在职场上,你必须时刻牢记一条:上司永远是决策者和命令的下达者,无论我们有多大的把握相信自己的判断力,无论你代替上司决定的事情有多细微,都不能忽略上司同意这一关键步骤。否则,当上司意识到本应由自己拍板的事情,被属下越俎代庖,他所产生的心理上的排斥感和厌恶感,以及对于下属不懂规矩的气恼,足以毁掉你平时小心经营,凭借积极努力所换来的上司对你的认同。所谓“一招不慎,满盘皆输”,莫过于此。
上司的疮疤不能揭
“为尊者讳”,这是官场的一条规矩。一个人,无论他原来的出身多么低贱,有过多么不光彩的经历,一旦当上了大官,爬上了高位,他身上便罩上了灵光,变得神圣起来。往昔那见不得人的一切,要么一笔勾销,永不许再提;要么重新改造,重新解释,赋予新的信心。
朱元璋原本是泥腿子出身,早年当过和尚,后来又参加过推翻元朝统治的红巾军起义。这些经历在朱元璋看来都是卑微的。朱元璋因当过和尚,对“光”、“秃”一类的字眼十分忌讳;因红巾军被统治者说成是“贼”、“寇”之类的组织,朱元璋便对这些字眼也极为反感。最具有代表性的例子是,杭州徐一在《贺表》里写了“光天之下,天生圣人,为世作则”几个字,朱元璋读了勃然大怒说:“生者僧也,骂我当过和尚。光是削发,说我是秃子。则者近贼,骂我做过贼。”于是,立即下令把徐一处死。
在日常生活中,要谨慎处理与上司的关系,最要紧的一点是千万不要伤害上司的尊严,同时注意替上司保守秘密。
一次偶然的机会,你发现了一个秘密:已婚的上司竟与某女同事大闹婚外情。
其实,事情并不复杂,你只需装聋扮哑,也就是说一切装作不知,三缄其口。
例如,你本来约了朋友在某餐厅吃晚餐,当你踏入餐厅,却赫然见到他俩,你可扮作一派镇静,先环视一下四周,若你的朋友未到,事情就好办得多,就当作找不到人,离开那里,在门外等你的朋友。即使朋友已坐在餐桌前,你也可走上前,当作有急事找他,与他一起离开那地方,再作详细解释。
要是你与友人先到,正在用餐,他俩才走进来,那就不妨在四目交投的情况下淡然地打个招呼,但不要与友人闲聊太久,最好比他俩先走,离开时记着不必打招呼了。
翌日返回办公室,要当作若无其事,只管埋首文件堆,就是有同事私谈有关两人之事,还是绝口不提为妙。对此等暧昧之事避之则吉。有时候知道的事情太多并不是件好事,尤其是上司的隐私千万不能透露出去,否则就要大祸临头了。如果能够及时替上司掩饰其“痛处”或“缺处”,则有可能被对方引为知己,得到意想不到的结果。
钻进上司的心眼里
在人际交往中,要想赢得上司的好感,就必须时刻留意对方的兴趣、爱好,明白上司的意图,理解上司的心思,这样才能投其所好,“对症下药”。然而,上司的意图往往捉摸不定,善逢迎者必须下工夫掌握上司的心意,揣摩上司的心理,然后尽量迎合他,满足他的欲望,甚至还能抢先一步,将上司想说而未说的话先说了,想办而未办的事先办了,让上司高兴。自然,上司的回报也总是沉甸甸的。
在和领导相处时,要根据领导的性格特点和其好恶,对自己的为人处世方式做一些必要的修正,以便迅速赢得领导的好感,建立起一定的感情。在此基础上,领导才会有兴趣深入了解和考察你的才干,并使你“英雄有用武之地”。
冯某为人热情大方,很善于与各种各样的人打交道,在调到一个新单位后,他首先想到的是如何赢得领导的好感和赏识。在做了一番调查后,他得知领导为人保守就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装束,而以循规蹈矩的形象出现在领导面前。
在初步赢得领导的好感后,冯某就想发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点,主动与领导交往,建立友谊。不料,领导为人孤僻多疑,喜欢独处,对冯某的热情颇不习惯。冯某碰了几次壁后,就决心改变策略,去顺应领导的性格特点,不再经常围着领导转。
后来,冯某发现领导有一个最大的爱好——打乒乓球,于是他就苦练了一段时间的球艺,然后频频在领导常去的一家俱乐部露面,并每次都是和领导在一起对阵、切磋球艺。此举果然奏效,在球来球往中领导渐渐放松了心理防卫,与冯某成为朋友。
经过一番交往,领导水到渠成地了解了冯某身上的优点和才干,在工作中对他予以重用。冯某投其所好,出色地把自己推销给领导,从而赢得了事业上的成功。
由此可见,投其所好,曲意逢迎不仅是一种做官的手段,更是一门高趣的处世艺术。
当然,我们并不主张人们整天去揣摸领导、上司的意图,围着上司转,处处溜须拍马。但只要你仔细观察,便不难发现,现实生活中,上司说你行,你就行,不行也行的现象太多,人们必须学会如何钻进上司心眼里,才能避免“说不行,就不行,行也不行”的难堪局面。
小心领导“忽悠”你
陈波工作十分尽责,为公司的业绩增长做出了很大贡献。他觉得目前的薪水与自己的贡献不成比例,于是找到上司对他说:“老总,在公司干的这段时间是我进入社会以来最开心的一段日子,只可惜……”上司猛然醒悟了过来,“你要走?”陈波装作很不情愿地点了点头,然后一脸痛苦地说,“出来这么多年,给家里也没做什么贡献,老婆孩子爹妈几张嘴,都要靠我一个人养,有时候也觉得挺难的。”
上司若有所思地望着陈波拍了拍他的肩,说:“我明白,我明白。”脸上现出一种捉摸不定的表情。
最近公司要争取一个大订单。上司又一次把陈波叫到了办公室,一进门他就拍着陈波的肩膀说:“你是公司的骨干,这次是大业务,你可要发挥你的水平出来。”陈波见没提高加薪的事,一脸淡漠,上司这时就压低声音说:“你放心,你的事我一直放在心里,我准备让你做公司的副总。不过,公司还有其他一些股东,我得让他们对你的水平有所了解。这次这个单你要用心去做,做出了成绩,他们那边就没什么话说了。”
忙了一个多星期,最后终于把这一单搞定了。陈波长出一口气,望着上司的办公室笑了笑,期盼着加薪和升职的到来。
但是,两天后,陈波发现开始无事可做;第四天,发现电脑里的客户资料丢失,显然是人为所致;第五天,发现他的专用电脑被人更改了密码,公司内部系统无法进入。这些情况接二连三出现,让陈波摸不着头脑的时候,上司把陈波叫到了他的办公室。“很不好意思。”他坐在老板椅后面满脸春风地对陈波说:“因为很多方面的原因,公司这次没有通过我提出的让你出任副总的提议。”陈波的心突然沉了下来,正要问为什么,上司却一摆手,“不过,你辞职的事公司已经通过了。”说到这他就从桌子里拿出了一个信封,“这是你的工资,我帮你领过来了,也免得让你亲自去了。”上司又笑着说道:“你可以去想请你的那家公司,当然,如果它存在的话。”瞬间,陈波的头一下就大了起来……
不要轻信领导对你的许诺,特别是关乎劳资、升职这样关乎切身利益的事情。
你常常要经过一段不短的时间,才会发现原来自己的老板只是嘴巴热闹而已,他总是说得比谁都好听。这种上司会答应你方方面面的要求,包括加薪,以及提供各种便利条件,可就是从来不兑现。