激励的修炼
美国著名经理人G·雷蒙德说：“总经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的抱负，并使之朝目标勇往直前。”成功的激励会增强职工的凝聚力和向心力，激发员工的主人翁意识、责任感，调动职工的工作热情，并有效增进上下级之间的感情，满足职工精神情感的需要。所以，要当好总经理，必须用好“激励”这把撒手锏，懂得鼓励人们取得成功的价值。
激励的方法千千万，但是与任何管理工作一样，“公正”是管理与被管理者实现互信的基础和前提，也只有在公正基础上的管理举措才能最大限度地舞动管理魔方，带了高效的工作业绩和销售成绩。进行激励之前，一定要想到“公开公平”的原则。
一个人对他所得的报酬是否满意，不是只看其绝对值，而且要进行社会比较或历史比较，即相对值。每个人都把个人报酬与贡献的比率同他人的比率作比较，判断自己是否受到了公平的待遇，从而影响自己的情绪，控制自己的工作行为。
在激励环节发生偏袒、不公的行为，不但达不到激励效果，还会适得其反，带来消极作用。让大家心服口服，并产生积极进取的冲动，这样的激励才有价值。
此外，为实现公平、公正的原则，必须反对平均主义，克服“一刀切”的简单做法。平均主义是管理的大敌，正是因为多年以来的平均主义，才致使中国公司效率低下，下属工作懒散。平均分配奖励，会使奖励失去激励作用。据调查，实行平均奖励，奖金与工作态度的相关性只有20%；而进行差别奖励，则奖金与工作态度的相关性达到80%。差别性是激励的重要原则。
实行公平、公正激励，还必须对全体下属一视同仁，不偏不倚。不能允许有人借助权力因素或私人感情搞特殊化，否则，将产生严重的负面效应，影响下属队伍的稳定，影响公司的利益。