当电话打来是找领导时，秘书应注意以下几点：
（1）转让电话时，要转告清楚：“某某公司某某先生来电话找您。”
（2）转让话筒时，要快速简要地将从对方获得的信息转告领导。这样做可以省去对方重复同一事情的时间。
（3）当领导相识的人打来电话时，由总机直接接到领导处为好。“某某公司的某某先生来电话了。”转达清楚后，并确认客人与领导的电话已经接通，再放下自己的话筒。
（4）遇到不熟悉的客人或闭口不谈事由的客人，可先留着电话，了解一下该客人是否能与领导通话后再做处理。若是不熟悉的客人，可借口领导外出开会等，询问事由并记录。
“升职笔记”作为秘书，平时要努力争取得到与领导相识的人的信赖，使他们能放心地委托你传话。