唯一持久的竞争优势,就是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。
——德格
许多公司汇聚了大批精英,但是雄厚的人才优势并没有发挥出应有的效力;许多高新技术公司强手如云,但是在市场竞争中却没有做出成绩。这是为什么呢?
一位管理学教授总结道:“归根到底是这些公司的学习能力跟不上,因为学习的智障而降低了公司竞争力的例子数不胜数!”提升团队的学习能力,比竞争对手学习得更快,已经摆在总经理眼前,成为一个严峻的挑战。
有一位记者采访柳传志,双方展开了这样一段对话:
记者:“柳总,您怎么看待这次财富论谈在上海举办这件事情?”
柳传志:“中国早晚要往世界上走,走的时候你首先要知道这个世界的游戏规则是什么。我们加入WTO最根本的东西是什么呢?我们要跟你用同样的游戏规则进行比赛。这样的话会使得中国企业管理更规范。”
记者:“联想电脑的质量管理是怎样确立起来的?”
柳传志:原来的电脑质量不好,把着门不让你进来,这一来给中国企业带来很大的压力。所以在1993年前后的时候,逼得我们痛定思痛,要研究到底我们凭什么去跟人家竞争。所以要研究人家的优势、劣势,联想就在1993年那年开始并于1994年初进行重组,选了一些有能力的年轻人重新调整队伍,然后自己内部宣誓要跟外国企业打一打,就从这一天开始起我们向外国企业学了很多东西,一年一年就做起来了。
“到了1996年,我们就跟外国企业,跟IBM并争第一了。到了今年,我们占据17%的中国市场份额,第二位的IBM占6%。如果你不跟外国企业学习,不知道这个游戏规则是什么,光在中国称老大,电脑质量不好,你光当老大有什么用?”
记者:“那就说你是带着一种想了解游戏规则的心态?”
柳传志:“对,那肯定是,我也要了解,我也希望更多的媒体报道外国人怎么做,大家都要了解。”
从这段对话中不难发现,柳传志是以学习的心态办公司的,并且努力比竞争对手学得更快,做得更好。学习,其实就是根据市场变化主动调整自己的战略方向,改进自己各个方面的不足,最终在竞争中夺取胜利。
比你的竞争对手学习得更快,有着深刻的时代背景。对我国的公司来说,未来将面临三大方面的挑战,即行业的变化极其迅速,要面对外国竞争的压力,要尊重市场规律,更加严谨地遵守游戏规则。这都要求公司经理人必须带领团队成员以学习的心态做事,并且只有学得更快,才能做得更好。
从泰罗的《管理科学管理》算起,管理主体从当初的“经济人”,到马斯洛的“自我实现的人”,X-Y理论的“复杂人”,到今天学习型组织的“学习人”,学习型组织的产生是公司发展的一个必然。如果总经理转变观念,打破以往的思维定式,理清思路,营造一种创新学习的氛围,就能极大地调动团队的学习精神和进取意识,从而成为公司发展壮大的强大推动力。