书城管理48个管理定律精解
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第34章 布里特定理

定律涵义:如果商品不做广告,就像在暗处向心爱的姑娘传送秋波,脉脉深情只有他自己知道。

布里特定理是由英国广告学专家S·布里特提出的,该定律强调要充分运用广告的促销作用,以提高企业的经济效益。

许多中小企业由于自身的生存压力,只在乎短期收益的最大化,而不在乎长期的品牌效应。所有的企业都需要建立自己的品牌,这关系到企业只能在6个月内能挣到钱,还是在今后的5年内成为一家大品牌的公司。如果一个企业只注重眼前效益,这个企业只能成为一个短期的资源供应商,当有别的资源出现的时候,该企业也就失去了利用价值。因此,这样的企业存在一种危险:企业的第一桶金,可能也是企业的最后一桶金。

由于不能对广告进行细分和评估,因此广告的成本一直居高不下,中小企业很难承担广告的巨额费用,便形成“只有大企业才能投得起广告”的误解。还有很多企业在投放广告时,只考虑那些流量大的网站,认为广告受众面广,带来的目标客户也会更多,虽然效果感觉比较好,但企业也因此付出了巨额的广告费用。

广告是信息传播的使者,是促销的催化剂,是企业的“介绍信”,是产品的“敲门砖”,在今后的社会里,没有广告就没有产品,没有广告就没有效益,没有广告的企业将寸步难行。英国前首相邱吉尔认为:广告滋养了人们的消耗能力。它创造了对更高生活水准的需求。它在一个人面前树立了追求目标:包括他本人和自己的家庭都有一个美好的住所,更美好的衣着和更精美的食品。广告鞭策了个人奋斗并促进了生产力的发展。它把从来互不相关的事物撮合起来使之繁衍。美国前总统罗斯福热诚地说过:假如我能重新开始生活的话,我将不顾一切投身于广告事业。一些历史学家认为广告的社会影响可与学校、教堂等传统性机构相媲美。曾经有一位企业家很形象地这样比喻广告,说“广告好比是用银子换金子”充分说明广告的重大作用。

●信息传递

广告的最基本功能就是认识功能,在传递产品信息方面,广告是最迅速、最有效的手段之一。通过广告,可以帮助消费者详细地了解商品的性能、用途、使用方法、购买地点和购买方法、价格等内容,广告的信息传递能迅速沟通供求关系,加速商品流通和销售。好的广告不仅真实、具体地向人们介绍了商品,而且通过形象的观摩、欣赏,让人们引起丰富的联想,树立新的消费观念,在潜移默化之中产生购买欲望。

●激发和诱导消费

消费者对某一产品的需求,往往是一种潜在的需求,这种潜在的需要与现实的购买行动,有时是矛盾的,广告造成的视觉、印象以及诱导往往会勾起消费者的购买欲望。有些产品消费者购买以后,由于对产品的性能和结构不了解,对产品的购买欲望不大。广告能详细地介绍产品的性能、质量、用途、维修安装等,消除消费者由于维修、保养、安装等问题而产生的后顾之忧,从而产生购买欲望。

●提高商品知名度

广告的反复渲染、反复刺激,能提高商品的知名度,甚至引起一定的信任感,导致购买量的增加。许多创新的经营者,具有远见卓识的企业家,充分认识到广告在市场竞争中的巨大作用,越来越频繁地使用广告这一手段,提高企业和产品的名声,抬高身价,推动竞争。

●拓展新市场

一种新商品上市后,如果消费者不了解它的名称、用途、购买地点、购买方法,就很难打开销路,特别是在市场竞争激烈,产品更新换代的情况下,企业通过大规模的广告宣传,能引起消费者对产品产生极大兴趣,这对于企业开发新市场是十分有利的。有些物美价廉、试销的新产品,由于不为消费者所知,很难打开市场,而一旦运用广告宣传,能引起消费者纷纷购买。

案例一

可口可乐公司的前任老板伍德拉夫有句名言:“可口可乐99.1%是水、碳酸和糖浆,如若不进行广告宣传,谁去喝它呢?”可口可乐通过广告宣传,使可口可乐畅销全世界,并成功打进了一百三十五个国家和地区的市场,被人们视为是美国精神的象征。可口可乐公司从1886年开始,就不惜血本,充分利用广告来扩大产品销路。1886年可口可乐公司的营业额仅有50美元,仅广告费就花了46美元;1901年其营业额为12万美元,广告费花了10万美元。由此我们可以算出可口可乐广告费占营业额的比例:1886年为92%,1901年为83%,正是这个惊人之举使99.1%都是水、碳酸和糖浆的饮料,卖了世界第一名。

案例二

“天厨味精”是吴蕴初和“张崇新酱园”合作,由“张崇新酱园”出资,吴蕴初出技术开发研制的。吴蕴初由最香的香水叫香精,最甜的东西叫糖精,联想到味道最鲜的叫味精。当时日本的“味之素”在中国畅销,他从“味之素”这个“素”字上展开了一系列的遐想:味精由植物蛋白制成的,是素的,但有肉味,吃素的人吃最合适;吃素的人信佛,因此味精要与佛教联系起来;佛在天上,美味佳肴,唯有天上有,由此联想到天上庖厨,即天厨,于是将味精命名为“天厨味精”。“天厨味精”采用佛手商标,创办了“天厨味精,鲜美绝伦,质地净素,庖厨必备,完全国货”的招贴广告;并在国际饭店屋顶上,安装了“天厨味精”四个大字的霓虹灯广告;在《申报》自由谈栏中,配合“天厨味精”,刊登每周食谱,受到了家庭主妇的广泛好评和认可;随后开着一辆彩车在街头巷尾大力做广告宣传:“天厨味精,完全国货,胜过味之素,价廉物美,欢迎试用”,终于把日本“味之素”赶出了中国市场。此后同类产品陆续出现,但天厨味精始终占据市场总销售额最大的比重。

做任何事情都需要制定计划,计划的正确与否是决定事情成败的重要因素之一。在实际管理过程中,运用布里特定律,管理者需要做好广告计划的制定,一般由五个W和一个H来规定:

1、谁(Who)

谁做广告?广告分独家广告、联营企业广告、工商联合广告三类。制作方法分为自己做广告、请人代做广告、委托广告公司制作广告三种。

向谁宣传?只有找准了向谁宣传,才能有针对性地确定广告策略,收到事半功倍的效果。2、宣传什么(What)

广告的宣传对象有产品、企业、服务、概念等四类。不同的宣传对象有不同的宣传要求,应采取不同的宣传方法。明确宣传对象之后,还要明确宣传的重点。

3、为什么(Why)

制定广告策略时,要明确广告宣传的最终目的。广告宣传的目标是宣传企业文化、产品信息,吸引大量顾客,扩大市场销售。每一个广告为实现这一目标有不同的策略,例如,有的广告是为了提高商品知名度,而有的则是为了开发新市场;有的是为特殊的销售日做宣传,有的则是为了回馈顾客。

4、什么地方(Where)

广告选择在什么地方做效果明显?做到多大的范围能给企业带来经济效益?等对广告的效果有很大影响。

5、什么时候(When)

这是计划的日程部分,日程计划有两部分内容:

①什么时候登出广告?尤其是新产品广告,正确选择与观众见面的时机,对新产品影响很大。

②广告持续的时间。广告应遵循“反复的原则”,不断向新老顾客反复宣传,才能带来较大的影响;广告必须定期、反复地出现在顾客眼前,才能取得很好的效果。从经济上说,广告持续时间与费用成正比,广告持续时间长,费用就多;从心理上说,广告重复出现,会使顾客感到厌烦,单调乏味,甚至反感。广告持续时间的长短要注意以下三个因素:

(一)、出现频率。广告出现频率高,说明这则广告的作用依然存在,广告应该继续做下去,使信息吸引更多的购买者;广告出现频率低,说明广告陈旧,对购买者吸引力不大了,对这类广告应该适可而止。

(二)、购买频率。即购买者在一定时间内购买商品的次数。如果购买频率高,说明广告作用明显,广告应该持续宣传,来加深购买者对商品的印象,促进购买者购买。如果频率开始下降,说明广告效应不大,应考虑更新广告内容、形式,以激起购买者的购买欲。

(三)、忘记率。指购买者在一段时间内缺乏信息输入的忘记速度。如果购买者忘记率高,广告应重复持续下去,来提高购买者的记忆,促进购买者的购买。

6、怎么做(How)

五个W一旦明确下来,一个H“怎么做”的问题就相当明朗了,需要解决的问题是选择什么样的广告媒体,宣传什么信息,用什么方法宣传等。