书城励志寻找生命中的贵人
36486300000036

第36章 发现生命中的关键贵人(13)

对于年长的人而言,他看到了年轻的朋友,就好像在沙漠中发现了绿洲,觉得自己枯萎的生命又注入了新的活力,因此当他看到你诚恳的态度时,他也会产生一种开朗而乐于接受对方的心理。

所以,想要与贵人融洽相处,想让他把自己的经验和知识倾囊相授,就必须再主动一点,再谦逊一点,这样就一定会赢得他们的心。

联系现实

Susan和Mary是新进入公司的两名工程师,公司安排她们头六个月早上听课,下午完成工作任务。

Susan每天下午都把自己关在办公室里,阅读技术文件,学习一些日后工作中可能用得着的软件程序,她认为,自己最关键的任务就是努力提高自己的技术能力,并向同事及老板证明自己的技术能力是如何出色。

而Mary除了每天下午花2个小时看资料外,她把剩余的时间都花在向同事们介绍自己并询问与项目有关的一些问题上了。当同事们遇到问题或忙不过来时,她就主动帮忙。当所有办公室的PC机都要安装一种新的软件工具时,每个工作者都希望能跳过这种耗时的、琐碎的安装过程。由于Mary懂得如何安装,她便主动提出为所有机器安装这个工具,公司里的老员工见她如此热心,都对她产生了好感,为她介绍了公司的工作情况和工作方法。

5个月后,Susan和Mary都完成了工作安排。她们的两个项目从技术上讲完成得都不错,Susan还稍显优势。但是经理却认为Mary表现得更出色,并在公司高层管理人员会议上表扬了Mary。Susan听说后,一时想不开,就去经理办公室问经理,为什么受到表扬的是Mary而不是自己?

经理说:“因为Mary是一个有主动性的工程师,善于为别人提供帮助,而且愿意与公司里的同事交流,虽然你们的成绩相当,但她的能力有了更大的提高,从长远看,比你更有发展潜力。”Susan禁不住红了脸,低下了头。

行动点拨

“主动”和“谦逊”是两种品质和姿态,在实践中要注意以下几点:

1.对贵人都要礼貌周全。有礼貌的人能很自然地赢得他人的好感,这一点不言而喻,即使在普通人面前,知礼的人也很受欢迎。

2.讨论问题时不要固执己见。

比如有的时候和师长的观点不一致,在对方声色严厉时一定要注意冷静,可以互相讨论,绝不能争吵。

遇到确实不会的问题不要自作聪明。

3.一味地谄媚,只能得到相反的效果。

表现出应有的人格是必须的,卑躬屈膝、毫无人格的人,没人会喜欢。

正确态度是不卑不亢、彬彬有礼。

4.反驳的技巧。试着先同意师长的观点,然后再陈述自己的意见。

先包容后反驳是个不错的办法。

5.倾听是门艺术,学会倾听,有时只听不说效果更好。

用请教换取“高人一点”

经典案例

刘备驻军在新野时,徐庶拜见刘备,刘备很器重他。徐庶对刘备说:“诸葛孔明是卧龙啊,将军可愿意见他吗?”刘备说:“您和他一起来吧。”徐庶说:“这个人只能到他那里去拜访,不能委屈他,召他上门来,您应当屈身去拜访他。”

于是刘备就去拜访诸葛亮,共去了三次,才见到。刘备于是叫旁边的人避开,开始了他的千载一问:“汉朝的天下崩溃,奸臣窃取了政权,皇上逃难出奔。我没有估量自己的德行,衡量自己的力量,想要在天下伸张大义,但是自己的智谋浅短、办法很少,终于因此失败,造成今天这个局面。但是我的志向还没有罢休,您说该采取怎样的计策呢?”

诸葛亮一听刘备如此诚心相问,如此智慧善问,自然不肯藏智缄言,于是帮他仔细分析了天下大势,提出了“联吴抗曹”的策略。

一番高论引得刘备叫好,从此同诸葛亮的情谊一天天深厚了。历史证明,事后局势的发展完全是按诸葛亮预先设想的方向进行的,刘备也因此成就了自己的西蜀基业。

权威分析

俗话说:“千点、万点,不如高人一点。”但这宝贵的“高人一点”不是等来的、求来的,而是向人请教得来的。

有问题、有困难就要请教他人,特别是请教比自己有经验、有学识的贵人。这点许多人都明白,但真正能做到这一点,却是相当困难的。原因多在于自身,一是人人都有“好为人师”、不甘落后的天性,二是害怕别人耻笑。这两方面都必须戒之,否则会阻碍一个人的发展。

我们每个人都曾有这样的体会:当你还是高中生的时候,你会遇到初中的小弟弟、小妹妹们向你请教各种问题,充满敬仰地要求你谈谈自己的学习方法,等等。这时,无论你多么不高兴,多么忙,都会带着一丝骄傲去解答他们每一个稚嫩的问题,并从他们的目光中得到某种心理满足。

可见,请教是一种让交际双方“双赢”的方法,一方面,求教的人可以学到知识和经验,另一方面,授教的人会从帮助中体会到一种心理满足。请教是赞美的一种最贴近人心的方式,是最高超的赞美。

所以,如果你认为眼前的贵人有某些可供自己借鉴之处,如果你遇到某些问题而百思不得其解。那么你务必前去虚心请教。请教不仅可以让你知晓从前不知道的知识和道理,还可以让你获得贵人的赏识,甚至还可能为你开启另一种新的思路,是一举数得之事。许多成大事者的成功,都是凭借自己的“请教”问出来的。

多问、勤问、善问、乐问,你才能从贵人那里学到更多的东西。

联系现实

林畅是书法爱好者,当他得知自己所在单位的局长是一个书法高手以后,便主动登门求教。林畅谦虚地对上司说:“张局长,这些年我虽然努力练字,书法功力却进步很慢,恐怕主要是不得要领,请你稍稍泄露点秘诀如何?”

局长很兴奋,滔滔不绝地讲起了他的书法“经”来,他说:“我最大的体会就是练字无剑胜有剑,就跟令狐冲练剑一样,平时心中多揣摩,多看多记,关键在于心得,不一定非整天坐在那里练字不可……”

林畅很高兴地说:“现在得你‘真传’,以后用心练习,定会大有长进。”张局长很高兴,临别时还送了他几幅字让这位青年临摹。

林畅经常这样向前辈们请教,字果然越写越好。

行动点拨

请教不难,但“善问”这一点未必人人都做得到,“请教”也是有学问的:

1.要问,就不要怕难为情

抱着“别人都不问,就我问,多不好意思”的态度这就错了,求学之人,谁敢保证自己什么都懂?不懂就要问,这是理所当然的事,应该以此为荣。有一个人,十分喜欢提问,经常“缠”着老师和前辈。有人对他说:“看你整天问这问那,哪这么多问题?就你积极。”他没有说什么。结果,后来,他果然获得了比其他人更好的发展。

2.问在疑点,创设问题情境

找那些让自己百思不得其解的问题进行发问。为了让师长便于理解你的问题,你可以创设一个具体情境,让他们深入领会你的意思,而且要善于提出问题,多观察,多思考,多怀疑,这就像孔子所说的那样:疑是思之始,学之端。

3.问在重点,启发思考

这一点是说问问题要问到关键和要害,抓住主要矛盾,启发师长对你问题的进一步思考,这样才有机会得到更深层次的指点。

别碰尊者的“逆鳞”

经典案例

明太祖朱元璋是穷苦出身,早年曾经出家,做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在老朋友的情分上给他们封个一官半职。

其中一位穷哥们儿就是一位不分轻重的人,千里迢迢从老家凤阳赶到南京,几经周折才算进了皇宫。一见面,这位老兄便当着文武百官大叫大嚷起来:“朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩一块儿光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块儿偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮。豆子还没煮熟你就先抢起来,结果把瓦罐打烂了,豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在喉咙里,还是我帮你弄出来的。你忘了吗?”

这位老兄还在喋喋不休地嚷个不停,朱元璋却再也坐不住了,心想此人太不知趣,居然当着文武百官的面揭我的短处,让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下,朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。

权威分析

对于朱元璋的朋友来说,这位皇帝本来是他的大贵人,这一层关系是得天独厚的。但是他没有利用好这一资源给自己带来好处,反而遭到了冷遇和杀戮,导致这一场杀人之祸的原因就是他触犯了尊者的“逆鳞”。

按照《韩非子·说难篇》中对龙的描述:龙是虫(动物)类的一种。它的性情非常柔顺,人们可以和它亲近,甚至可以把它作为自己的坐骑。然而,它的喉下,有一块长约尺许的逆鳞,如果有人触摸了它,那么它必然会发怒,伤人致死。

与贵人交往时要注意避讳,不是冷淡、隔膜,而是体贴关心、善解人意的表现。如果不拘小节,不知避讳,只图自己痛快,不管贵人难堪和反感,是不足取的。俗话说:“病从口入,祸从口出。”为了保持和维护与贵人之间的关系,请你千万注意,在说话时不要只顾自己一时尽兴而触犯贵人的“逆鳞”。

只有这样,才能避免不愉快,既不对他人造成心理伤害,又能保证自己更加顺利地做事。

联系现实

1998年,河北沧州某单位女职工张兰因为故意伤人被送进了监狱。根据她在法庭上的陈述,被害人吴某(女)是她的同事。张兰比吴某早开始工作,懂得多,还经常在生活、工作各个方面给吴某有益的指导和帮助。二人关系很不错。但是,吴某有个毛病,就是喜欢揭别人的疮疤。张兰平时与她没有什么过节,但是,自从吴某得知张兰曾经因为丈夫与街头暗娼有过接触而与他争吵的事情后,就经常在同事面前谈论这件事。这令张兰非常反感,她告诉吴某,不要把这种不光彩的事到处宣扬。但是吴某好像根本不在乎张兰的感受,依旧经常在别人面前提起这件事。张兰很恼火,并且因为此事与丈夫又闹了几次。张兰在家里受了气,就越发憎恶吴某,她决定给吴某一点颜色看看。1998年6月23日上班的时候,张兰在厂门口碰到吴某,警告她不要再谈论她丈夫的事情。吴某不以为然,反而嘲笑她:“做了还怕别人说,真是怪事!”张兰一怒之下,从口袋里拿出一只瓶子,把硫酸全都泼在吴某的脸上。

行动点拨

避免碰触尊者的“逆鳞”,需要注意以下几点:

1.“逆鳞”因人而异。不同性别、不同年龄、不同职业、不同籍贯、不同遭遇、不同性格、不同文化程度、不同社会地位、不同宗教信仰的朋友,有不同的忌讳。比如,女性朋友,尤其是大龄未婚女性朋友的年龄,就是一块“逆鳞”,莫去触犯。

了解不同的人的不同“逆鳞”,在交往时就可以尽量避开。比如在垂暮老人面前,少谈生死哲理;在失恋朋友面前,少谈情场得意;在文化程度低的朋友面前,不要侈谈学院生活、学术问题;在社会地位较高的朋友面前,不要偏激、谩骂为官不仁……

2.说话时小心谨慎,不仅不可直接说出贵人有所忌讳的话,也不能随意说出一些可能让人引起不快联想的话语。如果一个人足够善解人意的话,想做到这一点并不困难。

3.一旦一不留神将话说出口,那么不要试图作出某种解释,因为这一问题上没有对错之分,越解释越会引起对方的不快和反感,不如直接插入其他话题,岔开话头,转移对方的注意力。这样,这句忌讳的话就不会给对方留下太深的印象了。

更多赞美,更多收获

经典案例

美国商界年薪最先超过100万美元的人之中有一位是查尔斯·史考伯,他在1921年由安德鲁·卡内基选拔为新组成的美国钢铁公司的第一任总裁,而当时他只有38岁。

为什么钢铁大王安德鲁·卡内基要付给史考伯一年100万美元的薪资,即一天3000多美元呢?

因为史考伯是一名奇才吗?不是。因为他对钢铁的制造知道得比其他人多吗?也不是。史考伯的手下有许多人,他们对钢铁的制造,知道得比他还多。

史考伯说,他得到这么多的薪资,主要是因为他与人相处的能耐。他是如何与人相处的,以下就是他的秘诀:

“我认为,我那能够使员工鼓舞起来的能力,”史考伯说,“是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法,是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。我赞成鼓励别人工作。因此我善于称赞,而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话,就是我诚于嘉许,宽于称道。”

权威分析

赞美别人,可以说是一种有效的情感投资,而且投入少、回报大,是一种非常符合经济原则的行为方式。对领导的赞美,让领导更加赏识、重用你;对同事的赞美,能够联络感情,使彼此愉快地合作;对下属的赞美,能赢得下属的忠诚,换得他们的工作用心和创造精神;对商业伙伴的赞美,能赢得更多的合作机会,赚得更多的利益;对妻子或丈夫的赞美,使夫妻更加甜蜜;对朋友的赞美,能赢得崇高的友谊。

因为人类有一个共同的弱点,那就是爱慕虚荣,其特点是他们在做觉得没有多大把握的事情时,往往极乐意看到自己在这些没什么把握的事情上表现不凡,获得别人的称赞。当你对他们所做的这些没把握的事情中的任何一件加以赞扬时,都会发生你所期望的功效。