对人说话，应该投其所好。能够投其所好，你的话才能在对方心中发生作用。反之，则发生不了效用。
作为一名公关丽人，在公关交际中，也应该投其所好，迎合他人。能够投其所好，你的话才能在对方心中发生作用。
有一次，中国著名相声演员姜昆到广州演出，市属几家新闻单位的记者纷纷前往采访。他们或者颂扬姜昆相声的优秀，或者自称是相声迷，有的还能说出姜昆相声的段子，但出人意料的是，他们都被姜昆一一婉言谢绝，这使记者们感到万分失望。这时，有一位同样有采访欲望的女记者叩响了姜昆的房门，说：“姜昆同志，我与他们一样也是一个相声迷，但我不想谈论你的相声有多么优秀，尽管我对您的表演很欣赏，我想跟您谈谈您演出时的一些应特别注意的细节问题……”姜昆一听，是为了让自己更完美地演出而来提建议的，便十分热情地接待了她。
这位女记者之所以能说服姜昆接受采访，不仅利用了自己和对方对相声的爱好及共同的兴趣做文章，而且知道姜昆早已习惯于一些对他的相声大众化的颂扬，反道而行，她以讨论他在“演出时的一些应特别注意的细节问题”入手，从而巧妙地投姜昆之所好，也为她自己打开了对姜昆的采访之门。
罗丝女士是纽约一家面包公司的老板，她一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。一连3年，她每天都要打电话给该饭店的经理。她也去参加该经理的社会聚会，她甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便做成这笔生意。但是她都失败了。
后来，罗丝女士决定改变策略。她决定找出饭店经理最感兴趣的东西。终于，罗丝女士发现他是一个叫做“美国旅馆招待者”的旅馆人士组织的一员。由于他热忱，还被选为主席以及“国际招待者”的主席。不论会议在什么地方举行，他一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。
当罗丝女士再次见到他的时候，就开始谈论他的那个组织。结果，他跟罗丝女士谈了半个小时的话，内容都是有关他的组织。罗丝女士可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在，是他的生命火焰。在罗丝女士离开他的办公室之前，他还“卖”了一张他组织的会员证给她。
罗丝女士在与他交谈的过程中一点也没提到面包的事，但是几天之后，他管理的那家饭店的大厨师打电话给罗丝女士，要她把面包样品和价目表送过去。
“我不知道你对那个老先生做了什么手脚，”那位大厨师见到罗丝女士的时候说，“但你真的把他说动了！”
罗丝女士缠了那个人3年——一心想得到他的生意——如果她不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么话，那罗丝女士至今仍然只能缠着他。
在公关活动中，想要别人对你产生好感，首先要投其所好，谈论对方感兴趣的话题。能言善道、在公关交际往来中如鱼得水的白领女性，往往在与对方接触的一瞬间，就能找到双方感兴趣的话题，从而引发起交谈的兴致。
投其所好的说话方式在公关活动中是十分有用的。如果你找对了对方的兴趣点，那你的目的也就会很容易达到，并且能取得事半功倍的效果。除了投其所好、寻找对方感兴趣的话题外，与之相类似的还有“借助媒介法”，即以一定的物和事为媒介，作为引发交谈的“因子”。比如，眼前有个陌生人手里拿着一份报纸，你如果想结识他，便可以以报纸为媒介，你可以对他说：“先生，对不起，打扰一下。请问您手里拿的是什么报纸？有什么重要新闻吗？”如此一来，就开启了双方对话的话头。