书城励志二十几岁男人的资本
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第23章 用语言来提升自己(3)

在同辈人之间开玩笑,则要掌握对方的性格情绪信息。对方性格外向,能宽容忍耐,玩笑稍微过大也能得到谅解;对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应该慎重;对方尽管平时生性开朗,但近期正好碰上不愉快的事,就不能随便与之开玩笑;相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,效果会出乎意料的好。

开玩笑的时候,一定要想一想开玩笑的场合、开玩笑的对象以及玩笑的内容是否健康。只有做到了这些,玩笑才能成为轻松愉悦环境的芳香剂。

7.打人不打脸,说话不揭短

男人资本箴言:

说出去的话就好比泼出去的水,所谓“覆水难收”。因此,话到嘴边要仔细思量,切忌出口伤人,时时记住“打人不打脸,说话不揭短”的道理。

二十几岁的男人年轻气盛,与人发生争执后,经常是得理不饶人,当众揭对方的短处,几乎是把对方的祖宗十八代的缺点都抖出来了。在与人交谈中,拆别人的台,揭别人的短,使人家的兴致成为泡影,或者你在其中成为损人利己的受益者,那就注定要遭人唾骂,成为千夫所指的小人。因此,二十几岁的男人绝不能因为年轻气盛就口无遮拦,要讲究口德。

富兰克林是个口才很好的政治家,同时他也十分重视口德,早年时,他曾经作了一张表,表上列举出各种他自己所要修炼的美德。经过几年的实践,他获得了相当大的成就。可是,此后他又找出了一项应该修炼的美德,此种美德跟说话艺术有着极大的关联。我们听听他的自述吧。

“我在自我完善的计划里,最初想修炼十二种美德。但有一个做教徒的朋友,有一天对欧文说,大家都认为我太自傲,原因是我的骄傲常在谈话中流露。当辩论一个问题时,我不但固执地坚持我自认为正确的主张,而且有轻视别人的表现。我听了他的话,立刻就想矫正这种缺点,因而我在表上的最后一行加了‘虚心’这一条。”

“到现在为止,虽然我不能自夸在实际行动中有何成就,但表现出至少已经改善了许多。我决定避免直接触犯他人的情感和说话武断;我甚至对自己下了一道命令,决心以后把‘当然’、‘不消说’等字眼改掉,换以‘据我所知’、‘我只觉得’、‘似乎’、‘可能’等等的口头语。”

“如果我发觉别人真的说了一句错误的话,这时我也忍住不去与他辩论,不去争执,或不直接指出人家的缺点来。我即使要说话,也总用‘你的说法似乎不太对吧’的口吻。”

“这样,没有多久,我果然发觉改变后的态度使我获益不少。因为事实告诉我,我无论在哪里,陈述意见时都用谦虚的方式,使人家容易接受而绝少反对;说错了话,自己也不致受窘了……”

靠着这样一种谦虚的口德,富兰克林成为了美国出色的政治家。

常言道:“金无足赤,人无完人。”人人都会有缺点,都会犯一些错误。所以,我们在与人交谈或共事时,最好不要揭别人的底,或直指其错误,拆别人的台。

所以,与人说话尽量要做到委婉,彼此互不拆台,使彼此之间相互了解、亲近,这样就能达到有效说话的目的。

人世间没有十全十美的人,每个人都有其长处,也难免有短处。在谈话当中,要尽量避免说别人的短处,否则不仅使别人的尊严受到损害,同时也反映出你品德修养不够。这一点,二十几岁的男人一定要谨记。

8.观其态,听其心,说其话

男人资本箴言:

二十几岁的男人要想初入社会,就能如鱼得水,处处受人欢迎,就要学会观其态、听其心、说其话。只有这样,才能做到话语得体,受人欢迎。

在社会交往中,既有竞争,又有合作;既有对情人的爱怜,又有对仇人的憎恨。这些心理活动及内心意图,会被具体的态度、姿势表现出来,而我们也是通过别人的举止状态来了解他们的心理活动和内心意图的。

初入社会的二十几岁男人可能不怎么注意说话的方式,经常是不管不顾想说什么就说什么。但是若想让自己成为一个受欢迎的人必须先观察听者的姿态,了解听者的心理,然后再说适当的话。

态度表现出一个人的心理意图,而态势是将各种各样的心理活动作为一个整体特征来表现的,它所反映的是人们内心的情感、情绪,或是限制心理活动的基本倾向。当看到一个垂头、屈膝、弓腰、驼背的态势时,我们可以断定此人心理不会是处于紧张状态,而是处于一种沮丧的松弛状态。当看到一个人神经质地不断地摇摆,双手不知放在哪儿好,眼睛四处观望的态势时,我们可以断定此人心理一定处于紧张状态。当你同别人交谈时,他由开始的普通的姿势转换成抱着胳膊,架起二郎腿,头往上扬的姿态时,表明他要发表不同的意见,大唱反调了。他之所以这么做,是因为他对现有的谈话内容感到无聊,或是谈话内容对他有反面刺激,产生了难以忍受的疏远感或被拒之门外的感觉。

下面讲一段有关古希腊哲学家德谟克利特的故事。

一天,德谟克利特在街上偶然遇到一位熟识的姑娘。德谟克利特便同她打招呼:“姑娘,你好!”第二天,德谟克利特再一次碰到与头一天同样打扮的那位姑娘时,却这样打了个招呼:“这……这……这……位太太,你好!”德谟克利特这样一语道破,便转身离去。一夜之间成为“太太”的那位姑娘被德谟克利特看穿时,脸上涌起了羞愧的红潮。那么,德谟克利特是如何看穿那位姑娘一夜之间变成了太太的呢?这是仔细观察那位姑娘的脸色、眼睛的活动、面部表情及走路姿势的结果,因为人的心理活动很容易从态势上表现出来。

了解听者的心理,是掌握说话技巧的基础。我们只有在了解听者心理的基础上,才能正确地选择在某个场合该讲什么,不该讲什么,哪些话能够打动听众的心,使听众产生共鸣,真正使谈话达到水乳交融的境地。

人的心理捉摸不定、较难把握,但是,在有些场合,人内心的东西又常常通过各种方式而外露。善于观察听者的一举一动,并能据此加以分析和推测,那么,你就基本上可以掌握听众的心理和情感了。譬如,在讲话时,听者发出唏嘘声,说明听众不喜欢那些话;如果听者两眼注视,说明你讲的内容非常吸引人;如果听者左顾右盼,思想不集中,说明他心里可能很着急,但又出于尊敬而不便离开……当然,有许多人善于抑制自己的情感,不让它外露,即使这样,也会露出蛛丝马迹。

战国时期,魏文侯和一帮士大夫在闲谈。魏文侯问他们:“你们看我是怎样一位国君?”许多人都回答道:“您是仁厚的国君。”可一位叫翟黄的人却回答说:“你不是仁厚的国君。”魏文侯追问:“何以见得?”翟黄有根有据地回答说:“你攻下了中山之后,不拿来分封给兄弟,却封给了自己的长子,显然出于自私的目的,所以我说你并不仁厚。”一席话说得魏文侯恼羞成怒,立刻令翟黄滚出去,翟黄若无其事地昂然离去。魏文侯仍不甘心,他又接着问任痤:“我究竟是怎样一个国君?”任痤答道:“您的确是位仁厚的国君。”魏文侯更加疑惑了,任痤说:“我听说过,凡是一位仁厚的国君,其臣子一定刚直,敢说真话,刚才翟黄的一番话说得很直,而不是阿谀奉承之辞,因此,我知道他的君主是位宽厚的人。”魏文侯听了,觉得言之有理,连声说:“不错,不错。”立即让人把翟黄请了回来,而且拜他为上卿。

在这则故事中,我们不但能看出任痤的人品高尚,救助同仁,而且能看出他机智聪明,善于抓住魏文侯愿意被人尊为仁厚之君的这种心理,从同一事件中巧妙地引出有利的结论,化解了文侯和翟黄之间的矛盾。

在人际交往中,经常会发生“言者无意,听者有心”、说者不注意洞察对方的心理状态,引发意外问题的情况。《红楼梦》第八十三回写到大观园中一个婆子教训自己的外孙女:“你这不成人的小蹄子!你是个什么东西,来这园子里头混搅!”这话恰好被黛玉听到,她误认为婆子在骂自己,于是大叫一声道:“这里住不得了!”直气得“两眼反插上去”。婆子的话本来是不让外孙女到大观园中来,但黛玉不这么想。她那种寄人篱下的特定处境和心态使她产生了误会。所以同样一句话,不同的人听来感受完全不同。

以上这些事例告诉我们:说话一定要注意对方的心理状态,尽量避免说话时无意之间伤了别人。