那次事件后，爱德华感到无地自容，非常惭愧。他将那份报纸珍藏起来，警示自己一定要做一个诚实可信的人。十年后，爱德华成为了全美通信器材界的巨头。当有人问他创业和成功的秘诀时，爱德华坚定而感慨地说，诚实，是诚实帮助了我，使我学会了做人，使我有了事业并学会了如何待人，诚实给了我一切。一个诚实可信的人，虽然会被人欺骗，常常吃亏，但最终会赢得信誉，受人爱戴，并获得成功。
对于一个企业来说，如果能够得到消费者的依赖，就如同获得了一个取之不尽、用之不竭的宝藏。这意味着媒体的更广泛的关注，更加节省的营销成本，消费者更强烈的购买欲望，投资者更强的投资信心……所以，在企业的生产经营活动中，一定要使顾客满意，形成顾客对企业、对品牌的信任。一个企业如果丧失了消费者的信任，极有可能面临危机甚至是灭顶之灾。
2002年中秋节前，南京冠生园用陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体披露曝光。一时民众哗然，各界齐声痛斥这种无信之举。
南京冠生园月饼顿时无人问津，很快被各地商家们撤下柜台。许多商家甚至向消费者承诺：已经售出的冠生园月饼无条件退货。
面对危机，南京冠生园还是没有表现出应有的诚信。先是辩解称这种做法在行业内“非常普遍”，绝不止冠生园一家；卫生管理法规对月饼有保质期的要求，但对馅料并没有时间要求，意即用陈馅做新月饼并不违规。随后又发出一份公开信继续狡辩，却始终没有向消费者做任何道歉，其所作所为不仅令消费者更加寒心，也进一步使自身信誉丧失殆尽。
信誉的缺失使多看来一直以月饼为主要产品的南京冠生园被逐出了月饼市场，公司的其他产品如元宵、糕点等也受到“株连”，没人敢要。
不久，江苏省和南京卫生防疫部门、技术监督门部门组成调查组进驻该厂调查，该厂的成品库、馅料库全部被查封，南京冠生园食品厂被全面停产整顿。