笑时一定要把握好分寸，这样才能真正赢得人心，做事顺利。
见微知著，是做事成功的关键
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”他精辟地指出，想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处深入。人们经常说的“细节决定成败”，说的也是这个道理。从小事情上发现大智慧，从细节处得出宏观见解，见微知著，这是做事成功的关键。所谓见微知著，就是能从一件事情上判断出另一件事情，从一个很细微的地方找出关键的信息。
三国时期的吴主孙亮很喜欢吃生梅子，他常常命宦官到库房取来蜂蜜以渍梅子。有一次，正当他吃得津津有味时，突然看见蜂蜜里有一颗老鼠屎。这下，大家都吓得面面相觑，尤其是接触过蜂蜜的宦官。
宦官赶忙跪下禀奏道：“这肯定是库吏干的，他这是渎职，请陛下治他的罪。”
不一会儿，库吏便被召至堂上。孙亮问他：“刚才内侍是从你那里取的蜂蜜吗？”
库吏吓得战战兢兢：“是臣刚刚把蜂蜜交给他的，但是当时里面并没有老鼠屎啊。”
“你胡说八道！”宦官指着库吏的鼻子大骂，“老鼠屎早就在蜂蜜里了，你这是欺君罔上！”
宦官一口咬定此事是库吏所为，而库吏抵死不肯承认，硬说是宦官放进去的。于是双方在堂上争执不休，一时难以决断。
这时，侍中官刁玄和张邰出列奏道：“内侍和库吏各有各的说辞，难以断定，不如先将他们押入大牢，然后再一同治罪。”
只见孙亮环视众人，说道：“这个问题很简单。”接着便命士兵当众把老鼠屎剖开。
大家仔细一看，这粒老鼠屎的外面沾满了蜜汁，但是里面却是十分干燥的。
孙亮哈哈大笑：“若是早落入蜜中，内外都应是湿的，现在是外湿内干，显然是刚放进去不久。所以此事定是内侍所为！你跟库吏有所仇怨，便想嫁祸于库吏，还欲借朕之手把库吏除掉。你好大的胆子！居然敢故意侮辱朕，今日若是不杀你，世人便会认为朕无能，来人！将他拉出去斩首示众，惩治欺君罔上之罪。”
这番话把宦官吓得浑身直打哆嗦，跪在地上不断磕头求饶。臣子们都没想到身为一国之君的孙亮居然如此细心，当下佩服得五体投地。
从一颗小小的老鼠屎洞察出宦官的阴谋，孙亮的观察入微、因小见大的聪明智慧实在让人佩服。而孙亮之所以能够成为三国争霸中的一国领袖，跟他能够见微知著的大智慧也是分不开的。从古至今，不仅是孙亮，那些成就卓越的人都非常重视细节，他们认为从细微处出发，因小见大、见微知著是做事成功的大智慧。
所谓“成大业若烹小鲜，做大事必重细节”，视细节若无睹、不把细节当回事的人，对人对事、对待生活，往往缺乏认真的态度，多是敷衍了事，他们看不到细节处隐藏的大智慧、大道理，自然，这样的人不仅无法取得成功，也无法享受生活的乐趣。相反，那些考虑到细节、注重细节的人，他们总是能够把问题扼杀在萌芽阶段，自然，他们总是能够将事情做得尽善尽美，从而取得非凡的成就，走上美好的生活之路。
的确，“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”每个大的成就都来源于无数小细节的积累，大礼不辞小让，从细节处就可以看出一个人的品行、见识、能力。因此，细节是不可忽视的。
细节虽如同冰山一角，但是我们却可以从这“冰上的一角”由表及里、由浅入深，洞悉事物全貌，把小事做成大事。细节更像是知秋的一叶，可以让有心人感受到平静下涌动的暗流，进而知悉事情的发展和变化，找到解决问题的突破口。
细节无处不在，影响着人们生活的方方面面。尤其是在竞争如此激烈的时代，细节更是成败胜负的关键。人与人的竞争，不光是由基础和实力决定的，更是取决于对细节的把握，看谁能够通过细节占得先机，看谁最先发现那些蕴藏于细节中的机会，从而找到制胜的突破口。
细节就像一个浅显的小入口，只有从这个入口深入，你才会发现更为深远、宏大的事物。把握好小事和大事之间的关系，才能把握好做事深浅的尺度，才能够最终做成大事。成就任何伟大的事业，都是一个聚沙成塔、集腋成裘的过程，离不开细节的积累。当你将注重细节变成一种本能、一种习惯，你势必会因此而获得巨大的收益。一花一世界，一沙一天堂。如果你能坚持不懈地把手头上的每一件小事都做到完美的境界，如果你凡事都能够见微知著，那么你一定能够成为一个了不起的人。