何俊的问题，很多职场中的人都碰到过，尤其对于那些刚刚担任新岗位领导的人，感受更为明显。其实，何俊之所以觉得力不从心，并不是因为他的能力有问题，而是他不懂得简单思维，只有学会简单思维，把一些旁枝末节剃掉，才能看到问题的重心，并一步步将它解决，从而减轻身上的压力。许多人由于恐惧压力，向难题投降。实际上，主动做减法，把大难题化作小难题，才能让你长期保持愉悦的状态。
现代社会，人们似乎总有忙不完的事情，当忙完后才发现大多数时间是在“折腾”于无效的工作。其实，随着工作步调愈趋复杂与紧凑，很多时候都将原本的简单问题复杂化了，给自己平增了“折腾”。这时，“保持简单”是最好的应对原则。“简单”来自于清楚的目标与方向，知道自己该做哪些事、不该做哪些事。工作中无所适从的时候，选择简单之法不失为聪明之举。
当年，迪斯尼乐园经过三年施工，即将开放，可路径设计仍无完美方案。一次，总设计师格罗培斯驱车经过法国一个葡萄产区，一路上看到不少园主在路旁卖葡萄少人问津，山谷前的一个葡萄园却顾客盈门。原来，那是一个无人看管的葡萄园，顾客只要向园主老太付5法郎，就可随意采摘一篮葡萄。该园主让人自由选择的方法，赢得了众多顾客的青睐。
大师深受启发，他让人在迪斯尼乐园撒下草种，不久，整个乐园的空地就被青草覆盖。在迪斯尼乐园提前开放的半年里，人们将草地踩出许多小径，这些小径优雅而自然。后来，格罗培斯让人按这些踩出的路径铺设了人行道。结果，迪斯尼乐园的路径设计被评为世界最佳设计。
我们在做任何事情的时候，千万不要把事情过于复杂化，简单的时候就是简单，太多的顾虑反而会让我们走弯路，事情的结果也会和我们希望的相反。
简单思维，有一个较为有名的法则——奥卡姆剃刀。他的提出者奥卡姆·威廉有一句著名的格言，就是：如无必要，勿增实体。不要把事情看得那么难，那样只会使人处于自我束缚中。许多问题解决起来，既不需要太复杂的过程，也不必要有太多的顾虑，绝妙常常是存在于简单之中的。
根据奥卡姆剃刀原则，对任何事物准确的解释通常是那种最简单的，而不是那种最复杂的，这就像音响没有声音，我们总是会先看看是不是电源没有接好，而不会马上就将音响拆开检查是否哪个线路坏了。
从方法论角度出发，奥卡姆剃刀就是舍弃一切复杂的表象，直指问题的本质。可惜，当今有不少人，往往自以为掌握了许多知识，喜欢将一件事情往复杂处想。当我们的思路又变得开始复杂时，应该时刻提醒自己：该拿起奥卡姆剃刀了。因为，只有简单，才可以产生绝妙的主意。
一家著名的日用品企业换了一条全新的包装流水线，但是之后却连连收到用户的投诉，抱怨买来的香皂盒子里是空的，没有香皂。这立刻引起了这家企业的注意，并立即着手解决这个问题。一开始企业准备在装配线一头用人工检查，但因为效率低而且不保险而被否定了。这可难住了管理者，怎么办？不久，一个由自动化、机械、机电一体化等专业的博士组成的专业小组来解决这个问题，没多久他们在装配线的头上开发了全自动的X光透射检查线，透射检查所有的装配线尽头等待装箱的香皂盒，如果有空的就用机械臂取走。
这时，同样的问题发生在另一家小企业。老板吩咐流水线上小工务必想出对策解决问题。小工申请买了一台强力工业用电扇，放在装配线的头上去吹每个肥皂盒，被吹走的便是没放肥皂的空盒。
同样的问题，一个花了大力气、大本钱研究了X透视装备，一个却用简单的电风扇吹走空的肥皂盒，不同的方法一样解决问题。或许有人认为小工想到的用风扇吹走空肥皂盒的方法太简单，太没有技术含量，但是，它达到了目的，解决了问题。这样的方法更简单易行、更省时省力省钱，这样的方法就是好方法！
杰克·韦尔奇的管理思想中有一条非常著名的论断，那就是“成功属于精简敏捷的组织”。他认为企业不必复杂化，对他来说，使事情保持简单是商业活动的要旨之一。他说，他的目标是“将我们在GE所做的一切事情、所制造的一切东西‘去复杂化’”。
在工作中，没有人不希望最快、最有效地解决问题。但有的人能做到，有的人却做不到。这其中原因有很多，是否懂得抓要点、抓根本则是关键。“牵牛要牵牛鼻子”，工作中，我们要自主决断，抓住事情的关键点，这并不是少数人特有的天赋，而是大多数人都可以培养出来的一种能力。
世界是复杂的，但也是简单的，只是我们常常被自己的习惯性思维禁锢，从而把简单的事情弄复杂了。如何将复杂的事情回归于简单，根除工作的“复杂病”，是每一个员工需要思考的问题。只有学会了简单思维，我们才能在“不折腾”中达到高效。
保证效率，学会拒绝是关键
拒绝的技巧是一项非常重要的沟通能力。在决定你该不该答应对方的要求时，应该先问问自己：“我想要做什么” 、“不想要做什么” 或是 “什么对我才是最好的”。每当做决定时，我们必须考虑到，如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度，而且会因为我们的拖延而影响到其他人？而如果答应了，是否真的可以达到对方要求的目标。一个做事目的性强的人要懂得说“不”的艺术。
李斯特是一家保险公司的业务员，有一天，他和客户约好在一家茶楼里谈业务，他用尽浑身解数给这位客户介绍了业务内容，但是这位客户好像诚意不太大，心不在焉地喝可乐，好像根本就没有听进去。
李斯特知道他是搞电脑硬件销售的，而汉斯在大学学的就是电脑，他就转移话题大谈当今电脑硬件在市场上遇到的普通问题。结果把对方的兴趣提了上来，最后两个人约定下个星期再见面，正式签单。
李斯特非常兴奋，到了那天，早早地就准备好了一切相关的材料，然而这时他的手机响了，是他的主管说有个多年没有联系上的大学同学要来，让汉斯帮忙去机场接一下机，而主管自己却没有时间。
李斯特觉得这是主管交代的事，自己应该帮忙，再说时间还早，于是他就答应了。
由于堵车，等他从机场回来，客户早就走了，痛失了一单千辛万苦才谈下来的保单。
李斯特不会拒绝，为自己招揽很多的事，结果也就无法专注于自己的要事。学会拒绝才能专注于要事。然而对于许多人来说，拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情。
对于职场人士而言，只有学会了适当的拒绝，我们才能避免无谓的“折腾”。将精力集中到自己的工作上，做一个高效率的职场达人。一个人的时间是有限的，而且你也有自己的本职工作，因此，你应该学会说“不”，将主要精力放在自己认为是最重要的事情上。一些员工在工作中每天都忙忙碌碌，但他并没有作出什么很有效的成绩，这是为什么呢？其中有一个很重要的原因就是他们不懂得拒绝，大事小事统统全包，不分先后，不知道做好协调，只要别人一开口，他就会忙前忙后的忘了更重要的事情，弄得丢了西瓜专拣芝麻。学会拒绝的另一条很重要的原则是要慎许承诺。否则你就会被很多额外的事情占去自己的精力，甚至到最后落得一个别人和自己都不满意的结局。
拒绝是保障自己行事优先次序的最有效手段。下面我们列出几条拒绝别人的技巧，供你参考：
1.要耐心倾听请托者所提出的要求。
2.如你无法当场决定接纳或拒绝请托，则要明确地告诉请托者你要考虑的时间到底有多长。
3.拒绝接纳请托应显示你对请托者之请托已给予慎重的考虑，并显示你已充分了解到请托者事项重要性。
4.拒绝接纳请托在表情上应和颜悦色。
5.拒绝接纳请托者应显露坚定的态度。
6.拒绝接纳请托者最好能对请托者表明拒绝的理由。
7.要令请托者了解你所拒绝的是他的请托，而不是他本身。
8.拒绝接纳请托之后，如有可能你应为请托者提供处理其请托事项的其他可行途径。
9.切忌通过第三者拒绝某一个人之请托，因为一旦这么做，不仅足以显示你的懦弱，而且在请托者心目中会认为你不够诚意。
第十二节 业绩为王，不要“白折腾”
用业绩说话，功劳比苦劳更重要
“没有功劳也有苦劳”这句话经常被那些能力不够、对待工作没有尽力的人拿来安慰自己，并常常成为抱怨的借口。他们认为工作只要做了，不管有没有结果，就应该算成绩。当上司交给的任务没有成功地执行到位的时候，他们就会产生“没有功劳也有苦劳”的想法，觉得管理者会谅解自己的难处，会考虑自己的努力因素。
“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。也许还有很多人对这个理念难以认同，主要是在感情上难以接受，因为在我们的传统观念中，“苦劳”也是衡量一个人成就的重要方面。源于这些思想的泛滥，才出现了各行各业的形式多样的表面工程——表面是在努力工作，最终并不能带来好的结果，所做的大部分工作都成了无用功。
老宋是某公司的一名老员工，他经过数十年的努力，终于从一名普通的财务人员做到了公司财务部门总监。论资历，公司很少有人能与他相比，于是，老宋常常以功臣自居，逐渐养成了自以为是、目中无人的习惯。
后来，公司扩大规模，陆陆续续进来了一批新人，很快，老宋感到了一种压力，因为财务部新进的员工工作能力都很强，不仅精通财务、营销和电脑，还懂外语，相比较之下，老宋除了资历以外，别无他长。
老宋很不服气，于是，经过一番计划，老宋对财务部的新员工实行了“全面遏制”政策：尽量不让新员工接触核心业务，甚至连电脑也不让碰。可这也没有难倒这位新员工，一支笔、一把算盘，她把经手的账目做得漂漂亮亮、无可挑剔。而老宋自己做的一些账目却频频出错。
不久，公司领导决定，由那位新员工担任公司财务总监，老宋负责内务，这让他处在下岗的边缘。
老宋错就错在没有意识到如今的老板越来越重视员工的“功”，而不是他有多“苦”，所以作为一个员工，你要追求的不是“苦劳”，而是“功劳”。
如果你还有“没有功劳也有苦劳”的思想，那么，请摒弃它吧，优胜劣汰的时代，只有能高效落实责任、完成工作的人才是可以适应社会的人。
很多优秀的人往往并不是在意“苦劳”的人，他们在自己平凡的岗位上努力工作，将创造最优秀的业绩作为自己的目标，这样才成就了他们的优秀。世界上最伟大的推销员乔·吉拉德就是这样的一个人。
在1963年1月之前，乔·吉拉德是一个建筑师，盖房子。到1963年1月为止，他盖了13年房子，他赔得一无所有，银行把他从家里赶了出来，还没收了他的车。他彻底破产了。
妻子说：“乔，我们没钱了，也没吃的了。我们该怎么办？”第二天，乔·吉拉德就必须出去找工作，这样就可以给家里买吃的了。那天，非常冷，雪很厚，他无意间去了汽车经销店，他跟老板说：“只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的客户流失，并且我还会带来自己的客户，我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。”老板被乔·吉拉德的自信感染了，他答应了乔·吉拉德的要求，给了其电话和桌子。就这样，乔·吉拉德打了一天的电话。最后，那天晚上他一直工作到晚上8点50分。他兑现了承诺，没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候，他甚至还没意识到自己的生活又重新开始了。
破产的那年，乔·吉拉德已经35岁。过了3年，他就被称为“世界上最伟大的推销员”。
乔·吉拉德全身心投入“卖汽车”的事业中，连续12年荣登世界吉斯尼纪录大全世界销售第一的宝座。
牢骚满腹不如干劲冲天，只要努力工作，一定会得到相应的业绩回报。
无论对于组织还是个人，不管在行业或组织中的地位如何，不管现今的发展程度如何，只有业绩才能作为发展的保证。如果你把工作当做一项事业来看待，你一定会创造别人所不能及的高业绩，为自己的发展打下坚实的基础。
能者上庸者下，在这个时代，只有功劳，没有苦劳。没有功劳的所谓苦劳实际上是在“白折腾”，创造有价值的功劳是我们的最终目标。业绩是检验工作成败的主要标准，只有“苦劳”而没有“功劳”的员工，抱怨不能为其换来上司的青睐。能创造业绩的组织必能在行业中立于不败之地，能创造业绩的职员才是组织中最宝贵的财产。因此，我们必须多出业绩，用业绩证明自己！
用最充分的准备换来最好的业绩
准备工作做得越充分的人，成功的可能性就越大。一个缺乏准备的员工一定是一个差错不断的人，纵然有超强的能力、千载难逢的机会，也不能保证其获得成功。
准备工作做得越充分的人，成功的可能性就越大，我们常说的“养兵千日，用兵一时”，就是一种准备的哲学。
我们常常会忽视准备工作，这是为什么呢？原因就在于，准备太重要，但也太平常了。我们大家几乎每天都生活在准备之中，所以，反而对它的重要性视而不见。提起准备，也许有人会说：“准备没有什么了不起。”但就是这不起眼的准备，却能造就神奇的成功，也能造成痛苦的失败。