书城管理总经理提升领导能力的266项修炼
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第220章 纠正怕得罪人的风气

要使组织里的所有人对你都满意几乎是不可能的。一个人做人如果有100%的人拥护你,那你是庸才;有90%的人支持你,你就非常成功了。一个干事的人,当然需要团结人、俘获人心,但是不应该怕得罪人,否则就无从下手了。

任何公司团队的管理,要做到皆大欢喜几乎是不可能的。有利于员工的事情,并不一定有利于公司经营的方针。往往欲望一经满足,便会产生安心或虚脱的感觉,精神逐渐松懈。再说,欲望不会永远满足。一旦需求获得满足了,第二个需求还会跟着出现。员工的需求,无法做到都满足。作为管理者,也不必因此过分自责。

不满的滋生,多数是因工作人员情绪不稳定,以及与上级没用正式的沟通,因而与公司产生纠纷或芥蒂。所以平息不满最好的方法,乃是稳定他们的情绪,寻找并解决谣言的起因,聆听他们的意见,以及在可能范围内满足他们的需求。

对于这类情况,最忌讳的就是置之不理。刚开始,部下也许只是单纯地对上级个人不满。而后,会渐渐演变成对公司的不满。最后很可能将整个不满情绪,扩大到公司的各个角落,甚至发生破坏和伤害行为的意外事件。

还有一点必须明白的是,“不满是进步的原动力”。由于对现状的不满,才会刺激新的转变。作为总经理,要善于了解这种情绪,不要愚蠢地去搞强迫性的压制。

公司总经理要知人善任,还要知人善免,在公司中真正形成能者上、庸者下、劣者汰的用人机制,这就要不可避免地将一些不胜任工作的人淘汰下来。只有善任和善免有机地结合起来,才能使更多优秀人才脱颖而出,使公司人才队伍充满生机和活力。

在实际工作中,知人善任容易受到人们的称赞,常常被誉为伯乐,知人善免却不是那么容易,还有许多阻力和障碍需要加以清理和克服。

(1)受传统观念的影响。许多人认为,只要不背离原则,不违法乱纪,即使有些人能力差,总还要给他个位子。

(2)受个人感情的羁绊。有的领导对一些资历长、任职久、感情深的同学、老乡,迁就照顾,宽容纵短,即使责任心退化、使命感弱化、奋斗意识淡化,也不好免职。

(3)受习惯势利的牵制。在人才使用上,仍有论资排辈的习惯势利作怪。一些有胆识、有魄力有作为的年轻人才,敢说敢干,独当一面,能够打开工作局面,但由于有棱有角,于是被说成自高自大、盛气凌人,不予重用;而那些能力平平,老实听话,善于拉关系、做人情的却受到重用。

在私营公司,秉公办事,不仅是每个管理者应具有的美德,而且是正常从事经营活动的必备条件。应该看到,人是有感情的动物,人性的弱点,就是在社会活动中很难不掺杂进自己的感情因素。因此,对公司关键人才的使用,应尽力防止掺杂过多的私人感情,该断则断。