书城管理别让管理再蒙人
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第146章 破窗理论

如果你要建立执行力文化,就必须参与到公司的业务中去,你是否这么做将决定执行力文化转型的成败,这同时也是许多成功经理与不成功经理之间的主要区别。领导者必须亲力亲为,身体力行,对自己的工作全心投入。唯有如此,才能影响所有员工的行为方式朝着你所希望的方向转变。从而最终建立起良好的工作氛围,并将你的企业打造成一个执行力强的组织。

将两辆外形完全相同的汽车停放在相同的环境里,其中一辆车的引擎盖和车窗都是打开的,另一辆则封闭如常,原样保持不动。

打开的那辆车在3天之内就被人破坏得面目全非,而另一辆车则完好无损。这时候,实验人员在剩下的那辆车的窗户上打了一个洞,只一天工夫,车上所有的窗户都被人打破,内部的东西也全部丢失。

这就是著名的“破窗理论”。其结论可以归结为:既然是坏的东西,让它更破一些也无妨。对于完美的东西,大家都会不由自主地维护它,舍不得破坏;而对于残缺的东西,大家就会去加大其损坏程度。这与道德似乎没有多大关联。人们也曾经用这理论在一座城市里做过类似的实验。

在一条街道上,先是扔了一些生活垃圾。没过几天,这条街道就被铺天盖地的垃圾覆盖,碎纸和塑料袋乱飞。同时,人们把另一条街道打扫得干干净净,并维护了好几天。这之后,每当街上出现脏物时,总会有人自动把它扔进垃圾箱;如果碰到外人往地上乱扔垃圾,还会有人制止。

“破窗”理论提醒我们:作为一个领导者,要保持自己所属的“地盘”干干净净,不要在上面“乱扔垃圾”,更不要轻易打破你的领地中的任何一扇“窗”。

在应用“破窗”理论的过程中,领导者的行为非常重要。在一定程度上,领导者的行为成了企业行为的标杆。如果领导者没有参与到企业的日常运营当中,那他就不可能对企业文化产生决定性的影响。领导者的行为方式将决定其他人的行为方式。

比如,如果你想营建一种坦白的对话氛围,你就必须自己先做到开诚布公,说真话,深入基层,倾听各方面的意见。