和询问台的人员建立友好关系将有助于推销。
推销并非得靠询问台的人员，但是如果你得罪了他们，你以后的工作就将面临凡事碰钉子的可能，因此你应尽量以温和的态度来对待他们，让他们觉得自己的身份亦很重要，这样往后的推销就能顺利完成。
那么，应该如何对待这些柜台小姐呢？下面就一一地描述方法给读者听：
进入公司的大门就开始以笑脸迎人一直走到柜台前，然后对柜台人员轻声地打声招呼，立刻取出名片来并且说明来意：“我是××公司的业务人员，想来拜访×先生，烦请你帮我联络一下。”
还有一点必须注意的是，如果你已拜访了两三次该公司，也必须如此打招呼，不要认为大家都已熟悉了就无需如此客套，因为如果他对你的态度打了折扣，那么对你以后的工作将是个障碍，所以你必须时时注意礼节。
与他们熟悉之后，渐渐地就可以打听到一些公司的内幕信息，这样，你对该公司的情形就较能掌握，成功的几率也就较大。
不过，有时询问台并不止一个人服务，而由两人或三人担任时，切记必须跟每个人都能多多亲近，不要对某个特定女性特别好使人产生误解。
总之，推销人员进入公司的第一关就是面对询问台人员，因此，如何和询问台人员建立好关系，既是推销的第一步骤也是最重要的先决条件。
卡耐基哲学：抓住人心
询问台常常位于办公室中的第一线，不仅掌握着每日电话的进出，更了解公司客户每日的进出状况，所获得的信息能力不可忽视，如何与询问台的人员建立良好的关系，取决于你是否肯用心，更决定了你事业能否被突破！