书城励志女人好礼仪,职场好礼遇
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第28章 职场:不可“非礼”的特殊场所(1)

对于女人来说,职场是一个非常特殊的场所。它不仅仅是一个办公的地方,更存在着各种非常微妙的人际关系。因为人际关系的错综复杂,让你一不小心就可能对别人“非礼”,触犯到别人的隐私、利益或底线。所以,一个有礼有节的职业女性,一定要知道怎样才是对别人尊重,怎样才不会对别人有“非礼”行为。

非礼勿视,忌翻看别人的物品

对于同在一个屋檐下工作的职场女性来说,尊重别人的隐私是必须学会的一种礼仪。办公室虽然是一个相对公开的场所,但是,每个人的办公桌和文件却是暂时属于个人的物品。当你忽视了这种礼仪,私自去翻看别人的办公桌和文件,并认为自己不过是在找公用的物品和公司的文件时,你就是在对对方的“主权”宣战,成为同事眼中没有教养和不受欢迎的人,甚至还会因此影响你的职业发展。

安妮是一家投资公司的主管,平时做事干净利落、雷厉风行,按说应该受到同事的尊重和欢迎。但是最近她却丢了自己的工作。原因很简单,因为她常常对别人有“非礼”行为,让同事甚至上司越来越反感。

事情的发生其实很简单,安妮是典型的“拼命三娘”,很多时候都是最后一个离开公司的人,而且办事效率高,这样的员工老板当然喜欢,所以进公司没多长时间就被提升为部门主管。照理说她的职业前景应该是一片大好,但是她却有一个非常不好的习惯。一开始是因为同事下班之后她要找东西而翻看别人办公桌的抽屉,同事们虽然后来发现自己的东西被翻看后心里不痛快,但是因为自己当时不在又是工作需要,大家也都没说什么。可是后来安妮的行为越来越过分,很多时候同事明明在那里,她却像翻别人东西翻顺了手一样,问都不问一声就直接到人家办公桌上找资料,甚至翻看别人的抽屉。这种行为让越来越多的同事心怀不满,但是因为碍于安妮是自己的上司,大家都不好明说。

但是,安妮的这种行为很快就蔓延到了自己的上司那里。一次,市场总监和安妮一起去跟客户谈判,在价格的问题上双方发生了分歧,双方一直僵持不下。最后时刻,安妮给出了一个超出了她们自己预算的价格才使谈判获得成功。

谈判结束后,总监虽然夸安妮办事果断,但是价格却超出了公司的预算,问安妮难道不怕老板知道后会不高兴吗?安妮很自信地笑着说:“总监您别装了,昨天晚上下班后我已经在您办公桌上看到老板给您的文件了,我们现在给出的价格比老板给您的底线还高出不少呢!”

这句话总监不听还好,一听脸色立刻就变了,他没想到安妮竟然会随便翻看他的文件。

结果可想而知,在第二天的员工大会上,安妮就被当众宣布开除了,而她的同事没有一个人出来为本来在谈判中立功的安妮说话。

这其中的理由很简单,他们认为这位能力出众的主管是一个不懂礼貌、不知尊重别人、没有素质和教养的女人,这样的女人不仅不会受到欢迎,而且对他人的隐私和公司的机密造成了威胁,就像是职场当中的毒药,必须将它扔得远远的才不会受伤害。

对于安妮来说,她或许会觉得自己很冤,因为她没有做什么伤害公司和同事的事,而且可能她自己也从没想过要去找别人的把柄,进而去威胁对方。可是她的“非礼”行为却让同事们心里不自在。因为不管他们的办公桌上和抽屉里是否藏有不可告人的秘密,那都是他们自己的“地盘”,任何无视主人存在的“侵权”行为都必然会受到抵制。

另外,从公司的角度来说,这种随意翻看公司文件的举动已经不是单纯的“非礼”行为,它已经对公司商业机密造成了威胁,是公司的隐患。这样的员工即使再能干也不能留,因为她是一个“危险分子”,知道的越多、能力越出色,对公司的威胁就越大,当然应该及早铲除以绝后患。

因此,翻看别人物品的行为是职场当中的大忌。它不仅仅是一种“非礼”的行为,更是一个危险的举动,这种危险不仅是对公司和同事而言,它最直接的受害者往往就是你自己。所以,作为一个智慧的职场女性,她必然知道管好自己的眼睛和双手,不该看的一定不去看。

非礼勿言,不该说的话不说

所谓“非礼勿言”,就是不该说的话就不要乱说。不发“非礼”之言,自然也是一种“有礼”的表现。在办公室,尤其应做有心之人,讲话要有分寸,不能乱讲,否则既会不小心得罪了别人,又会招来不必要的麻烦。至于说什么事情是“非礼”的,往下看就知道了。

(1)切勿“非礼”薪水。美国办公室文化中,员工习惯对自己的收入保密。询问薪水多少如同询问女士年龄,属禁忌话题。美国金融专家苏斯·奥曼认为,薪水保密可能掩盖公司同工不同酬的歧视做法,最终得益者是老板。而美国芝加哥一大型公司高级经理则认为,员工之间讨论薪水很可能会导致不满和误解。

由此可见,薪水问题永远是个谜团,而且必须是个谜团,你如果非要做那个“打破沙锅问到底”的好奇宝宝,就不要怪别人对你白眼相向了。

很多公司不喜欢职员之间打听薪水,因为同事之间工资往往有不小的差别,所以发薪时老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手段,用好了,是奖优罚劣的一大法宝;但它是把双刃剑,用不好,就容易促发员工之间的矛盾,而且最终会掉转刀口朝上,矛头直指老板,这当然是他所不想见的,所以对“包打听”之类的员工总是格外防备。

大多数公司在规章制度里面都明确有“严禁讨论或者和别人透露你的工资”的规定。如果你的工资高于他人,肯定有些人会心理不平衡,接着就是带着情绪上岗。

所以,对于这种“非礼”的谈话,你首先不能成为发起人;其次如果你碰上这样“非礼”的同事,最好尽早打断她,说公司有纪律不谈薪水;如果不幸她语速很快,没等你拦住就把话都说了,也不要紧,用外交辞令冷处理,告诉对方:“对不起,我不想谈这个问题。”有来无回一次,就不会有下次了。

(2)不可“非礼”家庭财产。隐私本身是一个相对而言的概念,事实上在工作环境下,绝对只谈论公事也是一件不可能的事,同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事,换一个环境则可能非常敏感,所以在“吐露心声”之前,请预想一下自己的言论会否为自己赢得同情或带来危害,保护自己立于安全地带。

至于别人有多少家私,这个你不需要知道,因为对方无论穷富都只是跟你平等的同事,探听这些情况显然是对别人的不尊重。

事实上,有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。最重要的是,把握好同事间和平、互助、有距离关系的尺度,以宽容、平和的心态对待别人的隐私,为自己减少惹来不必要危险与烦恼的可能。

(3)无须“非礼”私生活。办公室是一个充满原则、纪律,讲求策略的场合,更是一个充满利益冲突的是非之所。既如此,办公室里谈个人私事是否妥当呢?曾有单位在网上调查显示,尽管九成以上的人认为“办公室里隐私不宜说”,但是大家又同时承认有在办公室里谈论涉及私人感情、家庭关系、同事喜恶和上下级关系等隐私性内容的行为。

作为一个成熟的职业女性,无论失恋还是热恋,都请别把情绪带到工作中来,把其中的故事带进来就更不合适了。

在办公室里千万不要在言谈中“非礼”彼此的私生活,当然也别议论公司里的是非短长。这不仅是你的修养问题,也是你是否懂得自我保护的问题。

(4)莫有“非礼”野心。作为年轻、漂亮又能干的职场女白领,有理想是好事,但是在办公室里大谈人生理想就会显得很滑稽。要是在公司里你没事整天念叨“我要当老板,自己置办产业”,就会很容易被老板当成敌人,或被同事看作异己。

野心人人都有,但是位子有限。你公开自己的“进取心”,就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防,被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点,这不仅是对别人的尊重,也是一种自我保护的好方法。

对除了工作之外的事情,沉默真的是金。当然,开玩笑的除外。总的来说,在办公室里,多听少说的策略肯定没错。有时候你可能表达不善,会招来横祸,说得多,错得也多。

非礼勿行,洗手间里有秘密

洗手间是一个相对特殊的场所,它的空间也许不大,但却往往是各种传闻最集中的集散地。尤其是对“八卦”非常热衷的女同事们更是对各种小道消息和八卦绯闻趋之若鹜。于是,我们经常在很多职场影视剧中看到这样的场景:

卫生间里,一边补妆一边闲聊的女人们似有若无或煞有介事地谈论着公司里某某人和谁谁恋爱了,公司要裁员减薪了,某个人跟董事长的关系非同寻常……而这些信息被正在某个角落上厕所的女职员听到,进而成为全公司尽人皆知的秘密……

当然,这也许只是影视里情节发展的需要,但是它也足以提醒写字楼里的女职员:这个地方并不安全,如果不想成为流言的传声筒,就不要在这个看似隐秘的地方口无遮拦。所以,在洗手间里,很多话题是不能谈的。

除此之外,在这个别人看不到的地方,职业女性还应该注意自己的行为,不要以为这里很隐秘就让自己肆无忌惮,以致使自己的淑女形象毁于一旦:洗完手把手上的水甩来甩去,纸巾一扯就是好几张,化妆的粉末把洗脸池弄得一塌糊涂……把自己打扮得光鲜照人,却如此糟蹋公共卫生间,绝对是“伪淑女”的行为。所谓“君子慎独”,其实女人也是一样,不管在人前人后你的言行举止都应该是一致的,这样才不会失掉你的仪范。那么,在洗手间这个看似隐秘实则开放的特殊场所,我们应该注意哪些方面才能维护我们的淑女形象呢?

(1)如厕时。上厕所时要关上门,以免令人难堪。让别人看见不该看见的个人隐私,不仅是你自己不自重,也是不尊重他人的表现;上完厕所后就要即时放水冲洗,然后用纸巾把马桶垫圈擦干净,保持马桶垫圈表面清洁;拿过卫生纸后放回原处;用过的手纸不要随地乱扔,更不能扔进便池里,以防堵塞;不能将痰迹之类的脏痕留在便池边上或厕位墙上;出来后,将厕位的门开着,便于让后来人知道里面没人,以免她们看见门关着而一直在规定的区域内等候。

(2)洗手时。洗手的时候一定注意节约用水,不要一边去按洗手液,一边将水放得哗哗响,这样一方面造成水源浪费,另一方面也显得你很没修养;有些人习惯洗手以后一边走路一边甩掉双手上的水,请注意千万不要这样做,这样会把地板弄湿,人们在湿地板上踩进踩出,地板很容易就会变脏,这样也是对保洁人员劳动的不尊重,应该使用厕所备有的烘手机或纸巾来干手;洗完手之后要将水龙头关好。

(3)补妆时。洗手间对于女人不仅仅是方便的地方,同时也是个暂时的化妆间。有些女人总是愿意在洗手间里整理发型或补妆,但是不要独自霸占太长时间,以免让别人等太久;也不要一边梳头一边化妆地走出来,被人撞见是极不礼貌的。

总之,在洗手间里,就算没有别人看到,你也应该保持你的淑女形象,因为你任何不好的行为都可能给后面上厕所的人造成困扰,即使她们不知道你是谁,也很可能在心里小小地咒骂你一句。

非礼勿近,保持安全距离

有一个非常著名的寓言故事是这样讲的:

有一群刺猬,在冬天想用大家的体温来抵御寒冷。它们紧靠在一起,但即刻被彼此的刺刺得生疼,于是又离开。然而对温暖的渴望,使它们再次靠近时,却又吃了同样的苦。但它们从这两次教训中,终于发现了彼此之间的适宜间隔,依这一距离,它们既能够获得温暖,又能够相安无事。

在职场中,每个人就像“过冬的刺猬”一样,需要彼此交往、彼此靠近,但也需要有一个相对独立的个人空间。而这个相对独立的个人空间是有限的,在一般情况下是不容侵犯的。所以,保持同事之间的有限安全距离,作为一个具有礼仪和智慧的职场女性应该拿捏得当。

人虽然身处在群居的社会,但又是相对独立的,需要有自己的生活空间。虽然人不像刺猬那样身上有刺,但是走得过近依然会触犯到对方的底线,让对方感受到威胁,从而在心底产生自我保护的潜意识。如果跟某个同事的关系过于亲密,那么空间的平衡就会被打破。时间长了,不仅会让对方觉得没有自己的空间,还会让身边的同事因为你们关系走得过近而对你们产生排斥和敌对心理。因为你们已经形成了自己的小圈子,被圈在圈子外面的人自然就会认为自己是被疏远的,进而对这个圈子心怀不满。

保持适当的距离,给同事足够的私人空间,不仅是对对方隐私的尊重,也是对自我的一种保护。也许我们会有这样的感受:在到了一个陌生的环境之后,起初你跟同事之间会感到很陌生,甚至说不上几句话,而随着交往的深入,你们也许会变得很亲密,甚至会无话不谈。但是大家也要注意,无论跟同事的关系有多好,也要注意保持距离,不要过于亲密,尤其是涉世未深的年轻人不要迷失自己,否则,说不定哪一天你就会毁于这种过于亲密之中。