博弈启示录
在IBM公司的LOTUS并购案中,郭士纳处于信息的劣势一方,因此他所做的决策有一定的风险,不过他把握住了时机,采用了恰当的策略规避风险。由此可见,虽然信息劣势会给我们的决策带来一定的风险,不过只要把握好时机,运用正确的策略,就能够规避这种风险。
信息决定博弈结局
从信息掌握的程度来看,博弈分为完全信息博弈和不完全信息博弈。完全信息博弈是指博弈参与者对每一个参与者的策略空间及策略组合下的支付都有全面的了解;反之则是不完全信息博弈。完全信息博弈是所有参与者的公共知识的博弈;而在不完全信息博弈中,参与者则需要努力使自己的期望支付或期望效用最大化。
生活中,我们所参与的大部分博弈都是不完全信息博弈。因为大多数情况下信息都是不对称的,往往都是某一个博弈参与者所掌握的信息多,而其他参与者掌握的信息少,而这也导致了博弈双方一个占优一个占劣。
在不完全信息博弈中,谁占据信息优势,谁就更有可能取得理想的博弈结果。这一点已经是哈佛人公认的博弈真理,因此他们总是努力让自己占据信息优势。
2004年,被称为盖茨第二的马克·扎克伯格,在哈佛大学的宿舍里创建了“脸谱”(Facebook),很快这一网站风靡了整个哈佛大学。这个网站最初用来收集学生个人信息,如今它已经成为世界上最重要的社交网站,扎克伯格也因此成为最年轻的依靠个人创业成功的富豪。Facebook的成功在于扎克伯格占据了信息优势,他知道很多学生和他一样渴望一个真实世界的社交网络,他看到了“脸谱”在未来的乐观前景,所以把握了先机,创建了这个网站。
就如同扎克伯格用自身经历所演绎的,在人际博弈中,占据信息优势才能够占据主动,大胆决策,进而取得自己想要的结果。
1815年6月20日,伦敦证券交易所里,所有人都在翘首以待,等待着大赚或者大赔。因为就在前一天决定英国和法国命运的滑铁卢战役已经落下了帷幕,哪个国家胜利,哪个国家的公债就会暴涨,而谁能够先获悉战役的结果,谁就能够占得先机狠狠地捞上一笔。然而,战事远在比利时首都布鲁塞尔,谁能第一时间得知战争的结果,从而占得先机呢?要知道,当时还没有无线电。
此时,犹太巨富罗斯查尔德的第三个儿子尼桑行动了,他率先卖出英国公债。由于在这场英法战争中,法国的将领是赫赫有名的拿破仑,而且英国之前也的确是连续战败,因此当“尼桑卖了”的消息传遍整个交易所的时候,所有人都毫不犹豫地跟进,英国公债瞬间暴跌。尼桑冷眼看着人们疯狂地抛出英国公债,当其跌直谷底时,他突然开始大量买进。就在人们对尼桑的行为感到不解的时候,官方宣布英军大胜。顿时,英国公债的价格开始暴涨,而尼桑在几个小时的时间里就赚了几百万英镑。
尼桑之所以敢如此大胆地炒卖公债,完全是因为罗斯查尔德家族所拥有的横跨整个欧洲的庞大的情报网,其情报的准确性和传递速度甚至超过了英国政府,因此,尼桑比官方更早地获悉了滑铁卢战役的战况,从而凭借着信息的优势占得了先机,赚取了巨额的财富,取得了博弈的胜利。
由此可见,信息就是财富。财富和成功属于那些能够快速、准确地获得信息的人。为了在不完全信息博弈中占据优势,我们必须注重信息、研究信息、快速获得最新信息,唯有如此,才能在博弈中占得先机,从信息中获取财富、获得成功。
某家大型企业集团的采购部经理到上海出差,准备为企业采购一批办公设备。许多企业都相继派出业务员向他推销产品,然而由于这位经理脾气暴躁且盛气凌人,几乎所有的业务员都碰了钉子。
某公司不仅想要做成这笔生意,而且还想通过这位经理和其所属企业集团订立长期的供货协议。他们先后派出了两位资深的业务员,可惜都无功而返。眼看对方还有3天的时间就要离开了,最后该公司销售主管将王牌业务员派去了。
这位业务员并没有急着和采购经理会面,而是首先花了一天的时间通过各种渠道详细了解有关采购经理的各种信息,其中包括采购经理的毕业学校、处事风格、兴趣爱好、此次出差的日程安排等。接着,他又用了半天的时间了解竞争对手的信息,准备好自己公司产品的优势说明书,其中将采购经理最关注的产品耐用性、售后服务等关键点进行了非常具有诱惑力的介绍。
第二天下午,他根据采购经理的日程安排在宾馆的电梯旁等到了他。他直接从经理最感兴趣的话题开始,很快就吸引住了经理,让经理邀请他进房间去详细商谈。最后,这位业务员不负众望地拿回了合同协议。
这位业务员之所以能够取得成功,是因为他掌握了比别人更多的信息,能够在一开始的时候就言中要害,引起采购经理的兴趣,而且他还准备了详细的信息资料,让进一步的商谈得以顺利进行。所以,在博弈中,收集信息是至关重要的。谁能够收集更多的信息,谁就有更大的胜算。
在很多时候,收集信息往往是解决问题不可缺少的步骤。相信你一定有过这样的经历:尝尽了各种办法,问题仍然一团糟,一切都僵住的时候,如果回过头来收集信息往往会从信息中找到出路。
在收集信息的过程中,我们可以更新自己掌握的信息内容,对信息进行排列、重组、比较、联想、质疑等,从而进一步开拓思路,激发自己的创造力,进而找到问题的解决方法。
总之,在这个信息时代,信息就是财富。信息是不对称的,这就决定了在不完全信息博弈中,具备收集、提取、分析信息能力的人能够比别人拥有更多的优势和胜算。
博弈启示录
哈佛出身的扎克伯格深受博弈智慧的影响,因此,他努力占据信息优势,最终为自己赚得了事业上的第一桶金,敲开了事业成功的大门。在现实人际博弈中,能否掌握信息优势决定博弈是否能够取得成功。值得注意的是,拥有良好的人际关系有利于获取更加全面、有效的信息,有利于取得博弈的最终胜利。
如何披露信息
作为哈佛出身的8位美国总统之一,乔治·W.布什显然是一位十分具有博弈智慧,将博弈策略运用得炉火纯青的博弈高手。卸任两年后,他出版了新书《抉择时刻》,其中讲述了他的总统生涯与个人生活中“影响最深远”的决策。这些决策既包括1986年决定戒酒,又包括2003年决定入侵伊拉克,还有涉及美国“9·11”事件,甚至还有2008年金融危机发生后的一些“重大决策”。
对此,《纽约时报》的一篇书评说:“布什的《抉择时刻》,有不少混淆了视听的内容,但也在一定程度上宣示了过失。”抛开这本书内容的真实与否不说,我们可以确定的是,布什使用了“信息披露”策略,从而改变了自己在博弈中的处境。比如,在与自我的博弈中,他通过宣示过失,使得自我的愧疚之心得以缓解,从而不再处于劣势;在与公众的博弈中,与其让公众成天胡乱猜测,使自己陷入流言蜚语的痛苦中,不如自己主动披露,既可以减少流言蜚语给他带来的伤害,又能够凝聚自己的人气……可以说,布什的信息披露策略一举数得。这种博弈的智慧很值得我们学习。
信息披露策略一直是博弈论研究的重要课题。那么如何把信息披露给需要了解它的人,并且取得良好的效果呢?