5W1H分析表
我们要做什么？What为什么要做这件事？Why为什么是我们？Who为什么是现在？When从哪个地域开始？Where如何做？How
利益相关者
典型客户分类表
客户数量平均业务量总业务量超级大客户大客户中客户小客户合计
