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第51章 理念工艺精湛,技高一筹(1)

在现代商业社会,大凡对工艺、技术有着百般苛求的企业,其生存的空间就大,利润率就高,在激烈的商业竞争中往往也是“技高一筹”,立于不败,从而成就百年老店。精湛的工艺和技术对于企业来说,不仅是赢得声誉的关键,而且也是企业生存的立命之本。没有精湛的工艺,没有核心的技术,企业的发展就没有明天。广义上,技术工艺的水平在一定意义上代表了一个国家的科学技术、生产力水平和文化水平。在国家经济竞争永续存在的条件下,我们不得不遵从其竞争的规则,否则就只有遭受惩罚和抛弃。当今世界,全球化、开放化浪潮澎湃奔涌,我们发展中国家更难闭关自守、独处一隅。识时务者为俊杰,顺潮流者乃昌。当今时代,得科技者得天下(斋藤优,1988),日本、韩国等后进国家迅速崛起的根本原因,就在于企业技术能力的累计而形成的技术变革。

在历史上,我国古代非常重视科学技术,推崇精湛的工艺,从而取得了巨大的科技成就,这些了不起的成就为整个世界文明的发展和进步做出了巨大的贡献。

我国古代取得的科技成就首推“四大发明”。近千年前,中国的四大发明西传,在很大程度上促进了西方生产技术的进步,极大地提高了西方的社会生产力水平:火药促使了武器从冷兵器到热兵器的伟大发展,使中世纪的骑士阶层和他们自以为固若金汤的城堡瞬时间灰飞烟灭;指南针在新航路的开辟上功不可没;而造纸术与印刷术则打破了中世纪教会垄断文化的“黑暗局面”,促进了资产阶级思想文化的传播交流,从某种程度上讲,正是中国的这些伟大的物质发明,推动了西方资产阶级新时代的到来。

“技术革命”的实现能够改变整个世界,不仅西方如此,东方的古老中国亦是如此。得科技者得天下,战国后期,秦朝能够灭六国、驱胡人,最终一统江山,其原因之一就是相比于其它六国,秦朝不仅兵强马壮,而且更具有科学技术优势。在当时,秦国修建了郑国渠、都江堰、北方高速公路等工程浩大、技术含量异常高的大工程,这些成就代表了当时世界最高的科技水平。秦朝开展统一天下的战争期间,经常受到北方游牧民族的骚扰,因而对六国用兵受到很大的牵制。为了驱除胡人,秦修建了一条工程浩大的高速公路’,这项工程即使以今天的标准衡量也是充满了技术含量。据考证,这条高速公路在方向上正南正北笔直而建,修建中遇山开山、遇水搭桥,方向上一贯的笔直,如果没有精深的测量技术,是不可能完成此项工程的。北方高速公路修建竣工后,轻骑快马一天一夜就可从边塞直达首都成阳。因此,中央对付胡人战争的军事决策至多两天两夜就可以形成并下达。从此,秦军接连大捷,致使胡人半个世纪不敢踏入中土,解决了对六国用兵的后顾之忧。这条高速公路改变的不仅是战争的局势,而且也带来了多项技术创新,涉及水文测量、方向定位、土木工程等等。

在战争中,技术优势能够转化为军事胜势,因而我国的历朝历代都普遍重视科学技术的运用,而且在战争过程中,实现了许多的技术创新。魏蜀吴三国时期的诸葛亮设计的木牛流马就是很好的一例。在魏蜀战争期间,诸葛亮为了解决军粮、军械的在山区地区运输难得问题,专门设计制造了木牛流马。据有关记载,这种木牛流马“载多而行少,独行者数十里”,“人行六尺,牛行四步”,更精彩的是“每牛载十人所食一月之粮,人不大劳,牛不饮食。”由此可见,这木牛流马简直可以比拟现代交通工具,可见其科学技术含量有多高。这段故事被《三国演义》收录,其真实性虽然颇受争议,但有今人考证,利用杠杆力学的原理不是不可以发明出“木牛流马”。

技术优势能够转化成军事优势,因此在古代中国的战争时期,产生了很多技术创新和革命。当战争结束,在一段相对和平的年代,技术基因得以在生产活动中复制和运用,从而极大的促进了人民生活水平的提高和社会的发展。在东方智慧中包含着很大的技术因子,生产实践中,科学技术更是改变了广大人民的生活面貌。“发明大王”鲁班就是这方面的代表。

相传,鲁班是战国时代的鲁国入。他是一个善于制作精巧器具的能手,人们叫他“巧人”,民间历来把他奉为木匠的始祖。鲁班的发明创造很多。《事物绀珠》、《物原》、《古史考》等不少古籍记载,木工使用的不少工具器械都是他创造的如曲尺(也叫矩或鲁班尺),又如墨斗、刨子、钻子,以及凿子、铲子等工具传说也都是鲁班发明的。这些木工工具的发明使当时工匠们从原始、繁鼋的劳动中解放出来,劳动效率成倍提高,土木工艺出现了崭新的面貌。鲁班被历史和民间尊崇并爱戴,表明了人们看中技术,重视科学。

中国古代取得如此巨大的科技成就,以至于有的历史学家推崇古代中国是一个“技术大国”,这一方面与中华儿女的聪明才智密不可分,另一方面是由于很早古人就认识到技术的重要性。技术上的突破和革命,能够极大的改变现状促进生产力的发展。孔子就说过:“工欲善其事,必先利其器”(《论语·卫灵公第十五》),强调技术的重要性。虽然孔子的这句话是用来教导一个国家的领导的,但是对于现代企业的决策层也同样适用。对于企业,“利器”就是其绝顶精湛的工艺,一流水平的技术。没用这种利器,企业无论古今中外,都难于“善其事”。

在我国古代,无论是国家战略、社会生产还是商贸活动,对于科学技术和工艺水平都非常重视。在商业活动中,经由历史积累沉淀了许多的老字号商埠,至今还活跃在今日世界的“商战”舞台上。例如,云南白药、天津狗不理包子、北京景泰蓝、景德镇的瓷器等等都是我国百年的老字号,其生命力强盛不衰,普遍受到人民群众和广大消费者的青睐,原因有很多种,但从商业的角度来说,其中重要的一条是这些品牌由于其代表的产品都“工艺精湛、技高一筹”,而深受广大消费者青睐。其品牌效应的树立和推广都是因为,人们想到云南白药,就信赖其疗效;想到狗不理,就会联想到诱入的包子,没吃过的入都知道好吃;北京的景泰蓝,让人想到古香古色的家居装饰,代表了古老的中国特色;而景德镇的瓷器更是代表了中国传统工艺的生命力,是整个世界都懂得欣赏的艺术品。我国传统上凡是受到广大消费者喜爱和欢迎的商品,大多具有精湛的工艺,高超的技术。由此可见,我国古人对工艺的追求以及技术的推崇在商业实践中得到了很好的表现,这些产品的生命力往往就体现在其工艺和技术的独到之处。

因此能数百年老店的企业必须重视技术,苛求工艺。每行每业只有具备了核心的技术,才能在激烈的竞争中立于不败。然而核心技术的获得只能源于生产的实践,以及反复试验才行。欧阳修在一篇文章——《卖油翁》中曾经深刻阐述过这个问题。故事讲的是陈康肃公善射,当世无双,一个卖油翁对此不屑,陈就问:“汝亦知射乎?吾射不亦精乎?”卖油翁说:“无他,但手熟尔。“随之老头表演了一番倒油的绝技,有“自钱孔入,而钱不湿。”还潇洒的说了一句:“我亦无他,惟手熟尔。”对此,“康肃笑而遣之”。这个生动的场景表明了两个道理,其一,每个行业都有各自独到的技艺,军人要善射才能在战争中无往不胜,“艺高”则“胆大”,有了高超的“武艺”才能“万军丛中取上将首级如探囊取物”。卖油翁油倒地利落才不会浪费,降低营销成本,提高销售利润,从而把生意做好。每个行业都有它自身的技术优势,把它运用好,就有机会成功。其二,核心技术的获得与拥有“无它,惟手熟尔”,即只能在生产实践中积累摸索,不断的进行技术创新,从而在竞争中赢得先机。

“养生”之道即在于唯有掌握了核心的技术,并加以运用,就能在生产等领域“游刃有余”。现代的企业要想得到“养生”,何尝不需要学习庖丁解牛啊!庖丁的“道”就是精湛的工艺。这个故事告诉我们,在某个行业领域里要做到游刃有余,不仅要掌握这个行业领域的核心技术,而且还要把此项技术发挥得淋漓尽致,上升到很“艺术”的水平。此外,从庖丁练就解牛技艺的过程我们也可以得出一个结论,即:精湛的技术是一个日益精进的过程,对技术的追求没有止境。企业只有对技术无止境的不满足和追求,才能使得它的产品具有旺盛的生命力,占领市场,引导消费。对技术的最终追求将上升到艺术的水准,所谓庖丁的“道”,就是技术完善到一定程度产生艺术生化之后才具备的神奇。因而完美的技术总是值得所有的企业去期待并拥有。

虽然,历史上我们有过四大发明的辉煌,但是,历史进展到近现代,我们落后了,原因可能种种,但有一点是肯定的,即我们的科学技术优势的丧失。国家如此,企业亦然。重拾辉煌,再造历史,我们必须坚持“科技振兴”的道路,所以时至今日,我国提倡“科教兴国”,并作为一个重要的国家战略。因为当今的经济世界已不是闭关锁国、变革迟缓的乡村农业文明时代,在互联网、高速公路网、铁路网、呼啸的喷气式飞机把世界联为一体的年代,任何企业的发展都发现无情的竞争之网将自己牢牢裹紧,他们无不主动或被动的苦思“企业不败”的救命良策。即使像英特尔、微软、康柏、惠普等共同打造了Pc神话的世界顶级企业,在这变幻莫测而又无情演化的商业生态环境下,都处在举棋不定、回顾茫然的发展十字路口。因为没有核心技术的企业是没有生命力的,难于在激烈的商业竞争中长远立足。

与发达国家的世界级企业相比,当今我国的企业除了企业产权整体制度差异外,企业技术能力、工艺水平是我们中国企业无法与之匹敌的另一个重要原因。因此才出现了50万台东芝彩电利润直逼750万台长虹彩电利润总额的尴尬局面。为了在世界范围的竞争中取胜,我们的企业必须重拾中国古代人的“技术”路线,通过技术的提升和工艺水平的精进建立起自己的核心竞争力。在东亚新兴工业化国家和地区的快速发展过程,其中最重要的或许是在其产业长期积累的企业技术能力、工艺水平而形成的技术变革,其内在机制是从模仿到创新的技术战略实现过程,这一发现机制已被韩国、新加坡、台湾地区的经济奇迹一再证实。例如,30年前,无人敢信,日本汽车在世界汽车市场上的蚕食鲸吞,打得美国汽车节节败退。日本能够自美国人手中从纺织、电子、钢铁、造船、汽车等王牌一张张的易手,所凭借的就是“精湛的工艺”,日本产品就是“高品质”的代名词。

经济学家亚当·斯密、卡尔·马克思、熊彼特等经济学家深刻认识到技术进步(Tehn01.3gicalaclvance)是经济增长的关键驱动力。尤其是当今世界经济的发展正经历着由数量型增长向质量型增长的转变,市场竞争也由价格竞争为主转向质量竞争为主,经济空间不断萎缩和企业、国家之间的竞争急剧强化,持续的技术变革是任何国家、任何产业、任何企业获取竞争优势的关键,而其发展必定是以培育、发展、提升其技术能力和工艺水平并使之转化为具有竞争力的产品和工艺创新的过程。

总而言之,我国古代人很早就已经认识到,技术具有神奇的力量,对于人民百姓的福利至关重要。我们深挖传统文化中的商业精髓,不难发现,在商业实践中,一直以来的商人都在恪守着“工艺精湛、技高一筹”的经商之道,从而才创立了百年老店,立下了世代字号。

海信:技术立企

海信集团是我国著名的家电企业,其推出的高清系列彩电在国内市场占有率一直名列前茅,它的变频系列空调、具有自主知识产权的cDMA手机在国内的相关领域都颇有影响。能有这样的成就,与海信集团一直奉行的“技术立企”的信念有着密不可分的关系。

海信董事长周厚键讲:”要赶超世界先进水平,不断抢到市场上的新“奶酪”,就必须在技术创新上舍得投入,舍得花大代价。“海信建立了国家级的技术中心,拥有1500名博士、硕士和本科生组成了强大的技术研发力量,每年将销售收入的5%以上投入到技术研发、技术引进和人才培养上,新产品开发的速度达到每天一个,成为中国家电业技术创新能力最强的企业之一。

海信集团的技术开发主要集中在视频显示领域、空调领域和通信领域。在这三个领域中,海信投入了大量的人力物力,也获得了丰厚的成果。

视频显示领域:

在这个领域内,海信的技术开发始于1998年,在这一年,海信开始了对等离子电视和液晶电视的关注,在投入大量的人力和资源取得了阶段性成功之后,对于内置机顶盒的等离子彩电PIP4211的研发,也在海信悄悄开始。这些开发对以后的飞跃起了积累作用。

海信是国内彩电行业第一家批量推出采用了逐行扫描技术的胶片彩电的企业,这一产品即使与国外著名大公司索尼等企业的产品相比,也居于领先地位。

2000年海信的环保纯平彩电、智能去磁彩电、升级彩电系列产品在市场一直畅销。