书城励志OL的职场修炼法则:女人不可不知的办公室哲学
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第11章 会微笑:好性格是职场生存的前提(2)

大家都看过《红楼梦》,在年轻人里,有人喜欢多愁善感的林妹妹,有人喜欢聪明伶俐的史湘云,有人喜欢敢作敢当的王熙凤,就是很少有人喜欢那个圆滑世故的薛宝钗。可是长大后,看过世态炎凉、目睹职场风云变幻之后,都渐渐开始佩服薛宝钗的谋略。这才是现代职场女性们的榜样,其待人接物极有讲究,且善于从小事做起。记得有一章说的是元春省亲与众人共叙同乐之时,制一灯谜,令宝玉及众裙钗粉黛们去猜。黛玉、湘云等人不仅一猜就中,而且眉宇之间甚为不屑;唯独宝钗对这“并无甚新奇”“一见就猜着”的谜语大加赞赏,还“只说难猜”“故意寻思”。其实大家都知道,宝钗不是猜不出来,也不是真的觉得这灯谜很有趣,她只是用了“装愚守拙”这一招,让自己的表现与贾府当权者“女子无才便是德”之训相符合。事实也证明了贾府从上到下,甚至“情敌”林妹妹,没有一人不对宝钗赞不绝口。

身为职场女性,一定要学会“装傻充愣”,时不时还需要暴露一下自己的缺点。道理很简单,一个毫无缺点的人是会遭人嫉恨、被人敬而远之的。当你的同事和领导都对你敬而远之时,你还能继续在职场待下去吗?真正聪明的人会故意暴露自己的“缺点”,这当然是一些无关痛痒、不伤大雅的“缺点”。这些缺点让你的同事觉得能够“踩”着你,让你的上司认为他能拿捏得住你,它们可成为别人酒桌上的谈资,只是注意万万不可成为别人要挟你的武器。

扬子大学毕业以后一直在一家小计算机公司做售后服务工作,闲来无聊,像买彩票一样向一家大型咨询公司投了简历。可是没想到,买彩票从来不中的她居然被家规模很大的咨询公司录用了,这份销售工作,仅底薪就是现在的两倍。

万事开头难,扬子刚去面试那天,就遇到了一个目光刺人的女人——她以后的顶头上司莱娜。扬子刚一见她,就知道这肯定是一个好斗、尖锐、暴戾的女人,这样的女人就像鹰一样让人望而生畏。果然,莱娜的第一个问题,就给了扬子当头一棒:“你觉得自己凭什么应聘我这家知名公司?”

扬子虽然依旧直视着莱娜,可早在心里打起了小鼓,自己是相信自己的能力的。可是她既不是名牌大学毕业,又没有硬气的资历,说什么都显得有些底气不足。可不甘示弱的扬子转念一想,像莱娜这样的女人,很多人在她面前都只能做温顺的绵羊,如果自己示弱的话只能被她忽略,所以杨子决定做狼而不做羊,于是扬子眉毛一扬,话锋一转:“贵公司的确名声显赫,但阁下凭什么让我跟你干?”莱娜被这突如其来的问话弄得一时错愕,不过很快她就恢复过来,神采飞扬地回答:“我是无能症的专家,我的手下个个本领出众,不管什么样的人,只要到了我的手下,必能有所成就。”扬子心中早已如履薄冰,但她仍面不改色,淡然道:“我从小到大就没有输过,我想做的事就一定会做到最好,我不敢说自己是多么出色,只是我从来不会放弃。只要你是伯乐,我就是千里马。”莱娜听罢,居高临下地一笑:“年轻人,有性格,这可不是嘴上说说就行的,我的部门是公司人员流动最大的地方,每次试用期结束,至少有三分之二的人不够资格留下来,你怎么样?”扬子显然已经被这淘汰率震得浑身发麻,但还是嘴硬说道:“我愿意接受这样的挑战。”

扮“狼”计划圆满成功,扬子跳过了龙门,从售后小服务员一跃成为大销售公司写字楼里的时尚白领。初到公司的扬子像刘姥姥进了大观园一样,她发现电视里办公室白领们一年四季都薄丝袜、呢子短裙的情况还真不是瞎编的。在这幢四季恒温26度的大楼中,扬子明白了,四季穿裙子是需要钞票的,抗衡春秋冬三季的凛冽之风,除了时尚温暖的办公室,还要有出入接送的私车或是的士。扬子暗暗发狠,一定要在这个地方站稳脚跟。

还好,扬子是搞计算机出身的,专业的计算机技能让她感受到了知识的力量。虽然办公室里面温度高、人情冷,可是只要同事们一开口,只要是有关计算机的问题,扬子一定立时将之搞定。甚至有时候,同事家里的电脑出了问题,她也会不辞辛劳地前去“免费服务”。时间一长,就连莱娜投给扬子的眼光都不那么刺人了。

一个月过去了,离试用期还有一个月的时间,扬子发现自己虽然能逐渐融入这个环境了,可是业绩还是处于瘫痪的起跑线上。如果自己再不想一些办法,试用期一到,必定会大败而退。谁也不愿意眼睁睁看着老天送来的机会就这样飞掉,更何况是这个心比天高的女子。

第二天一大早,扬子就将自己的辞呈放在了莱娜的桌子上。莱娜显得有些吃惊,因为她们公司就算是试用期的底薪也是相当丰厚的,一般都是公司将人辞退,还没有出现过这样新人主动辞职的情况。莱娜有些好奇,便向扬子询问原因,扬子的回答更让她为之一振:“你说跟着你就能有所成就,可是我却觉得在你这里没有学到任何东西。我们做销售的,最重要的就是谈判技巧,可是我现在就连和客户见面的机会都没有,发挥谈判的本事从何谈起?公司是不是有些没有人情味了?我觉得自己像是汪洋中的一条孤船!与其这样,还不如另谋出路。”说完扬子抽身退出,回到自己的台面上,开始收拾东西。

不多久,莱娜走到扬子面前:“跟我玩‘扮狼计划’,你还嫩了点!拿好你的东西,走人吧!”

其实莱娜早就看出了杨子的“野心”,有野心本不是一件坏事,想成功也没有任何错,但是她选择了一个错误的对象,也就自己把自己送上了“绝路”。

这是一个典型“聪明反被聪明误”的故事,留给我们的反思和思考也是很多的,有时候女人确实是需要“揣着明白装糊涂”的。

像男人一样理性地看待职场

俗话说:得不到的永远是最好的。人就是这么一种奇怪的生物,总是会对没有得到的东西加以想象和美化,使之变得完美。女人们更是如此,总是带着理想主义看待一切未知的事物,尤其是某些她们向往很久的事物——例如职场。可事实当然没有她们想象得那么美好,一旦进入职场,女人们很快就会发现,职场在各种美妙传说的背后有很多让人抓狂的缺陷,人和人之间关系太过微妙,和上司不好相处,人情冷漠,人心险恶,利益不均,等等。而且希望越大失望也就越大,美好的幻想一旦破灭,先前的斗志也就陡然丧失。

落差的感觉确实让人不好受,所以这样的女同胞们都应向男同胞学习,学会像他们一样理性地看待职场。职场之中,对待很多的事情,我们都不可意气用事,对事评判的标准应该像男人一样:看这样做是有利还是有弊,而不是像大多数女人一样把准则定位在自己是否喜欢上。

很多女人会说,我喜欢好的办公环境,喜欢高素质的同事,喜欢公司的职业装,甚至有的女人会说自己喜欢干净的卫生间,网上的一个论坛也曾出现过因为受不了单位脏乱的厕所而跳槽的女性。而面临类似的问题时,男同胞们就会比较理智地分析了,进入哪个职场对自己是最有利的,在什么样的单位他能够得到的更多,离开这个单位他会失去什么,自己付出的成本是否有相应的回报……

男人在面临有关职业上的选择时,往往会比女人明智、理智得多。当一个男人在工作上面临两难选择的时候,他会条理清晰地分析各种利弊,把其中的利害关系分析得非常透彻。

如果面对财富500强之一、职位较低、工作内容也比较单一的工作和一个职位听起来很不错而且同时能锻炼自己的小企业,男人们通常会这样思考:大公司虽然确实不错,名声好,部门分工也明确,各个部门之间工作的衔接与沟通也做得很好,但它的管理过于僵化,况且大公司里面人才聚集,如果自己没有特别过硬的长处,真的很难脱颖而出。那样,不仅得不到有效的锻炼,不能在短期内实现个人成长,而且长此以往,还容易因看不到前途而产生厌倦情绪。

小公司虽然规模小,但是却有着不错的行业背景和发展潜力,具有强大的生命力和发展空间。一旦进入这样的小公司,自己可以和企业一同发展进步,从而实现“双赢”。而且它没有大公司那么多的繁文缛节,就算自己身兼数职也是很有可能的,这样自己就能更快地达到独当一面的水平。不仅多接触了人和事,而且还开阔了眼界。随着不断的发展,个人职业综合素质也会有很大程度的提高,小庙自然有装不下大神仙的时候,那时,也就不必担心没有公司来找你了。

经过这样一番分析之后,再结合自己的兴趣爱好,一个正确而明智的选择就做出来了。

但是如果是女性,就凭大公司名声好这一点,她们就会毫不犹豫地选择那家大公司。以感性思维为主的女性要想在职场中如鱼得水,就要理性地看待职场。

看一家公司优不优秀,可以从以下几个方面来判断。

第一,这家公司从事的行业是否有前途。一个有行业前途的公司会让你的生存质量和状态得到保障,会使你终生受益。所以,选择一个生机勃勃、有发展前途的公司,哪怕是做职员,也好过去一家即将倒闭的公司做主管。

第二,考察这家公司的经济状况。公司的经济状况是直接与你的待遇、福利、奖金挂钩的。所以,当你选择一家公司的时候,最根本的依据应是它的经济状况,你很有必要正面考虑有关公司经济状况的问题。

第三,了解公司的管理水平怎么样。不管公司员工的干劲和动机如何,如果从来没人一清二楚地告诉过他们关于公司的目标和工作方法,那么这个公司很快就会败落。

第四,看看公司员工们的精神状态。如果大家都有饱满的工作热情,说明这家公司工作环境很不错;相反如果大家都垂头丧气,普遍精神不振,那自然也会带动自己的消极情绪。还要注意公司员工之间是否有良好的人际关系,大家是否感到自己得到了充分的嘉奖,甚至员工们之间的只言片语,你都需要留心观察,因为这些细碎之处,往往容易流露出一个公司真正的理念和文化。

第五,注意什么部门在亏损。一个公司就算再优秀,也有其薄弱环节,至少有一个部门是逊色于其他部门的。你可千万别直撞枪口,恰恰被分到了那个部门,所以,你应该通过各种渠道了解这个公司各部门的真实情况。

第六,看重公司的企业文化。我们都是受过高等教育的人,所以,如果一个公司的企业文化和自己的价值观发生冲突时,心中自然反感。过去的生活和工作经验告诉我们,企业文化是能够影响到工作心情的。

每个人的情况都不一样,所以真正的理性思维的含义也是因人而异的,没有一个唯一的判断模式。希望职场丽人们可以根据自己的实际情况灵活参考。

赞美的是别人,受益的是自己

犹太人有句谚语:“唯有赞美别人的人,才是真正值得赞美的人。”想要在职场顺利生存的女性一定要学会赞美,赞美如同一剂温柔的“毒药”,可以让上司,同时和下属在不知不觉中“中毒”,心甘情愿地去为你搭建攀爬职场最高峰的“人墙”。

如果你是一名女上司,那么一定不要吝惜你的赞美,因为赞美往往具有超强的作用,它能让你的团队紧紧凝聚在一起,所向无敌。

张女士所带领的团队被公司称为黄金团队,无论多具有挑战的工作,她和团队成员都能保质保量地及时完成。于是不少经理人开始向张女士请教带领团队的秘诀。

张女士微笑说:“秘诀只有一个,就是要多赞美你的团员,让他们信心百倍奋勇向前。”

询问者满脸疑惑,赞美能有如此大的魔力吗?看着将信将疑的对方,张女士为他举了一个团队的例子。

去年,公司临时将一个大项目“塞”到张女士的团队,对于这个项目,团队内毫无经验,队员们开始抱怨,没有一点可以按时完成的信心。面对焦头烂额的团队,张女士镇定地说道:“其实这个项目不难完成,虽然没有先例,但是以我们的能力完全可以创造这个奇迹。April,如果没有记错,你对统计学很感兴趣,我认为以你的聪明才智,搞定项目中这方面应该不成问题;Barbara,你善于与他人沟通是个人见人爱的姑娘,几乎所有客户都会被你的魅力所折服,公关工作非你莫属了。”之后张女士又一一指派了工作给团队成员,当然指派的时候也没有忘记赞美他们一番。

下属听到上司如此看重自己,都改变了消极颓废的态度,个个摩拳擦掌,誓争顺利完成任务。果然不出所料,整个项目不但顺利完成,而且完成得相当出色。

其实张女士看到项目的时候心中也很忐忑,但是她相信自己和队员的能力,她觉得夸奖下属能让他们找回信心,于是采用赞美作为治疗消极态度的良药。

如果你是一名普通职员,时刻需要与周围同事打交道,那么赞美将成为必需品要时刻戴在身上。在办公室与人共事,很多人容易忽略同事的优点和长处,因此你能对同事由衷地赞美,就会成为办公室中难能的美德之士,让赞美成为彼此间的润滑剂,会令双方关系更进一步。从心理学角度说:赞美是一种交往技巧,它能有效缩短人与人之间的距离。

聪明的Betty总可以恰到好处地赞美和她相处的同事,于是成就了她在办公室中的“好人缘”。Betty心思细腻,慧眼观察同事的闪光点,即使与工作无关她也会给予适当的赞美,这一举动往往令受到赞美的同事受宠若惊,对她的细心心存感激。