书城管理48个管理定律精解
33086400000035

第35章 鱼缸定律

定律涵义:将鱼缸里的热带鱼放进喷水泉中,短时间内,鱼就可以从原来的三寸疯长到一尺。

鱼缸定律强调,企业要给员工提供广阔的发展空间,使员工在更大的空间里获得更快的发展。

走进美国超大公司纽约总部,首先印入眼帘的是一个漂亮的鱼缸。鱼缸里有十几条来自热带的杂交鱼,它们长约三寸,脊背一片红色,十分漂亮。来来往往的人几乎都会因为这些鱼的魅力驻足停留。两年过去了,小鱼的个头没有什么变化,依旧在鱼缸里游刃有余地来回穿梭。这一天,董事长的儿子来到公司,看到这些奇特地小鱼觉得有趣,于是非常兴奋地想要抓出一只来玩玩。由于一时慌乱,鱼缸从桌子上掉了下来,碎了一地,十几条热带鱼可怜巴巴地趴在地上。人们赶紧把它们捡起来,但是鱼缸碎了,人们就把它们放到院中的喷水泉中。两个月后,一个新的鱼缸被抬进公司,人们跑到喷水泉边打捞那些小鱼。十几条鱼都被捞起来了,但是鱼已经不是原来的小鱼,而是疯长到一尺来长的大鱼。这就是鱼缸定律的由来。

世界上惟一不变的就是变化,变化是这个时代永恒的主题。变化无处不在,竞争随处可见。即使企业今天取得成绩,表现超群,我们也无法保证企业明天能够继续成功,享受盛名。竞争对手将随时出现,企业取得的成就随时可能被淹没。企业只有不断适应新的环境,不断改善员工的工作环境,为员工提供广阔自由的发展空间,才能使企业的脚步跟上变化的节奏,持续保持战斗力和生命力,在竞争中长盛不衰。

如果看不到发展前景和进步的希望,员工就会在工作中没有激情,因没有超越的愉悦而懈怠,长此以往,造成企业人员流失。如果让一个博士在银行做数钱的出纳工作,却不增加工作内容;不给予晋升的机会,即使月薪数万,他能够心甘情愿地接受么,他能保证自己明天还呆在这个位子上么。每个人都希望自己的才华得到施展,自己的价值能够实现,这就需要企业管理者重视员工的成长,不断为员工提供自由发挥的空间,让每一位员工都能在空间内迅速成长,为企业做出应有的贡献。

企业管理中,经常有员工抱怨企业要求太严格,对自己施展才华有很大影响。员工想进步、求发展,却在成长的过程中处处碰壁,自尊心受到极大伤害,对企业失去信任。企业应给员工提供自由发挥的空间,鼓励员工不断自我提高,自我完善;并为员工提供学习和进步的空间与时间,帮助员工获得提高和发展,不断超越自我,实现自我价值。在员工的眼中,企业不仅是一个工作的场所,更是一个自由发挥的舞台。员工在工作过程中,由于才能不断得到发挥而感到快乐,并因此在工作中更加努力,不断自主创新,发挥自己在工作上的优势,为企业贡献自己的力量。在员工的不断进步与提升中,企业也因此获得强大的竞争力,并在激烈的市场竞争中获得长远的发展。

案例:

通用公司,创立于1878年,经过百年的发展,现在已经成为世界上最大的电气设备制造商。

通用电气公司在对员工的管理上进行了改革,采取让员工自己决定工作前途的“民主化”管理方法。让员工根据自己的品格和能力,选择自己希望的工作场所,这样大大减少了企业人才的流失率。并且在公司经营过程中,让员工参与公司管理,对公司的经营决策提出自己的意见。让员工参与管理,是通用电气利用员工的聪明才智管理公司的一个聪明举措。

杰克·韦尔奇接任通用电气公司后,通用电气公司就变成了一个“没有界限的公司”。公司鼓励员工“毫无保留地发表意见”,并认真对待员工的意见。公司每年都组织员工参加“大家出主意”大会,每次50~150人。主持人引导员工坦率地陈述自己的观点、想法,管理人员通过这些意见,及时找到工作中的问题,并对其进行改进,提高员工工作效率。杰克·韦尔奇以身作则,亲自参加员工大会,认真听取员工的意见和建议,他从不打断员工的发言,总是专心地听员工把话讲完。

“出主意”大会的展开这极大鼓舞了员工,让员工真真切切感受到自己是公司的主人,员工在工作中更加努力;公司整体的工作效率得到明显改观,公司的利润不断增加;公司也因此留住了大批优秀的人才。比如,在一次的“出主意”大会上,有一个想要跳槽的员工无意中说出了一个想法,他建议公司在建设新电冰箱工厂时,借用公司在哥伦比亚工厂的机械设备。哥伦比亚工厂是一个生产压缩机的工厂,与电冰箱生产适合配套。如果借用成功,将为公司节约很大一部分开支,而且这样生产出来的压缩机成本最低但质量最好。这位员工的建议最终被领导采纳,他的行为也得到了领导的充分肯定,并获得一定的奖励。最终这位员工取消了跳槽的念头。

除此之外,通用电气公司还推行“一日厂长”制,每一位员工在“上任”前都要写一个“施政报告”。从1983年开始,这种制度有了一个具体的落实方案,每周星期三,由普通员工轮流当一天厂长。这一天当中,“一日厂长”和真正的厂长做同样的工作:九点上班,听取各部门负责人的汇报,从多方面了解全厂的运营情况,然后到公司各部门进行视察。并将这一天的工作意见,感悟与心得详细记录在“一日厂长”的工作日记中。在今后的管理中,各部门主管根据这些意见对工作进行相应调整,并将改进后的成果通过报告的形式上上级汇报。先由“一日厂长”签字,然后再呈报给厂长。“一日厂长”还可以向厂长提出自己的意见和建议,作为厂长做出决策的依据。这样的管理制度为通用电气公司带来了显著成效,大大降低了人才流动产生的不必要的成本。

通用电气公司在发展过程中注重给员工提供一个自由发展的空间,充分发挥员工的才能,使通用电气公司不断发展壮大,取得了辉煌的业绩。

每一位员工的潜能都是一座宝贵的财富,为了充分挖掘这些宝藏,管理者必须在工作中为员工提供一个自由发挥的舞台。在实际管理中,管理者应用鱼缸法则,应注意以下几个方面:

●给员工提供轻松的工作环境

在企业中管理者往往以自我为中心,认为公司里的员工理所应当为公司工作,在工作中往往营造一种严格的气氛。员工在这种气氛择中工作会烦躁不安,才能得不到发挥。给员工提供一个轻松的工作环境,会让员工有一种家的感觉,他们在工作中就会找到归属感,他们会更加热爱自己的工作,并不断在工作中自主创新;并在公司内部形成平等、和谐的美好景象。

●对员工进行培训

面对复杂多变的市场竞争,企业越来越需要自己的员工能迅速适应环境,才能使企业拥有强大的竞争实力,在竞争中生存。企业要想员工不断适应新的环境,唯有通过培训来增强员工的各种能力,这其中包括岗位技能、创新能力、学习能力、适应能力等。及时发现员工的工作中的问题,找出解决问题的方案,并采用合适的培训方法对员工进行培训。给员工提供各种培训,提高员工的职业技能和素质,发挥员工各方面的优势,为企业的发展贡献力量。

●给员工提供具有挑战性的工作

企业中,越来越多的员工对自己的工作不满。他们有能力,并通过自己的努力,可以取得更好地成绩,但是得不到挥展自己能力的机会。针对这一情况,企业应多给员工提供具有挑战性的工作。在企业发展的过程中设立一个个“里程碑”,同时设立一个个“加油站”,使员工每完成一个奋斗目标之后,紧接着就能得到另一个目标。关心员工的成长和发展,使员工的发展带动企业发展,引领企业走向一个新台阶。

●合理的晋升机制

随着市场经济的发展,很多企业出现人力资源供给不足,员工流失严重。造成这一现象的原因有很多,其中包括对前途不满意、得不到升迁机会等等。俗话说“人往高处走”,每个员工都希望通过自己的努力,不断获得晋升。因此,企业要给员工提供晋升的机会,使员工可以看到自己未来的发展目标,并让员工对企业的前景充满信心,不断实现自我超越;员工在促进自身发展的同时,也使企业得到不断发展。提升员工之前,要对员工的各方面素质进行评估,并根据员工的特长,公司职位要求等方面综合考虑,在员工各项水平都达到一定标准后,再对员工进行提升。