书城励志三天成就好口才:让你八面玲珑的说话艺术
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第20章 言之有度:要适可而止(2)

玩笑开过火就没了“笑”果

开玩笑的目的就是让对方感到愉快,从而制造轻松的谈话氛围,但是玩笑开过了头,就没有“笑”果了。所以说,开玩笑也得讲究分寸,必须言之有度,适可而止,不能过火。

众所周知4月1日是西方的愚人节。而随着中西方文化的交流,很多中国人也开始过这个节日。但是毕竟愚人节的氛围还不是很浓,很多人虽然知道这一天是愚人节,但是实际上到了这一天却不记得了。而另外一些人,就会利用这个机会拿别人开玩笑。

一位同事打算在愚人节这天愚弄一下小晴,和她开个小玩笑,于是对她说:“小晴,我刚走进公司的时候,前台跟我说,有你的一个包裹,我准备给你拿上来,但是前台说你得亲自下去签收。你赶紧下去一趟吧。”

小晴很兴奋地跑到楼下,结果前台说根本没有这回事,问她是不是搞错了。小晴很郁闷地回到办公室,那位同事哈哈大笑,对她说:“你忘了,今天是愚人节啊。”小晴也拍拍自己的脑袋,笑着说:“哎呀,我怎么那么笨呀!”

这样的小玩笑在人们的接受范围之内,被开玩笑的人也会付之一笑。但是开玩笑要言之有度,一定不要过火,过火了就没有“笑”果了。

同样是愚人节这天,另外一家公司的梦瑶却被骗得很惨。中午的时候,一个同事告诉她:“老板下午一点到机场,点名让你去接机。”梦瑶信以为真,结果午饭也没有吃,就出发去机场了,在机场左等右等都不见老板出来。于是打电话给经理,经理说:“老板在外出差呢,没那么快回来啊?谁告诉你老板今天回啊?”

梦瑶很生气地打电话给那位同事,结果同事说:“今天是愚人节,我只是跟你开了个玩笑,你还当真了啊!”梦瑶非常气愤,冲着同事大吼了一句:“工作上的事情也能开玩笑,真是太过分了!”

这位同事也知道自己理亏,等梦瑶回到公司的时候,不停地跟她道歉,梦瑶也没说什么。这件事就这么过去了,但是后来,每次这位同事跟梦瑶说一件事情的时候,梦瑶总是会问一句:“真的假的?”

看,一次过火的玩笑,不但没有“笑”果,反而给别人留下了不可信任的印象。

生活中需要幽默,需要玩笑,一点小玩笑会让原本紧张的氛围变得轻松,适度的玩笑也会给人们单调的生活增添色彩。但是玩笑也不能过头。过火的玩笑不但达不到使人愉快的目的,甚至会产生不好的结果。因此,话要适度说,玩笑要适可而止,不能过分。恰如其分的玩笑,才能让别人开怀,让自己的话语变得精彩。

那么玩笑应该怎样开才算适度呢?下面的几点可以借鉴。

(1)玩笑根据对方的性格而开。每个人的性格不同,对玩笑的接受程度也不一样。性格开朗、宽容大度的人,可以多开一点玩笑,而对于那些小心谨慎的人,玩笑之词就应该少用,否则就会过火。

(2)玩笑内容要格调高雅。言之有度的玩笑,应该注意内容的高雅,不要太过粗俗。切忌使用粗俗下流的玩笑。

(3)玩笑要看对方的情绪。言之有度的玩笑应该根据对方的情绪来开。例如在对方情绪低落需要安慰的时候,就不要和对方开玩笑。如果在这时候,你还和对方开玩笑,就有些过火了。

不要咄咄逼人,要给对方台阶下

本杰明·富兰克林曾说:“如果你总是抬杠、反驳,也许偶尔能获胜,但那是空间的胜利,因为你永远得不到对方的好感。”的确,常常和别人抬杠的人,终会被别人讨厌,特别是经常通过抬杠让别人下不了台的人,更难得到别人的喜欢。人生中,为人处世要是处处都落得别人讨厌的地步,那这样的人生是非常可悲的,毫无精彩可言。

对此,聪明人在和别人说话的时候懂得给人台阶下,即使和对方抬杠,也不会咄咄逼人,让人颜面尽失,相反,他们懂得“言之有度,适可而止”的道理。因此,即使与对方有分歧、有矛盾,他们也不会在言辞上咄咄逼人,而是尽量做到与人和谐、友好相处。因此,他们的人生也会比那些处处咄咄逼人,不给人台阶下的人精彩得多。他们的精彩之处,体现在他们良好的人际关系、友好的生活或融洽的工作氛围等各个方面。

虽然说,与人相处,因为意见不同与别人发生争执的事情常有,但是真正懂得人情世故的人,不会咄咄逼人,更不会愚蠢到为了争执一时的胜利而破坏双方的感情,相反,他们会以和为贵,给对方一个台阶下,以赢得别人的好感,进而给自己的精彩人生储备好人脉或创造良好的生活、工作环境。

如果你是一位领导,在批评下属的时候,你给他一个台阶,这样就能收买人心,让别人心甘情愿地服从你。松下幸之助就是懂得给人台阶下的一个人。

日本松下集团的创始人松下幸之助出生在日本的一个农民家庭,在24岁的时候,创办了松下电气公司。经过长时间的努力和奋斗,松下集团终于发展成为国际著名的企业。

但是这位著名的企业家在发怒的时候,对自己的下属不留一点情面,有时候甚至会破口大骂。但是奇怪的是,很少有人因为这个原因而辞职,反而是更加积极地为他工作。这是什么原因呢?

原来他总是会适时地给自己的下属一个台阶下,不会咄咄逼人。

有一次,松下幸之助的一个下属厂长做错了事情,给公司造成了严重的损失。松下幸之助非常气愤,甚至暴跳如雷,一边骂还一边用火钳猛敲火炉,最后火钳都弯了。松下幸之助的这一行为,让那位厂长不知所措。只好默默地站在一旁。松下幸之助骂了很久之后,才让厂长离开。在厂长离开的时候,松下幸之助把他叫住,对他说:“这火钳弯了,你可以把他弄直吗?”厂长点点头。

几天之后,松下幸之助打电话给这位厂长,说:“前几天的事情已经过去了,以后要好好工作。火钳弄直了吗?”

这样一来既给这位厂长台阶下,又给他一定的心理安慰。因而他更加努力地工作,以作为回报。一段时间后,他成为了一名优秀的管理者。

那把火钳,正是松下幸之助给他的台阶,他能取得现在的成就,也是这个台阶发挥了作用。

当然不只是领导如此,任何一个人都应该这样做。与人争执,适当的时候,给对方一个台阶,适可而止,而不要步步紧逼,互不相让,这样就能缓和双方的矛盾。甚至还会出现这种局面:在前一秒还在争吵,下一秒就能握手言和。

还是以一个事例来说明。

燕宁和天瑞是一对年轻的夫妇,两人小吵不断。每次吵完后或在吵架期间,天瑞就会“东拉西扯”。燕宁明白丈夫已经在认错了,他这样做是为了结束冷战的局面或者结束争吵,但是由于面子问题,没有直接说出来。

燕宁是个聪明的女人,此时,她也顺水推舟,跟着丈夫把话题转移开来。这其实就是给丈夫一个台阶,当然也是给自己一个台阶。

如果燕宁一直揪着错不放,咄咄逼人,最终伤害的就是双方的感情。实在得不偿失。

我们也应该向松下幸之助学习,向燕宁学习,与人争吵的时候,记住给对方一个台阶。相信你有度的语言,一定会为你带来一个精彩的人生。

说话不要夸大其词

日常生活中,总是会有一些人走入说话的误区,那就是夸大其词。这显然是非常不明智的,因为很多时候,这样的话说得越多,损失往往就越大。夸大其词、信口开河的人往往品位不高或者知识欠缺,为了显示自己的出众或是掩饰自身的不足,他们通常会言过其实。当这种夸张的说法被人们发觉后,其结果是常常会遭到众人的愚弄,这不仅会令说大话者颜面扫地,更严重的是会影响他同别人之间的沟通。

你也许常常会在聚会的时候或是其他场合听到别人说“想当年……”,虽然多数人都认可这样一句话,即“好汉不提当年勇”,但是很多人还是很喜欢夸耀自己的成就和长处,以期得到别人的钦佩和赞颂,从而给别人留下深刻的印象。

但是这种做法却适得其反,你得到的很可能只是表面的赞美,事实上别人已经没有好印象了。所以,当你真的想把自己的优点和辉煌的成就传达给别人时,最好做到点到为止,不要夸大其词,俗话说:“过犹不及。”只有这样才可能得到对方认同并不会产生厌恶感。

有一个人曾经因篮球打得好而被选入市级篮球队,在一次同别人闲聊的时候说到篮球。于是这个人便开始讲述自己的篮球生涯,起初,大家都很感兴趣地听他描述当年如何投篮、如何盖帽、如何抢篮板、如何投三分球,可是后来他越讲越投入,得意之情全写在脸上。后来的描述可谓天花乱坠,有些话让人一听就是子虚乌有。时间长了,人们便渐渐失去了继续倾听的兴趣,甚至开始反感他这样夸夸其谈。虽然这个时候,大家在他面前还是表现得非常崇拜,但是从此却在私低下称其为“大话王”。

这个人篮球的确打得不错,大家在初次听完他的讲述后,也感觉到他在球场上的表现的确足够精彩。其实,到此便可打住了,他当年在球场上的飒爽风姿也已经刻在了众人的脑海里。然而他却并未就此打住,没有适可而止,而是依然夸夸其谈,甚至于到后来添加进去很多莫须有的精彩,众人又都不是傻子,真真假假还是可以分辨出来的。如此一来,这个原本给众人留下了不错印象的人便因自己的夸大其词而使得众人对他的印象发生了很大改变,多么得不偿失!

其实,恰如那个总想把自己打球技艺精湛的形象植入人心的人一样,我们每个人都有一种向别人炫耀的心理,我们也的确可以向别人炫耀。但是,这种炫耀却需要把握好一个度。

当然,如何才能表现得当不至于引起别人的反感,就不仅仅是说话那么简单了,这是一门艺术。但凡懂得说话的人,都知道说话一开始都要先称赞对方,在称赞对方的时候可以顺便提起自己的长处,比如:“您的市场开拓能力太让人佩服了,我就不行,一提到市场这方面就头疼,倒是技术研究,我还有些心得……”借话引话,才不至于让别人觉得你在自吹自擂。要知道,自我的渲染和夸张是不会赢得别人真正的赞许和钦佩的。

比如:“那一次纠纷,若我不在场给他们及时解决了,不知要闹到什么时候。要知道,他们不把任何人放在眼里,不过,当着我的面,就不敢轻举妄动了。”

就算那次纠纷真的是由于你的努力而得到了完满的解决,你也不能这样说,而应该换一种方式,可以这样说:“当时我正好在场,就帮他们解决了纠纷。”这样不是会更令人敬佩吗?

当人们发觉你默默地做了一件值得称赞的事时,便会对你崇敬有加,但是如果你自己一味地夸夸其谈,结果则会恰恰相反。所以,不要为了得到别人的赞赏,而把事情说得神乎其神,这样做会让别人感觉你沽名钓誉,其手法跟乞丐讨饭又有什么两样呢?