书城励志商人经商手册
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第83章 以诚相待,和气生财

四川是道教的发源地之一,又深受儒家思想的影响。在为人处事上,他们讲求和为贵,信奉中庸之道,主张办事适度,适可而止;信奉“得饶人处且饶人”,即使占理,决不得理不让人。

历史上的四川,茶馆众多,这里是人们憩息、娱乐、交流和聚会的地方,而且也具有调解、化解矛盾的作用。四川人一旦发生矛盾、纠纷,决不像北方人那样双方拳脚相加,或指手划脚,相互对骂,而是由双方当事人各约自己的亲友到茶馆评理,恭请头面人物仲裁。谁家理亏谁认错,还得赔茶钱;如双方各有错,双方共担茶钱。因此,四川人好当和事佬,喜欢讲理。

当然,这并不意味着四川人一味地妥协。在原则问题上,四川人是决不让步的。

曾经有人这样评价:四川人身上遍体是儒家传统农耕文化的东西,他们温和而讲究伦理,有一种与土地水乳交融的“家庭精神”。他们普遍缺乏北方中国历史上的尚武精神,但又不似吴越一带江南人那样婉蔼柔弱。他们缺乏杀气但同时潜在着山地人特有的野性,这种野性。使他们敦厚朴实的性格中,交织着狡黠小农意识的性情,向往相对闲散舒适的生活。他们懂得调侃,懂得如何在逆境中精心营造属于自己心灵的悠闲气氛。从总体上说来,四川人刚柔相济、精明狡猾、亲情朴实的习气较重。他们深受传统文化的熏陶,温文尔雅,城府深厚,坚韧能干,因循守旧。他们洞达细心,从不放弃丰富多彩的闲情逸趣。

在人际关系上,四川人容易与人相处。他们遵循孔子所言,“君子和而不同;小人同而不和。”即“君子用自己的正确意见来纠正别人的错误意见,使一切都做到恰到好处,却不肯盲从附和。小人只是盲从附和,却不肯表示自己的不同意见”,严于律己,并尊重别人人格和独立意志。“毋意,毋必,毋固,毋我(不凭空揣测,不绝对肯定,不拘泥固执,不惟我独是)。”

生意场上的四川人往往一副谦谦君子风度。他们讲道理、讲道德、不愿伤害别人。做生意时,四川人要求双方和气合作。

因此,聪明的生意人在与四川人交往当中,往往也以诚信相待。在与客商谈判中,四川人无论处于多么被动的状况,他们也不会发怒或表示不满意。他们不愿意给人难堪,让人下不来台。

若双方在价格、合作方式、利润分配等方面争执不下,通常是四川人先寻求解决问题的办法,而通常又是折衷的办法。如果四川人占据了十分有利的地位,他们也不会恃强欺人,而表现出宽容与大度。对于对方的无理取闹,他们会表现出安之若素的大度,大多不太计较。

四川人这种宽容和大度的胸怀和气质,是值得所有生意人学习的。