书城励志如何读懂和掌控你周围的人
36479500000051

第51章 管理上司是把双刃剑(5)

对待这样的上司不要抱怨,如果让他下不了台,他可能会很生气,因为对他来说,他更怕他的老板而不是你。为了达到加薪的目的,你可以在暗中调查核实后,写一份书面报告证明你的薪水低于市场平均水平,这样他也就只好履行自己的诺言,把加薪意见转给大老板了。若怕加薪引起同事的不快,你也可联合他们一起向老板提出要求。要注意让上司冒的风险越小越好。

另外,许多领导喜欢赞美自己的下属,如果是鼓励下属或为下属承担责任而不计小过,作为下属的当然很受用。但如果领导对你有想法,而仍然对你大加吹捧,你就要小心了。应细心听出他的真实意图,以防被领导给你来个措手不及!

领导相争时要站在中间

如果单位里的领导之间存在矛盾,你无论是向左还是向右,都会失掉一边。因此,聪明的做法是站在竞争派别的中间。

美国总统大选期间,基辛格给尼克松的竞选团队打了一个电话,十分明确地表示他可以向尼克松阵营提供宝贵的内部情报,尼克松团队当即高兴地采纳了他的提议。在这次竞选中,洛克菲勒也是其中的竞选人之一,但他失败了,而基辛格一直都是洛克菲勒的盟友。

与此同时,基辛格也向民主党的提名人韩福瑞表示了他的这种意愿,韩福瑞要求他提供尼克松那边的内部消息,以便能够与尼克松抗衡。基辛格就把尼克松的一切也全盘托出了。

也许人们会认为基辛格是个两面三刀的政客,其实基辛格的目的就是获得国务卿这个位子,一切的手段都着眼于此。而尼克松和韩福瑞都答应了给他这个位子,因此不管谁获胜,基辛格都将从中获利,得到他想要的位子。

最终胜利者是尼克松,基辛格自然也如愿以偿地当上了国务卿,但他仍然小心翼翼地与尼克松保持着一定距离。因此当福特上台时,原来与尼克松非常亲密的人都被迫下台时,唯独基辛格又继续成了福特的官员。他正是因为先前与尼克松保持了适当的距离才幸免于难,继续在动荡的年代里叱咤风云。

作为下级,要想在单位中求生存、获发展,就必须搞好与领导集体中每个成员的关系。如何与互相有矛盾的上司相处呢?以下两点是需要注意的:

1.做到“等距外交”

“等距外交”的意思是指无论在工作上或生活上,你与所有的上级领导大致保持等距,大都处于关系均衡状态。做到这一点其实也并不难,只要你能按照以下几方面要求去做就可以了。

为了实现等距外交,你首先必须把思想摆正,要从工作出发、从大局考虑、从发展着眼,努力与不同水平、不同风格的上级搞好关系。要拥有平等待人的思想作风、善于容人的气度胸怀、求同存异的价值标准。

对每个领导在态度上同样尊重、友好、不卑不亢。要善于控制自己的情感状态,不以个人的喜恶作为评价上级的标准,对所有的上级都努力做到以礼相待。

不越级越位请示、汇报工作。凡事都找“一把手”,也会搞得他很为难,而直接负责的上级知道后,不仅会影响他们之间的关系,你以后的工作也就更无所适从了。所以说,应当善于权衡利弊,尽量争取直接负责的上级的支持。

2.正确对待领导间的矛盾

一般而言,采取中立的态度是可取的。也就是说,进行一种等距离的工作方式,跟谁都不过分密切。或者说,完全从一种纯工作的角度着想,没事尽量少与上司们打交道,特别要注意不让其中一个上司认为你是另一个上司的人。

需要提醒你注意的是,你千万不要陷入这些矛盾冲突中,不然的话,你不但会在无谓的纷争中浪费自己的精力,并且会在两败俱伤中使自己受到牵连。

掌控不同类型的领导

你若想了解上司,可以观察他本人的一言一行、他的思维方式、他喜欢什么、讨厌什么,以及观察他的特点,等等。通过对以上各方面的观察,你就会对上司有所了解,这种了解是你做事情的依据。

上司与员工之间存在着一种比较复杂的关系,为了维持或处理这种关系,大多数员工整天都会想着去“看透上司心”,作为上司也想看透员工的心思。因此,便产生了这种“看透”与“反看透”的双重关系。上司是不可能在员工面前经常和颜悦色的,一是上司几乎每分钟都在思考工作,集中精力在生意上,许多时候会视而不见、听而不闻;二是人要每一分钟都保持微笑也是很累的,在下属面前的确不必强打精神,装作客气。所以,当下属的千万不要太敏感。

要熟悉上司的性格,应该主动与他多接触,多谈话,要克服因上司威仪而造成的心理屏障和自己的自卑感。只要与上司熟悉了,就可从上司的举手投足、回眸顾盼中知晓其心理,达到内心的沟通。

1.与冷静的上司打交道,不可自作主张

说话不多,举止安详;高兴不会大笑,不会手舞足蹈,悲痛不会大哭,不会逢人诉说;认为对的,不会拍手称许,不会热烈表示赞成;他的举止,始终保持常态。这是头脑冷静的人。

如果遇到冷静的上司,那么对于一切工作计划,你只需要提供意见,不要自作主张,等到决定计划后,你只要负责执行便行。至于执行的经过,必须有详细记载,即使是极细微的地方,也不能稍有疏忽,这种一丝不苟的精神,详细记载的报告,正是他所喜欢的。但执行中所遇到的困难,你最好能自行解决,不必请求。

2.与懦弱的上司打交道,要当心他身边的实权人物

懦弱的人,不会当领袖,即使当领袖,大权也必不在手中,自有能者在代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情,再图应对的方法。在这种处境下,你必须能与实权人物处好关系,否则,必难有所发展。你要明白,他既取得代为指挥的地位,在他的前后左右都是他的羽翼,有些是他特为安排的,有些则是中途依附的,这些人早已布成势力网。在这种情况下,除非他的野心暴露,导致人心思汉,你才能有所作为。

3.与热忱的上司打交道,采取不即不离的方式

你如果遇到热情的上司,逢他对你表示特别好感时,不要完全相信而认为相见恨晚,必须明白他的热情并不会持久,要保持受宠不惊的常态,采取不即不离的方式。“不即”可使他热情上升的走势和缓,不致在短时间内便达到顶点,同时延长了彼此亲热的时间;“不离”可使他不感失望。如果你有所主张或建议,也要用零卖方法,不要整批发售,如此才能使他对你时时都感到新鲜。

4.与豪爽的上司打交道,要突出自己的能力

如果你遇到的是豪爽的上司,那真是值得庆幸。只要善用你的能力,表现出过人的工作成绩,绝对不担心没有发展的机会。他自己长于才气,所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄,你是英雄,不怕他不赏识你;唯英雄能用英雄,你是英雄,也不怕他不提拔你。

5.与傲慢的上司打交道,要谨守岗位

你的上司如是个傲慢人物,与其向他取宠献媚,自污人格,不如谨守岗位。一有机会,你就该表现出你独特的本领,只要你是个人才,不愁他不对你另眼相看。

6.与阴险的上司打交道,要小心谨慎

阴险的人,城府极深,其人喜怒不形于色,怒之极,反有喜悦的假象,使你毫无防范。对不如意事,好施报夏,对不如意人,设法剪除。由疑生忌,由恨生狠,轻拳还重拳,且以先下手为强,宁可打错了好人,也不肯放松了坏人,抱着与其人负我,不如我负人的观念。

如果你的上司不幸就是这种人的话,你只有兢兢业业,一切唯上司马首是瞻,卖尽你的力,隐藏你的智。卖力易得其欢心,隐智易使其轻你,轻你自不会防你,轻你自不会忌你。如此一来,或许倒可以相安无事。像这种地方原就不是好的久居之所,如果希望有所表现的话,劝你还是从速做远走高飞的打算。