书城成功励志破译三十六计
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第5章 第4计 以逸待劳不经意间收获成果

《三十六计》第四计“以逸待劳”曰:“困敌之势,不以战,损刚益柔。”

意思是:围困敌军的进攻态势,不用实战攻击,待敌精疲力尽、声威锐减、攻防双方的态势发生逆转之时,我方便可以变被动为主动了。

不懂技法,一味地强攻硬打,既消耗体力,亦不一定能有所收获,甚至会一败涂地。最高明的应对术是:“以逸待劳”。你想:你没有费多大劲,就轻而易举地制服了对手,这是多么舒心的一件事。一个人累得气喘吁吁,离成功的距离还很远,这是最可悲的境况。

“以逸待劳”是一种很高明的策略,即是以不变应万变,变被动为主动,身处危难的环境,要做到“泰山崩于前而色不变”,要沉着,消耗和回避对手的锋锐,抓住对手疲惫之际,转守为攻。“逸”不是无为高枕无忧,而是养精蓄锐,积极准备。“待”不是守株待兔,而是选择战机,创造战机。

不打无准备之仗

“以逸待劳”之计在领导管理方面,有一个主要特点,避免盲目性。这就要求领导打有准备之仗。

你公司的总体意向是什么?短期目标是什么?长远目标又是什么?它将驶向何方?你能辨明它的价值观吗?是让受过最好训练的人来干活,还是要又快又省地完成工作?是企图让那些竞争者销声匿迹,还是要在众多竞争者中力拔头筹?对人们工作以外的事,持的是什么态度?是不干公司的事,还是我们是个彼此关心的整体?尽管每个公司最基本的目的就是要提高整体生产力,但如何达到这一目标却与公司的价值观密切相关。对你而言,你要了解的就是有关整个公司的宏伟蓝图。

这里,我们讲要了解整个公司的状况,是因为新上任的主管往往还不能把自己和工人分开,仍以工人的眼光来看待问题。但是,情况已是今非昔比了,现在该是你以管理人员的眼光看待问题的时候了,你现在已经是管理阶层中的一员了。然而,尽管如此,也许你会觉得对你的支持更多的来自于你的员工们,而不是来自于你的同级或上级。所以,千万要注意别落入了那个令你无限惬意的漩涡,你得去了解你的新同事们,与他们一样行事,而不是与你的员工们一样行事。

充分了解公司的目标是什么,以及用何种方式来达到这些目标是相当重要的。这将有助于你弄清楚在公司里,谁来执行计划以完成这些任务。毫无疑问,自然是那些掌握权力的人。比方说,你主要以新产品为龙头,那么作些改进和革新就是必要的。因此,可以想见,那些勇于冒险敢于创新的人一定会比那些因循守旧的保守派们干得好。如果操纵公司运营的是上了年纪的人,那么那些谨小慎微,循规蹈矩的人一定会比那些脑子灵活,不太安分守己,老想着改进和创新的人更受欢迎。

预期目标还要受公司所处的不同发展阶段的影响。因此,你就得考虑一下,现在公司是处于一个不断发展扩大规模的时期,还是一个相对稳定的时期,或者是公司正在裁员和缩减开支以渡过困难的时期。

就一般情况讲,权力总是落入那些最为公司所需要的人手里。让我们来看些例子:宝洁公司(PC)主要是盯住市场;英特尔(Intel)计算机公司则将重点放在研究和开发上,以期打败众多的竞争对手;而克莱斯勒(Chrgsler)汽车公司,过去是将重点放在产品的生产上,现在却大力地依靠起自己的金融决策人员来。如果资源紧缺的话,对公司而言,采购部门就更显出其重要性来,就像一个学校如果在财政上有困难,它就必须多争取些办学经费,还得搞些合营来创造收入。

在任何体制中,或多或少总会有些紧张的状况,所以为了生存,你也需要了解一下政治。权力的平衡是动态的,因此你得不时地留意动向,以了解到底发生了什么事情或者什么事情正在发生。

在开始的时候,如果你希望大家认同的话,尽量按规划行事。只有等时间长了,而你也赢得信任且很好地树立了威信的时候,你才能来点创新,试着去改变一下现有的僵化的工作状态。

作为领头羊,你要想着士兵的安全,运筹决策要经过深思熟虑,只有平时练好“兵”,做好打仗的准备,以逸待劳,才能在实战中一举取得胜利。

不紧不慢化解矛盾

作为领导,解决下属矛盾,也可以用“以逸待劳”之计,即不用急着非要弄个张家长,高家短,而是先停一停,观察一下,再找方案。

当下属之间出现矛盾时,处理这种矛盾是很显水平的。处理得好,化干戈为玉帛,共同进步;处理不当,矛盾终会导致“白热化”,至此程度,作为领导你也就很棘手了。

当下属间出现磨擦时,你首先要保持镇静,不要因此风风火火,甚至火冒三丈,这样你的情绪对矛盾双方无异于火上浇油。

不妨来个冷处理,不紧不慢之中,会给人以此事不在话下之感,人们会更相信你能公正处理,假如你自己选“一跳三尺”,处理起来显然不太合适,效果也不会很好。

双方因公事而产生矛盾时,“官司”打到你的跟前,这时你不能同时向两人问话,因为此时双方矛盾正处于顶峰,此时谈来,双方定会在你跟前又大吵一顿,让你也卷入这场“战争”,双方可能由于谁最先说一句话,而争论不休。

到底是先有鸡后有蛋,还是先有蛋后有鸡,此时是争论不出个一二三的。这种细节的问题,也委实难以证明谁是谁非。

不妨倒上两杯茶,请他们坐下喝完茶让他们先回去,然后分别接见。

单独接见时,请他平心静气地把事情的始末讲述一遍,此时你最好不要插话,更不能妄加批评,要着重在淡化事情上下功夫。

事情往往是“公说公有理,婆说婆有理”,两个人所讲的当然会有出入,且都有道理,你在一些细节问题上也不必去证明谁说的对。

但是非还是要由你断定,当你心中有数了,此时尽管黑白已明,也不要公开说谁是谁非,以免进一步影响两人的感情和形象。假如你公开站在一方,显然这方觉得有了支持而气焰大涨,而另一方则会觉得你偏袒一方。

你不妨这么说:“事情我已经清楚了,双方完全没有必要吵得这么凶,事情过去了就不要再提了,关键是你们要从大局出发,以后不计前嫌,精诚合作。”想必经过几天的冷静,双方都有所收敛,你这么一说,双方有了台阶下,互相认个错,也就一了百了。

“以逸待劳”之计,要求做人者面对强大的对手,以善于休整,养精蓄锐,不急不躁,能忍则忍,能让则让的做人技巧来对付劳顿疲乏,急功近利,表面强硬的对手的做人策略,待时机成熟后,再找机会战胜对方,因为做人其实是一个斗智斗勇的过程,同时也是一种意志的考验,耐得住诱惑,忍得一时之勇,才是你战胜对手的关键。

待之以疲促成谈判

在谈判中,常见“以逸待劳”之计的灵光闪现。请看:

1978年9月17日,美、埃、以签订了戴维营和平协议,埃以关系进入缓和时期。为了促进埃以关系的改善,在谈判桌上,卡特以超人的耐心和别出心裁的方法打破了谈判僵局,促成了埃以双方早日签订协议。

卡特把谈判地点安排在戴维营一个偏僻的没有生气的地方,这里没有繁华的街道,喧闹的市场、电影院、酒吧间、夜总会一概与它无关,普通人不去那里消闲,时髦男女不见出没。卡特在那里安排了两辆自行车,供前来参加谈判的14个人玩耍,此外再不增加其他娱乐设施。晚上休息时,人们可以任选三部乏味的影片中的任何一部片子观看。

埃及总统萨达特和以色列总理贝京从9月6日开始先在戴维营这座别墅休息了几天,每天也没什么好玩的,几部电影片看来看去也都快背熟了。

这样到了第8天,从此每天早晨8点,萨达特和贝京会准时听到同一节奏的敲门声。随着听到那个熟悉声音友好地说:“你好,我是卡特,我们再把那个乏味的题目讨论一天吧。”萨达特和贝京起初还认为这种消遣持续不了多久,双方都顶着牛,不愿让步。到了第13天,两人都实在受不了了,有点脾气也磨平了。双方在该签字的地方写下了他们无可奈何的笔迹。

关于戴维营协议签字经过,卡特后来调皮地对人说:“那招是我向最小的儿子学来的。”卡特的这一招正是“以逸待劳”之计的妙用。

方圆处世以图大计

前面讲过,“以逸待劳”之计重在把握时机,不贸然行动。把握住时机则能由弱变强,由小变大。如果不知把握时机,非得弃弱逞强,到时非但不能实现自己的目标,反而会输个一塌糊涂。历来成功的从政者都知道“忍”字是传家宝,能忍者方能伺机待时,等到自己有足够的力量与对手抗争时方猛地反击,定能一战而胜。

能忍得旁人所难以忍受的东西,才能使自己能屈能伸,不断地积蓄力量,增强忍耐力和判断力,这样才能为将来事业的成功积累资本。

宋代苏洵曾经说过:“一忍可以制百辱,一静可以制百动。”这就是说忍的作用可抵抗千军万马,可以说是“忍小谋大”的策略。诸葛亮对孟获七擒七纵,忍住仇恨,并且是一忍再忍,终于以自己的忍让制服了叛军,保住了国家的安宁与和平。

孟获是三国时蜀国南方少数民族的首领,率众起兵反叛,诸葛亮奉命率兵去平定。当诸葛亮听说盂获不但作战勇敢,而且在南中各个地区的部族人民中很有威望,想到如果把他争取过来,就会使蜀国有一个安定的大后方。于是,下令对孟获只许活捉,不得伤害。当蜀军和孟获的部队初次交锋时,诸葛亮授意蜀军故意退败,引孟获追赶。孟获仗着人多势众,只顾向前猛冲,结果中了蜀军的埋伏,被打得大败,自己也做了俘虏。当蜀军押着五花大绑的孟获回营时,孟获心知此次必死无疑,便刁钻使横,破口大骂。谁知一进蜀军大营,诸葛亮不但立即让人给他松了绑绳,还陪他参观蜀军营寨,好言劝他归降。孟获野性难驯,不但不服气,反而倨傲无礼,说诸葛亮使诈。诸葛亮毫不气恼,放他回去,二人相约再战。

孟获跑回去之后,重整旗鼓,又一次气势汹汹地进攻蜀军,结果又被活捉。诸葛亮劝降不成,又一次把孟获送出大营。孟获也是个犟脾气,回去又率人来攻并同时改变进攻策略,或坚守渡口,或退守山地,却怎么也摆脱不了诸葛亮的控制。一次又一次遭擒,一次又一次被放。到了第七次被擒,诸葛亮还要再放,孟获却不肯走了,他流着泪说:“丞相对我孟获七擒七纵,可以说是仁至义尽,我打心眼里佩服,从今以后,我绝不再提反叛之事。”

孟获回去之后,说服各个叛乱部落全部投降,南中地区重新归属蜀汉控制。自此,蜀国的大后方变得稳定,南方各族人民也得以休养生息,安居乐业。

常言说,事不过三。忍让一次两次都可以,再三再四就有些按捺不住。可是诸葛亮却为了自己后方的稳定而对孟获捉了放,放了捉,耐着性子忍下去,并没有因为孟获的行为而放弃,诸葛亮之所以这样做,就是想以德服人,使孟获心悦诚服,下定决心不再叛乱。这就能够使自己获得一个稳固安定的大后方,使国内人民免于战乱之苦,同时也能逐渐积蓄力量以对付魏、吴的觊觎和侵略。如果诸葛亮对孟获的傲慢失礼和不识时务无法忍耐,抓住之后一刀杀掉,那也就只能出一时之气,反而会激起其他族人的敌忾,竞起效尤,那么他不但会对此疲于应付,而且会因无暇他顾而使曹魏和东吴有机可乘,丢了天下。所以忍与不忍的区别在于,不忍只能发一下眼前怨气,忍却能得到长远利益的回报。善忍者,可“以逸待劳”,轻松达到目的。

在企业运营中,迫使对方处于困难的境地,不必采取直接进攻的手段,可以根据刚柔相互转化的原理,实行积极的防御,逐步消耗、疲惫对手,使其由强变弱,我则因准备充分而变被动为主动,再行出击。此计之延伸,还可用“以静制动”、“以柔克刚”、“以近待远”、“以不变应万变,化被动为主动”、“静如处子,劫若脱兔”、“不鸣则已,一鸣惊人,不飞则已,一飞冲天”等来形容或说明。也和《孙子兵法》中“善守者藏于九地之下,善攻者动于九天之上”有异曲同工之妙。以逸待劳法,就是在现代商战中,企业经营者善于牵动和疲劳竞争对手,而我自从容,养精蓄锐,保存实力,待机而动,后发制人。

延时疲敌日商击败“山姆大叔。”

一位美国人前往日本参加一次为期14天的谈判,他怀着美国人所特有的自信,心想一定要大获全胜。飞机着陆后,他受到了日本方面的热情接待,日本人诚恳而热情地表达了对他的问候,随后请他坐上豪华舒适的轿车。显然,日本人把他看做非常重要的人物,这使得美国人不禁暗自得意。他被安排住进一家高级酒店,日本人客气地说:“您的一切花费由我们来支付,请尽情享受。”随后又问:“您来过日本吗?”

“不,我是第一次来。”

“那您一定要在这里多待几天,看看我们日本的名胜和文化。我们会安排好您到各地的旅行。”日本人又问:“您是不是一定要准时回国?我们可以办好您的机票和所有手续,并且将准时送您到机场。”

美国人感觉到这次工作是一次非常愉快的旅行。

接下来的几天,日本人周到地安排美国公司代表的行程,闭口不提谈判的事,一切仿佛表明谈判及签约都是轻而易举的,不用多虑。

第12天,谈判才算开始。但未谈多久,日本人提出因为安排了专门的活动而早些结束谈判。第13天,日本人设宴盛情款待美方代表,又提前结束谈判。

最后一天早上,实质性谈判才真正开始。正到了关键时刻,美国人被告知飞机起飞的时间快到了,送他去机场的轿车已准备好。日本人建议剩下的问题在车上继续谈。结果美国人再也没有时间集中精力去讨价还价了,只好在日本人早已拟好的文件上签了字,而日方,则是在谈笑之中取胜美国疲惫之军。

应变有术松下轻松胜索尼

在日本企业界被称为“一代宗师”,被誉为“经营之神”的松下幸之助,在讲述其经营之道时,特别强调说明:“经营事业,首先必须考虑的,就是如何获得和培养人才。如果他们问你:‘你的公司在制造什么?’你要回答:‘松下电器在制造人才。当然我们是在制造电器产品,但是在这以前,要先培养人才’。”

日本松下电器公司不愧为“培养人”的企业,堪称谙熟“以逸待劳,后发制人”营销术的高手。该公司一直把提高产品质量和降低价格作为工作的重心,从不盲目地赶时髦,也不热衷于花大气力去推出新技术,而是着眼于改进“最新技术”,并在延伸其功能上刻意攻关。

而索尼公司却恰恰相反。在1946年索尼公司成立之初,就在公司宗旨上赫然写着:“公司绝对不搞抄袭仿造,而专选他人甚至以后都不易搞成的商品。”该公司创始人之一盛田昭夫在其所着《索尼经营绝招》一书中,也将不断开发新产品作为招术之一做了详细介绍。几十年来,该公司在新技术的投入上不惜金钱,常常投入大量的人力、物力、财力,不断推出新产品,企望以开拓者的姿态抢占家电市场。可事与愿违,时常败给松下。

索尼公司也堪称人才济济,财力雄厚,而且又有个敢于对美国说“不”的总裁盛田昭夫,缘何时常败给松下呢?下面的实例也许能揭开其中的“庐山真面目”。

1969年,索尼公司首先研制成功家用小型录像机,一时成了热门货。松下公司并没有急于跟进,而是面对复杂的竞争局面冷静思考,进行深入的市场调查,积蓄力量,伺机而动。

在1975年,索尼公司RCA录像时间长达两个小时,松下欲使自己的产品在美国站得住脚,ACR必须能将很长的体育比赛实况录制下来,松下只有在索尼产品的基础上背水一战,一则省了研究时间,轻松上阵,而此时索尼已坐吃山空。松下总经理一拍胸脯,神情自若地对RCA说:“松下能够提供录像长达4小时的VCR。”双方当即签订了供货合同。这哪里是商谈,简直是赌博,而且是一项风险很大的赌博,因为此时此刻松下甚至还没有生产过录制长达两个小时的机器。

君子一言,驷马难追,况且双方又有合同为证。松下公司立刻从其他部门、实验室和分公司广招贤才,寻求帮助,把各部门的技术骨干动员过来,同吃喝,共睡眠,经过一段时间的协同作战,终于攻克难关,研制出能录制4~6小时的录像机,奇迹般地在合同规定时间以前交了货。

该机一上市,就以它低廉的价格(比索尼机低15%)及广泛的用途(录像时间是索尼机的2~3倍),博得广大消费者的特别青睐,索尼一败涂地,不战而退。