书城管理48个管理定律精解
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第21章 古狄逊定律

定律涵义:管理不是管理自己做事,而是指挥别人做事,一个累坏的管理者,是一个差劲的管理者。

古狄逊定律是由英国证券交易所前主管N·古狄逊提出的,定律指出管理是让别人干活的艺术,一个好的管理者深知在工作中如何指挥别人,让别人分担自己的工作。

在企业的管理中经常存在这样的现象:管理者经常感觉自己没有足够的时间管理,经常需要花费很多的时间处理一些琐碎的小事;工作上经常加班加点,有时候还要把工作带回家去做;不放心别人做的工作,经常要求员工向自己汇报工作,对员工已经完成的工作持怀疑态度,经常要向员工反复确认才放心。其实,一个领导人,不一定需要有很强的能力,只要他信任员工,懂得将权利下放给自己的员工,就能凝聚强大的力量,为公司创造很好的效益。

一些能力强的领导者,由于他们追求完美,事必躬亲,什么事都不肯放手让员工去做,他们只能成为最好的公关,最佳的销售人员,却成不了优秀的管理者。还有一些管理者不懂得用人,看不到员工身上隐藏的巨大潜力,总觉得别人胜任不了困难工作,于是将稍微有点难度的工作留给自己。即使工作再有难度,管理者也要寻找合适的人,并合理地将工作分配下去,而不是自己动手处理困难的工作。这样做不仅会让下属在工作中不断成长,增强他们处理事情的能力,还能使越来越多的员工不断为企业创造良好的效益。

有些管理者总是存在这样的观念,认为“大丈夫不可一日无权”,他们将员工的能力不足作为借口,对事情大包大揽,从这个意义上将,管理者变成了应急人员,哪里有问题,哪里就出现管理者“救火”的身影,这一行为极大地阻碍了员工的成长,公司也因此停滞发展,使公司的效益下降。给员工成长的机会,就是给公司发展的机会,员工拥有施展自己才华的机会,他们就会倍加努力,用行动来证明自己的才华。员工的工作效率提高了,为企业创造的利润也随之增加。员工的成功体现在对企业的贡献上,员工对企业的贡献增多,企业就会不断发展壮大,从这个方面来讲,员工的成功就是企业的成功。

案例一:

在纽约,哈默有个很忙碌客户:他在办公室既要与客户保持电话联络,又要处理公司里里外外的事情,桌子上的公文永远的都是厚厚的一摞,其中包括员工写好的计划书,各部门的申请书等全部都等他去处理,工作非常繁忙,有时都顾不上吃饭。到加州出差时,哈默约他早上6:30见面,他每次都提前三个小时起床,处理公司的事情。哈默认为他做得太多了,相比之下他的员工比他轻松多了,工作内容简单,不求上进,天天在公司混日子。一些表现良好的员工也因此离他而去了。

这位客户认为,员工们做得没有他做得好,针对他的情况,哈默向他强调了两点:一,如果你的员工和你一样聪明,跟你做得一样好,那么他们为什么要做你的员工,而不做你的老板呢;二,你没有给你的员工机会,如何得知他做得不好呢?”在哈默的劝导下,这位客户改变了对员工的态度,将事情交给有能力的员工去处理,经过一系列的改革,使公司效益大增。

案例二:

美国福特公司是有名的汽车大户,白手起家的福特与继任者福特二世,经过不懈努力,终于创造出了令人刮目相看的辉煌业绩。20世纪70年代,福特公司的销售额名列全美公司第三,拥有资产221亿美元,员工30万人;在美国有100多个分公司,1979年,生产汽车300多万辆;在40个国家及地区设有销售点,光协作厂商就有4万多家。福特公司的成功在很大程度上是由于领导用人得当。他们认为只要员工对公司发展有利,就把放在合适的位置上,发挥他身上最大的潜能。福特二世出任公司董事长,就很会利用身边的人才,有时及时一个部门的小小负责人也能在公司中大展身手,为公司发挥巨大作用。

第二次世界大战美国空军的管理小组,“桑顿小组”,是由以桑顿为首的10名有才华的年轻军官组成的,二战结束后,福特把将他们全部聘请到公司来,并给他们很高的职位,让他们帮助管理公司。对于福特的这一决策,很多人都很担心,但是事实证明这些人的担心是多余的。20世纪40年代到60年代,“桑顿小组”中先后产生了4名对公司有深远影响的主管,“桑顿小组”也因此被人们称为“天才小子”。其中任职公司总经理的麦克纳马拉还出任了肯尼迪政府的国防部长;克鲁索是位精通财务的奇才,当他在福特公司展露出惊人的才华时,福特立即升他为财务主管,让他复杂公司的大小事情。

在福特公司的成长历程中,公司有两次陷入困境,但是在公司用人得当的情况下,公司两次起死回生。

一次发生子创业之初,老福特想要创办汽车公司,由于缺乏管理能力,两次都失败了,在这种情况下,老福特聘请了一位管理转家詹姆斯·库兹恩斯来管理公司,并任命詹姆斯·库兹恩斯为经理。库兹恩斯上任后对公司进行改革:充分进行市场调查和预算,从而得出只有生产美观、耐用,并且价格不贵的汽车才能在市场中畅销的结论;进行技术改造,设计了汽车装配流水线,大大提高了劳动生产率,降低了生产成本;在市场中建立销售网,增加产品的竞争力。正是这些措施,让福特公司在很短的时间内登上汽车行业第一的宝座。

另一次是1945年,福特公司由于老福特的独断专行面临倒闭的威胁,要想挽救公司,就要对公司进行彻底的改革。福特二世仔细挑选,终于找到了改变公司命运的关键人物欧内斯特·布里奇,福特二世还重新启用“桑顿小组”的10名成员,发挥他们的特长。1946年,布里奇和“桑顿小组”的成员走马上任,成功摆脱公司亏损的局面,1947年,就为公司取得了6600多万美元的利润。随后,公司效益不断上升,1950年,公司利润高达2亿多美元。

作为一个管理者,工作中有99%都是常规性的工作,管理者只要做好自己1%的工作,就算是一个称职的管理者,但是就是这1%的工作,很多管理者都做不好。要想做好自己的本职工作,在工作中运用古狄逊定律,应注意以下几个方面:

●只做自己该做的事

有句谚语说得好,“无权不揽,有事必废”,一个不愿授权、什么都干的管理者,往往什么都做不好。人的精力是有限的,就算每天拼死拼活的工作,也会精力不济,不能将所有的工作都做好。最后弄得管理者忙得团团转,员工们却闲得没事可做,缺乏动力。管理者在工作中要做到:做自己该做的事,坚决不做不该自己做的事,合理分配工作,明确自己的工作任务。在分配任务的过程中还会出现这样一种状况,工作可以由管理者来做,也可以由员工来做。在这种情况下,管理者要将工作交给员工来做,这样可以使员工在工作中得到锻炼,各方面都有所提高。

●合理运用人才

一位管理专家说:能用他人的智慧去完成自己的工作的人是伟大的。一个聪明的管理者,会合理运用人才,将自己从琐碎的工作中解脱出来,管理者就是要将这样的偷懒精神运用到实际管理中,充分发挥身边人才的优点,不断给他们创造机会,让他们不断提高自己,从而为公司创造良好的效益。但是,最优秀的人并不一定是最合适的人。将晋升机会留给最优秀的人,这样做是一种明显的偏袒,也是对其他员工的一种极大的不公平,因此,管理者要谨慎用人,将合适的人放到合适的位置上。虽然这会花费管理者很多时间,但是,这是一件很有意义的工作,也是管理者必须要做的事情。事实证明,为一个合适的岗位选择一个合适的人,要比改造一个原本就选错的人要简单的多。在对工作任务、员工的能力很好的了解之后将工作放心地交给员工,让员工在工作中不断得到提升。

●深入基层

管理者在管理的过程中,应该多深入基层,到基层中与员工沟通,看看他们在工作中是否遇到困难,如有困难要及时帮他们解决困难。管理者不要总是高高在上,什么问题都要下属去调查、核实。让一个下级去基层调查,只能了解问题出在哪里,不能使问题得到很快解决,而管理者亲自深入基层,不但能够及时发现问题,还能及时解决问题。与基层员工多沟通,还能从基层员工身上得到意见和建议;根据这些意见和建议,对公司的制度、技术方面做出适量调整,以发挥每个员工的创造力。