书城管理不战而胜:以小博大的竞争战略
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第97章 如何留住优秀的管理人员和核心员工?

企业家都希望员工(特别是高级经理人)对企业忠诚,除了用“金手铐”来达成这个目标之外,其实还有很多方法可以让员工逐渐对企业建立“感情”,有了“感情”就比较容易对企业忠诚。我在讲课时经常讲到这样一个概念,即员工(包括经理人)对企业的忠诚从何而来?只要企业提供了四个机会,员工(经理人)自然就会对企业忠诚。

这四个机会分别是:做事的机会,学习的机会,赚钱的机会,晋升的机会。所谓做事的机会,就是充分授权,在公司的规章制度允许的范围内发挥员工的主观能动性;另外要允许员工(经理人)犯错误,只要不是重复犯同样的错误就行,如果一个员工(经理人)犯了错误就会“挨批”,当事人和其他人看到了,就知道今后该怎么做了,即努力不犯错误,决不创新,决不挑头,到头来大家都变成了没有积极性的“木头人”;所谓学习的机会,就是员工在一个企业里做事能学到“东西”,要么从上司那里学,要么从同事那里学,要么通过正规的培训学,这样员工才会感到有进步;所谓赚钱的机会,大家都明白,通常企业应当提供本行业里中等偏上的待遇才可能留住人,企业的待遇越高,员工离职的“退出壁垒”就越高,员工稳定性就越强;所谓晋升的机会,是说员工在企业里有成长的空间,每个员工都有个人职业生涯发展计划,知道自己往哪里走,达到什么条件才可能(但不一定)得到晋升,在不同的岗位上员工得到的待遇和培训有什么不同,这样才会鼓励员工积极向上。所以,企业在引进“空降兵”的时候一定要慎重、要适度,“空降兵”过多,会打击老员工的积极性,让大家觉得没有奔头,晋升就成了泡影。