书城管理不战而胜:以小博大的竞争战略
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第95章 如何培养优秀的市场总监?

一名有潜质的市场营销人员,如何才能成为一名出色的市场总监呢?我认为市场总监最好是从基层一步一步做起来,从市场专员到市场部经理,再到市场总监,少说也要4~5年时间(我用了8年多的时间才走完这三个阶段)。在我看来,这个过程很难再加快(俗话说十年磨一剑),否则即使做了市场总监也有可能坐不稳,找不到感觉。有些企业为了省事(或加快速度),就从其他部门(尤其是销售部门)调人来做市场总监,效果往往都不好(因为市场人员与销售人员是两种不同的专业人员,思维方式完全不同),那么如何才能造就出色的市场总监呢?我认为有三个途径,最理想的就是把这三个途径结合起来,相辅相成。

途径之一:在优秀的大企业里锻炼

如果做市场营销工作是从一个非常规范的大企业开始的,就容易“根正苗红”,因为规范化的企业最显著的特征就是重视人才的培养和流程的建设,一个人经过相当一段时间的培训和实践,就会形成按照公司的流程去做事情的习惯,就很容易上手,而且从一开始就习惯了按规定动作去做,遵守游戏规则,这符合做市场营销工作所要求的严谨态度。尽管在这些规范的大企业里成长可能会慢一些(从短期来看),但是对于那些有事业心的人来说,在年轻的时候掌握赚钱的本领比赚钱本身更重要,只要基本功练扎实了,将来就有了“本钱”。培训,实践,再培训,再实践,这是一个人成长过程中必不可少的环节,由于大企业的舞台比较大,接触到的面比较广,所以是很多人成长的“摇篮”。如果一个年轻人找工作的时候,不是看哪个岗位工资高,或者哪个企业工资高,而是看在哪个企业能学到东西,在哪个企业、哪个岗位能为自己将来的发展奠定基础,这样的人就可能是未来的“人才”。如果在优秀的大企业里能做到市场部经理的话,将来就会有更多的机会成为市场总监。

途径之二:参加正规的MBA或EMBA培训

选择比较正规、知名的商学院,接受系统的职业培训,这对提高自己的理论水平、开阔视野很有帮助。可以说销售经理(总监)有可能无师自通,不用参加MBA或EMBA也照样可以成为出色的销售经理(总监),但是市场总监不可能。因为前者是实践性非常强的工作,与行业、地域、产品、客户有密切的关系,“专业性”很强。而后者是理论性和实践性各占一半的工作,属于“通用性”强的学问,只要你掌握了市场营销的知识和技能,就可以在不同行业、不同地区、不同产品、不同客户那里使用。据我所知,不管是世界知名的商学院,还是水平一般的商学院,其MBA或EMBA课程中基本上都没有销售方面的课程,但却有几门和市场营销有关的课程。EMBA对于有工作经验的经理人来说,可以对企业管理有一个综合的了解,获得很多横向知识,比如经济、法律、财务、人力资源、组织建设等方面的知识,使自己看问题更全面。读MBA或EMBA不仅仅是为了“得文凭”,也不仅仅是为了“交朋友”,最重要的是“学本领”。

途径之三:拜优秀的市场营销职业经理人为师

没有见识过优秀的职业经理人什么样,自己就很难成为优秀的职业经理人,这是大多数管理者的共识,我也非常认同这个观点。尽管有“青出于蓝而胜于蓝”之说,但是如果没有“蓝”,就出不来“青”。所谓见识过出色的职业经理人不是在大会上听他们演讲,也不是与他们一起开会,或者跟他们聊天,而是要与他们一起工作、一起消遣。这样在一段时间内整天在一起,就能够了解一个人的品德和价值观念,了解一个人为人处世的原则。没有近距离的接触,这些深层次的东西很难看清楚,因为你不仅要听他怎么说,还要看他怎么做,能否经得起时间的考验。从这个意义上讲,在职业生涯的第二阶段,选“好师傅”比选“好公司”更重要,当然既有好师傅,又有好公司的话最理想。在我的职业生涯中,有幸接触过几位非常出色的职业经理人,这些出色的职业经理人对我的价值观念、行为方式、为人处世、工作态度、工作方式、沟通方式,甚至思维方式都有巨大的影响。我从他们身上看到了什么叫“职业”,什么叫“敬业”,什么叫“正直”,什么叫“细节”。正因为他们在我职业生涯的各个阶段提供了师傅般的指导和帮助,我才有今天的成就,所以我至今非常感激他们。

除了上面谈的三个途径之外,作为一名优秀的职业经理人,还应当在工作中不断提高以下几方面的知识和技能(有可能的话,参加一些专题培训):知识方面主要包括领导艺术、战略设计、问题分析、流程管理、质量管理等;而技能方面主要是演讲能力、计划能力、沟通能力、协调能力、创新能力等。