本章提要：如何减轻忧虑
你在担心什么？
你可以做什么？
何时付诸行动？
问题的起因是什么？
你有什么解决办法？
1.揭开忧虑的秘密
如果我们把花在忧虑上的时间用来寻找忧虑的起因，那么忧虑就会在我们智慧的光芒下消失得无影无踪。
你应该还记得，上一章里我介绍过威利·卡瑞尔的万能解忧公式，这个公式能不能解决令你忧虑的问题呢？当然不能。
那我们遇到问题时，该怎么办呢？我来告诉你答案，你一定要学会分析问题的基本步骤，来应对各种不同的问题。这个办法分为三个步骤：
一、看清事实
二、分析事实
三、作出决定
这三个步骤不是我独创的，是亚里士多德教给我们的，他自己也曾经用过。那些像地狱一样困扰我们的问题，一旦想要解决的话，我们就必须用到这个方法。
看清事实是解决问题的前提。为什么这么说呢？因为如果我们连最基本的事实都看不清楚，后面又怎么能谈得上妥善地解决问题呢？没有清晰的事实脉络，我们就好像“盲人摸象”一样，连走到悬崖边上还不知道脚下的危险。当然，这个也不是我研究出来的，这是已故的哥伦比亚大学哥伦比亚学院院长赫伯特·赫基斯告诉我的。赫基斯院长生前曾协助过二十万名学生解决他们的忧虑问题，他说：“混乱必然导致忧虑。”他认为忧虑产生的原因，多半是由于人们没有足够的知识来应对他们所处的环境。他打了这样一个比方，如果有一个问题需要他在下周二之前解决，那么在这天到来之前，他完全不会试着作出决定，他要做的只是全力搜集有关这个问题的所有事实。等事实都搜集全了，事情的脉络自然也清晰了，到时他要解决问题，就是轻而易举的事情了。
赫基斯院长告诉我，他借此完全摒弃了忧虑。他说：“目前我的生活中，完全没有忧虑这个词的存在。一个人只要能够把他所有的时间都用在寻找事情的真相上面，他的忧虑就会像暗夜中的影子一样在智慧的光芒下消失。”
我们大多数人又是怎么做的呢？爱迪生说：“人们不愿意花工夫去思想，简直无所不用其极。”即使我们真的去追求事情的真相了，我们也常常像猎狗那样，只追求自己感兴趣的一面，忽略不感兴趣的一面。片面地追求，其结果就是令我们的判断中有很多是偏见。就像安德烈·马罗斯说的：“一旦和我们的欲望相符合了，我们就说它是真理；一旦相悖，我们就会特别愤怒。”
正因如此，大多数人都会觉得找到问题的答案是件非常令人困惑的事情。这就好比一个人非要证明2＋2＝5一样，不仅他自己的日子很不好过，就连他周围的人也跟着受连累。为了解决这个问题，我们该怎么办呢？赫基斯院长说：“我们应该、必须以一种超然、客观的态度来面对问题。”
诚然，当一个人开始忧虑的时候，头脑往往都会有些不清醒，情绪也容易激动，冷静地寻找事实真相对他而言并不是那么容易的事情。不过，我找到了两个好办法，有助于人们以客观的态度冷静分析问题。
第一个办法：在搜集事实资料时，假装不是在为自己，而是在为他人搜集。当局者迷，旁观者清，这样一来，有助于我们保持一个冷静的头脑和超然的态度，同时还可以很好地控制情绪。
第二个办法：在搜集给我们造成忧虑的事实真相时，我们不妨换个角度，假设自己是对方的律师，也搜集一些不利于自己的证据，换句话说，就是找一些对自己不利和自己不愿意面对的事实。然后把这两方面的事实都写在一张纸上，很多时候，真理就在这两个极端的中间出现了。
在这里我要特别申明的是，如果无法看清事实真相，你、我、爱因斯坦，甚至包括美国最高法院在内，都无法对任何一件事作出最明智的裁决。智者爱迪生十分明了这一点，他死后留下了几千本笔记，详尽地记录了他面临的各种问题的真相。
当然，只是搜集资料对于解决忧虑也是于事无补的，我们必须要系统地对事情加以分析和诠释，否则一切仍将处于混乱之中。
下面介绍一下我个人的经验。我会把所有的事实都写下来，然后一一加以分析，这样事情解决起来就会容易得多。事实上，很多情况下当我把事实一一列举出来后，问题就已经开始变得很清楚了。查尔斯·吉特林告诉我们：“只要把问题讲清楚了，事情就已经解决了一半了。”
俗话说，百闻不如一见，下面我就用我亲眼所见来告诉你这个方法有多么神奇，故事的主人公叫格兰·李欧菲，是一个我认识多年的朋友。
李欧菲在远东地区做生意，担任上海亚洲人寿保险公司的经理，直到1942年日本入侵上海前，他都可以说得上是一名非常成功的商人。太平洋战争爆发后不久，日本人占领了上海，还派驻了一个“军方清算员”，命令李欧菲先生协助他们清算保险公司的财产。“对于这件事，我一点儿办法都没有，如果不跟他们合作，只有死路一条，”李欧菲说，“我无路可走，只好遵命行事。不过我藏起了一张大约七十五万美金的保险单，因为这张保单不是上海公司的资产，而是属于香港保险公司的。但是这没能逃过日本人的眼睛，他们最终还是发现了这件事。
“当时我并不在办公室，我的会计主任后来告诉我，那个‘军方清算员’当时大发雷霆，又拍桌子又骂人，把我骂得一文不名，说我是个无耻的强盗。听了会计主任的转述，我知道我很有可能会被日本人抓走的。
“我很担心自己会被日本人抓进宪兵队，因为我曾听朋友说过，他们是宁愿自杀也不愿意去那个地方的。我还有几个朋友在宪兵队受尽了酷刑的折磨后，还是死在了那里。如今我又要去了，我该怎么办呢？这么多年来，我养成了这样一个习惯，每当自己担心时，就坐在打字机前打下这样两个问题自问自答：第一，我担心什么呢？第二，我该怎么办呢？
“以前，我都仅仅在心里回答这两个问题，不会写下来。但是这次我发现把问题和答案都写下来，能令我的头脑更清醒，思路更明确。