书城管理销售新人的7项修炼
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第64章 对比缔结法

喜欢对比是人类的天性,它影响着人们看待依次出现在面前的两种事物的区别上。简单地说,对比原理被使用时,我们往往会以为两种事物之间的区别比它们之间的实际区别还要大。例如,当我们先举起一个较轻的甲物体再举起一个较重的乙物体,我们对乙物体的感受重量会大于直接举起乙物体的感觉重量。再比如,如果我们先与一位漂亮的女士交谈,然后有一个相貌平平的女士加入我们的谈话,那么,相比之下,第二位女士给我们的印象会比她的实际长相还差。

对比原理在推销中得到了广泛应用,而且它的何等用已得到充分确认,在谈判、销售、说服等领域被广泛使用。

假设一位客户走进一家新潮的西装店,说他想买一套西服和一件毛衣。假如你是售货员,你如何推销才可能使客户的消费额最高?一般情况下,他会先推销价格高的商品。也许有人会说,当客户花高价买了西装后,通常不会再花高价买毛衣。可是,聪明的服装商会使用对比原理:先卖较贵的西服,因为当客户已经习惯了西服的价格后,当他买毛衣时,尽管毛衣的价格昂贵,但与西服的价格相比就显得不那么昂贵了。

一个人可能会在花500元买一件毛衣的事情上犹豫不决,但是,如果他刚刚花了3000元买了一件西服,500元一件的毛衣似乎感觉就不那么贵了。但若售货员先介绍价格低廉的商品再介绍价格昂贵的商品,结果会使昂贵的商品显得更贵。

曾经有一家运动器材商店运用这种策略来提高他们的平均销售额。当时,店里想促销一种运动器材,这种器材的价位从230~3000元不等。如果你是商店经理,你会先促销哪种产品?是低价位的还是高价位的器材?许多人会认为要先靠价位低的产品吸引客户。但是,结果显示:在第一周,店员先向客户介绍低价位的产品,然后再慢慢鼓励他们选购一些价位较高的产品,那一周运动器材的平均销售额为600元。然而,第二周,店员首先向客户介绍的是价值2500元的器材,然后店员再慢慢地领他们参观一些价格较低的器材,结果,那一周的平均销售额为1200元。

同理,当你把手先伸入冰水之中,再接着伸入温水之中,这时你所感觉到的温度高于实际温度,反之亦然。因此,正如使同一桶水显得更热或更凉取决于前一桶水的温度,使同一件商品的价格显得高一些或低一些也是如此,这取决于前一件商品的价格。

房地产销售公司的推销每当他们开始向客户介绍要脱手的房子时,他们总是先介绍一些不受人欢迎的房子。那些房子称为“诱饵房”。公司保留一两栋年久失修的房子,要价昂贵。这些房子并不打算销售给客户,而是每当客户看房时,他们总先给客户展示这幢“诱饵房”。当客户看完破房子后再领他们去看真正想卖的房子时,二者比较之下,自然第二幢房子显得更有价值,也更值得购买。

通过对比缔结法可以使客户有一个表象的认识,在心理上认为推销员推销的产品价格比较适中,可以接受,而实际上产品的价格根本没变,这只是一种感觉而已,利用此法可给客户一种花小钱买大件的占便宜心理,可以有效地推销产品。