书城励志OL的职场修炼法则:女人不可不知的办公室哲学
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第10章 会微笑:好性格是职场生存的前提(1)

没人会去故意为难一个笑容像花儿一样灿烂的女人,女人不是因为美丽而可爱,而是因为可爱而美丽。无论如何,一个微笑面对生活的女人,运气不会太差。乐观的心态、良好的性格会让你遇事化险为夷,让你的职场之路走得更加顺畅。学会撒娇、学会“装傻”、学会照顾好自己、学会用心倾听,外表得体且有内涵,你就会明白“予人玫瑰,手有余香”的深刻含义。赞美的是别人,受欢迎的却是自己。

会笑的女人才可爱:用笑容照亮职场路

在学校的体育课上,一个美国小女孩由于使用体育设施不得当摔在了地上。学校老师急忙将小女孩送去了医院,经过一段时间的治疗,小女孩除了面部神经麻痹外,其他已无大碍。

小女孩出院的当天,她的妈妈就把学校告上了法庭,除了追究学校的相关责任外,还索要一百万美元的赔偿金。面对女孩母亲的高额索赔,学校的代理律师觉得非常惊讶,因为以旁人的角度观察小女孩,她已经恢复得相当好,于是当庭反驳。

法官看到女孩母亲递送的材料后,问小女孩:“你能笑一个给大家看看吗?”

小女孩难过地摇了摇头,由于伤及了面部神经,小女孩再也笑不出来了,她失去了笑的权利。于是法官当庭宣判,学校有责任赔偿女孩一百万美元的补偿金,理由就是:一个微笑的价值远远超过了一百万美元的价值。

如同故事中所说,我们每个人的笑容都价值一百万美元,那么,职场中的你,就不要吝惜笑容,将甜美开朗的一面展现给大家,成为名副其实的Sweet Lady吧。

第一,入职后真诚友善的笑容会感染周围的同事,不知不觉地与他们缩短心理距离,消除彼此陌生感,容易被大家接受。

小姜专科毕业后不久就来到了她现在所在的这家公司,这家公司对应聘者的学历有着很高的要求,一般情况下专科学历基本不予以考虑,可是小姜成了例外。

小姜得知这家公司将要招聘的时候,亲自将简历送至人事部,人事专员看到简历上学历一栏标有专科字样,刚要回绝,抬头却看到小姜一脸灿烂的微笑站在面前,这不正是公司想要找的前台人员吗?于是人事专员特意向上层领导进行了汇报,上层领导看到小姜美丽的笑容也被打动了,于是破例留下她进行试工。

作为前台的小姜,脸上时刻保持着迷人的微笑,每一个看到她的人都被她阳光般的笑容所感染,于是心情大好。就这样,小姜用甜美的微笑弥补了学历的不足,顺利成为向往公司中的一员。

第二,笑容是职场通行证。它可以充分表达你的内在美与自信心。行走于职场中,微笑是女人最有效的明信片,脸上挂着笑容不仅可以让旁人赏心悦目,而且还能让自己充满自信。每天上班时脸上流露自然而得体的微笑,让它成为赠送给别人的美好见面礼。乐观的笑容不但可以愉悦别人,也能改善自己的心态,让自己信心满满。一位职场女性前辈曾经这样告诫新人:“如果没有倾国倾城的美貌,那就让自己充满无与伦比的才气;如果没有无与伦比的才气,那就要拥有迷人的微笑。”自信的微笑就如同积极的讯号一般以自己为中心传递四方,善于用微笑展示自己信心的女性往往会收获更多。所以一定要学会微笑,做一个用笑容征服职场的女性。

李小姐和王小姐是公司里有名的“冰美人”和“热美人”,她们两位都毕业于名牌大学里炙手可热的专业,进入公司后立刻受到了重用,两位都拥有高学历和高智商,但是公司同事却喜欢“热美人”王小姐,因为她待人亲和,总是满脸微笑,有需要她帮忙的地方都会尽力协助。而李小姐不同,她冷若冰霜,对人视而不见,同事们都对她敬而远之。

公司在遭遇经济危机时,不得不裁员以求自保,面对工作同样出色的李小姐和王小姐,公司毫不犹豫地选择了后者,因为王小姐用甜美微笑征服同事的同时,也征服了公司的决策层。

第三,Sweet Lady可以用笑容去树立积极的工作态度。任何事物都会存在利弊两方,职场中也是如此,能够做到天天快乐工作十分不易,可是如果你尝试用笑容去改善心态与环境,那么你就已经学会了职场的处世哲学、办公室中的大智慧。遇到苦恼的事情你可以转化一下视角与角色,想象美好的一面,从心底里发出微笑,对自己加以鼓励,从而树立积极的工作态度。在上司大发雷霆时,从心底对自己笑一下,告诉自己:这没什么,争取下次做得更好;工作堆积如山的时候,对自己笑一下,用积极的心态去面对,把超负荷的工作量当做对自己的考验。只有学会微笑,才能学会转变思维模式,改善悲观情绪,用笑容勉励自己,为自己加油鼓劲。

综上所述,Sweet Lady笑容的“杀伤力”显而易见。对事业成功的渴求使Office Lady与男性一样期盼成功,但是成功不是一朝一夕就可以完成的,它需要不断地积淀。职场中行走的女性一定要学会用张弛有度的笑容来表达感情。无论是同事朋友间的鼓励、支持和默契配合还是为自己加油鼓劲、让自己积极自信,只要你能露出甜美的笑容,就已经奠定了成功的基石。作为职业女性,要懂得修身养性、努力进取,展示职场中进取的姿态与得体的优雅,用发自内心的笑容成为决胜职场的精英。

好性格是女人的职业资本

打工皇帝唐骏曾提出一个“成功4+1”理论,其中的4分别指的是勤奋、激情、机遇和智慧,而1代表的是性格。唐骏在总结自己的成功经验时,把“好的性格”作为一个重要因素提了出来。他说,只要性格好,随便搭配另外4个因素中的任意一个,都能轻易取得成功。性格是职场人获得成功的核心要素。

究竟怎样的性格才能算是好的性格呢?我们从出生开始,就受到家庭环境和生活环境的影响,不自觉地将某种思维、行为,以及各种其他生活习惯综合在一起,塑造出了个人的“性格”。大多数人认为性格是打“娘胎里带来的”,是不能轻易改变的,正所谓“江山易改,本性难移”。其实这种认识是不正确的,性格中的确有一部分取决于先天,但更大的因素还是来自于后天的塑造。

上面所说的打工皇帝唐骏就以“好性格”著称,他曾坦言,其实自己并不是一直如此,在大学的时候,也是一副自私、冷漠的模样,而且那时的他情绪很不稳定,喜欢挑剔别人;而现在,他的脸上、嘴里基本上没有过于情绪化的表达,不论是谁看见他都会觉得很舒服,因为他传递给人的信息永远都是阳光、开朗、负责的,让人情不自禁地想去接近。

“好性格”的魅力就在于此。好的性格让你受人喜爱、受人尊敬,办事也会顺利很多;而性格怪癖者,不仅处处受人排挤,还会多走弯路、吃大亏。现在80后、90后的孩子大多是家里的独生子女,家人的宠爱、老师的呵护往往使他们形成了以自我为中心的性格。他们很少考虑别人的感受,喜欢任意表达自己的观点,有些人高喊着“张扬个性”的口号,不分场合地把喜怒哀乐呈现给别人,甚至把这样的作风带进了职场。后果也是可想而知的。国有国法、家有家规,职场也自有职场的规则。你进了职场,就是职场人,不论是谁,不论你生性活泼开朗还是沉闷内向,首先要遵守职场做人的规则,并且要收敛自己性格中极端的部分,努力向“职场人”的标准性格看齐。

那么什么样的性格才是职场人的标准性格?具体有很多,作为职场女性,最该具有的就是:自信、乐观、宽容和负责。

第一,自信。话说自负和自卑都不可取,但是自负的人仍还有救,而自卑的人就无可救药了。有信心未必一定能赢,但是没有信心必然会输,不用怀疑,这是职场中永恒的定律。内心自信的女人,不用每天张狂霸气,高呼女权万岁;也不用整天向男人发出挑战,摆出一副“皇帝轮流做,今年到我家”的进攻态度。自信会使得女人自己由内而外散发出一股让人不敢轻视的气质。她们时刻保持微笑,让人觉得春风拂面,不用言语,就已经证明了自己的优秀。这是一种不动声色的强势女性,这样的力量犹如“春风化雨”。

第二,乐观。乐观不仅是职场女性必备的性格,更是所有积极向上的女性都应该拥有的一种生活态度。不是只靠漂亮的衣服,精致的妆容就能显现出你过人的美丽,女人的美,应该是由内而外的,让人赏心悦目的。一个整体郁郁寡欢的女人,再美也是让人很难接近的。就像林黛玉,她的病态之美只能让她在深宅大院里被男人当宠物一样养着,她是没有能力到职场上与人一争高下的。一个被乐观情绪浸染的女人,能让人感受到温暖。你的同事、你的上司,都是芸芸众生里的凡人,他们和你一样,希望每天开心快乐;也和你一样,希望自己身边的人都是能给自己带来快乐和希望的人。

第三,宽容。宽容,是一种了不起的美德。通常情况下,男人在这一点上会比女人表现得好一些,因为女性天生敏感、多思、关注别人……特别是职场女性。可越是这样,职场女性就越应该努力克制自己。物以稀为贵,且不说宽容的力量到底有多大,就算大家都是那样,你也不该如此,如果为了一点小事伤了彼此的和气,就不得不在以后用更大的代价来弥补。女性永远都希望别人能宽容自己、关照自己,但很少站在对方的角度上去考虑问题。心胸坦荡、宽宏大量的职场女性,定会比别人多几分成功的机会。上善若水,你应该给人留下一个像水一样“利万物而不争”的印象。

第四,负责。很多女人胆子小,表现在职场当中就是喜欢少负责任。她们做事欠认真,忽略细节,一旦出了问题,就算被逮着了,也撒娇、耍赖。这些都是小女人的做法。也许在生活中这样的做法还会让你的老公或男友觉得你可爱,可是在这个没有性别之分的职场里,这些缺点都会给你的竞争对手留下把柄,给你带来很大的威胁。所以,如果你真想在职场上立足,就要学会承担负责。你要清楚地知道自己在做什么、为的是什么,永远不要做不符合自己身份的事。

很多人喜欢戴安娜王妃,但是她却成为英国王室命运最悲惨的王妃之一,这就跟她因失败的婚姻而转变的性格有很大的关系。丈夫跟卡米拉偷情,这件事让戴安娜失去了自信;皇室生活的束缚,压力之大让王妃对未来失去了乐观的期盼。

对于“王妃”这个职场角色来说,戴安娜已经完全没有心力胜任了。舆论自然也就倒向了皇室一边。直到她遭遇车祸离奇逝世,关于她的话题仍一直在流传。她本是一个纯洁简单的女人,大家爱她、尊重她,因为她柔美、妩媚而且温顺。可惜,不幸的婚姻让她的性格突然滑向了另外一个极端:叛逆,疯狂,我行我素,甚至玩起了红杏出墙的把戏。是是非非、孰对孰错已不好再妄加评论,但她确实做出违反皇室——最高等级的职场规定的事情。所以她丢失了自己赢得舆论支持最重要的资本。

职场的女性们,不要复制戴安娜王妃的悲剧。一个好的性格就是女人赢在职场的重要资本。虽然在自己身上挑毛病是一件很痛苦的事情,但是,为了能更加成功,更加幸福,成为人群中受欢迎的人,就一定要这样不停完善自我。

聪明的女人会“装傻”

真正聪明的女人,是懂得“大智若愚”的道理的。无论在学校还是在家里,我们接受的都是如何表现自己聪明、如何展示自己才华的教育。自打懂事起,我们就认为只要老师认可、成绩优秀、那就是聪明才智最好的体现。那时我们还小,环境单纯,这样的标准当然可以行得通。可是一旦我们长大,融入这个社会以后,特别是到了职场这个复杂的环境里,如果我们仍旧处处显摆自己的小聪明,那就不是真正的聪明了。

男人们惯于争强好胜,让他们装傻,他们会觉得抹不开面子。但女人就不一样了,在中国这个男权当道了几千年的社会里,女人被公认为“弱势”群体。虽然现在女人也能扛起半边天,但我们仍需做到能进能退。“好女子不吃眼前亏”。现在越来越多的男职员缺乏绅士风度,他们在抢功劳的时候丝毫不会顾及女人的“弱势”,而在论能力的时候又会下意识地贬低女人。这样的形势下,我们该学得聪明些,既然你觉得我弱,那我就弱给你看好了;你强悍,那么什么事都由你来做吧;既然你觉得我蠢,没关系,聪明的你就来承担所有的后果吧,反正做好了功劳是大家的,做不好有好大喜功的男同事顶着,我们总是会少吃亏的。

女人在职场打拼很不容易,如果自己没有实力去与人争锋,那么有时“笨”一点,事情做得差一些,也是没有关系的。老板不会因为你“笨”而辞退你,因为在职场上“笨”并不是大罪过,但如果是站错了队伍,老板肯定会毫不留情地炒你鱿鱼。所以,一旦有人要你当面表态“站队”、要你选择事情的大方向,你不知道怎么选择时,最好的办法就是“装傻”。别担心“装傻”的样子很难看,即使每个人都能看出你在“装傻”,他们也拿你没办法。