书城励志做到位更要说到位:女人征服男人的秘密
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第53章 信任的语言是最好的鼓励

——鼓励下属的话,信任地说每个人都渴望得到对方的信任,上司信任员工就意味着上司对员工能力和为人的信赖和重视。在下属眼中能够获得上司的信任不仅是一种荣幸,还代表着他在上司心目中的地位,从而产生一种工作热情,而后会尽力完成上司交给的任务,同时也印证了信任的语言是最好的激励。

作为一个管理者,如果能够充分地信任你的下属,那么你的下属就会对你表现出十分的忠诚和热情来回报你的信任。如果你不懂得信任下属,那么你就不要幻想你的员工会有什么热情去完成工作。因此,从古至今人们都抱有一个信念,那就是:女为悦己者容,士为知己者死。

所以,作为一个领导,在用人的过程中,只有首先做到“疑人不用,用人不疑”,充分地信任自己的每一位属下,才能保证每一位下属都能尽心尽力地为你做事,为企业的发展发挥积极的作用。

因为,当一项具体的工作安排给一个具体的员工时,领导的信任会让他们兴奋不已,而且上司的信任和放手让员工做事,可以极大地激发员工的责任感,从而激励员工产生责任心,并全力以赴地去工作。

松下幸之助就是一个特别会使用信任激励员工的领导者。他在每次观察公司时,都会觉得自己的员工要比自己更优秀,他时常对公司的员工们说:“我对这件事情没有自信,但我相信你一定能够做得到,所以就交给你去办吧。”他的员工在受到了这样的信任和重视之后,不但会乐于接受他派给的工作,还会暗下决心竭尽全力地将工作做好。

1926年,松下幸之助想要在金泽市设立松下电器的一个营业所,但是松下对金泽市一点都不了解,而且他从没去过金泽,但经过市场调查,他觉得还是很有必要在那里成立一个营业所。于是,他就想派公司的一个员工代他去完成这件事,可是派谁去好呢?

按当时松下电器公司的实力,找出一个高级主管来去做这件事应该是很容易了,可是这些主管必须留在总公司工作,无奈之下松下幸之助只好启用一个年轻的业务员。

这位业务员当时只有20岁,当松下幸之助找到年轻人谈及这件事的时候,年轻人很激动,但是他觉得自己能力有限有可能会完不成这个任务,而且松下自己也很怀疑年轻人的能力,但是,松下并没有向年轻人表露出他的顾虑。

当听到那名业务员的推脱之词时,松下用很坚定的语气,几乎命令的告诉他说:“年轻人,只要你努力去做,就没有做不到的事情,去吧,你一定能够做得到的。你想,像战国时代的零藤清正、福岛正泽这些武将,都在十几岁时就非常活跃了。他们在很年轻时就已经拥有了自己的城堡,统率部下,治理领地百姓。还有,明治维新时的志士们不都也是年轻人吗?他们在国家艰难的时期都能够适时地站出来,建立了新时代的日本。你已经超过20岁了,不可能这样的事情都做不来的。放心吧,我相信你,你一定能够做得到的。”

看着松下信任的表情,听着松下坚定的命令,年轻人终于下定决心回答说:“您就放心让我去做吧。非常感激您能够给我这个机会,实在是光荣之至,我一定会好好干的。”说完这些话时,年轻人当初刚接到这个工作时的顾虑、彷徨消失了,他的脸色泛红,明显能看出一副很激动的样子,松下也很兴奋地说:“好,那就请你好好地去做吧。”

之后,年轻人去了金泽,他一到那里就立即展开了准备工作。他几乎每天都写信给松下汇报工作的进展,很快在金泽的筹备工作完全就绪,然后,松下从大阪又派了几名员工去金泽,松下电器金泽营业所很快就投入运营了。

从松下的故事当中,我们可以发现,上司对下属的信任就是一种最好的激励,在这种激励下员工的能力和作用就能超常发挥。相反如果上司对下属员工的工作总是吹毛求疵,这不满意,那又怀疑,就会造成员工自信心的丧失,而且他们做事的激情也会大打折扣。

所以,作为一个女上司,想要更好地发挥下属的作用,靠他们为公司赢得超值的效益,那么她们就必须学会向下属表达自己的信任,要让他们认识到你是绝对的用人不疑。当然向下属表达自己的信任也需要勇气和气魄,并不是每一个员工都值得你这么信任。

但是,即使如果,你也要把自己的疑心收起来,就算是你心里不太信任自己的下属,也不能表露出来,如果事实证明你真的信错了人,那也没关系,你不过是用一点损失认清了一个下属的真面目,这点损失也是值得的;如果事实证明你信对了人,那么你所得到的就不仅仅是一个物有所值的下属,还有他带给你的超额利润。