心理定向与管理，顾名思义就是涉及教师在进行课堂管理时要做好的心理准备，这一问题对于大多数教育工作者来说可能都很陌生，都是难于掌控的。它作为课堂教学的一个重要组成部分，又是教师必须要做好，必须要掌握的。
如果心理方向没有恰当定位，那么其他的课堂教学部分就很难顺利展开。你可能为你的课堂守则和上课步骤花费了大量心血，准备让学生好好地贯彻执行，但突然的意外分散了你的注意力，让你无法按计划正常进行。也可能你费尽心思制定的很有针对性的纪律干涉方法还没来得及公布，你便莫名其妙地被坏心情袭击，所有的方式、技巧都无补于事，你只是把所有的怨气统统发泄在淘气的学生身上。综上所述，这种主要针对解决教师在课堂上的行为习惯、思考方式的方法对于促进课堂管理的顺利进行大有裨益。
本章共分三小节，主要论述构成有效心理定向的思考方式、行为方式和课堂教学：
·“驾驭课堂高手”的诀窍。
·表现出情绪的客观性。
·浅谈课堂教学。
反思你现有的理念和做法
在进行本章学习之前，你有必要反思自己关于教师思考方式对课堂授课的影响这一概念的认识理解，及你现在采取的措施，然后，将答案写在问题之后，以便你在阅读本章提到的策略时进行比较。
·你认为在课堂管理过程中，教师的心理定向是否重要？为什么？
·你通常采用哪些方法来使自己保持一种健康、积极的心理状态？
·你认为用哪种方法来增强你对学生课堂行为的意识及提前预防问题的发生？
·你认为让学生感觉到你的情绪客观性的好处是什么？
·你会对某些学生有一些消极反应，但你采取什么方式让你保证自己对所有的学生都公平？
·你采取什么方式来控制自己的消极反应和不良情绪？
·当你感到疲惫不堪，筋疲力竭时，你有什么办法让自己尽快恢复到原状态？
·当与周围的人存在关系破裂的迹象时，你会用什么策略使关系恢复？
“驾驭课堂高手”的诀窍
“Withitness”（驾驭课堂高手）是学者雅各布·库林（Jacob Kounin，1970）造的一个新词，他发现最成功的课堂管理者通常都能很快地控制整个课堂，甚至能迅速地判断出学生违规行为的可能性。对“驾驭课堂高手”的描述如下：
就像名将能统领三军，掌握战争进程一样，成功的课堂管理者能控制整个课堂。他们站在领导的位置，与全班所有学生都能进行眼神交流，每个学生的一举一动及总体的态势都装在他心里。
实用的课堂活动
成为“驾驭课堂高手”的四种方法：
·统领课堂。
·挖掘潜在问题。
·采取一系列不同层次的行动。
·提早发现。
统领课堂
与“驾驭课堂高手”有关的首要的动作有两种，其一从身体上占据整个教室，其二就是从视觉范围上占据整个教室。你应该不偏不倚地均匀地在教室每个位置转一转，只有当你宣布重要事情、计划或讲课时，在教室前面站得久些还可以。例如，当你使用头顶上的投影仪或幻灯片讲课时，就顺理成章地要站在或坐在教室的前面。不过，当你不讲课时，你就应该主动地到教室每个角落转一转，尤其是要注意那些容易被忽略的角落。有时候也可以采用一两种活动方式，可以确保你“拥有”或占据整个教室。你可以采用的最简单的一种方式就是只需从某一行学生的前面走到后面，再从另一行学生的后面走到前面来（如果学生的课桌是排列成行的）。另外一种方式是在教室的每个角落都逗留一小会儿。就算你站着在教室某处不动，你也可以采用与学生进行眼神交流的方式将整个教室的状况尽收眼底。你可以有意识地扫视全班，尽量与每个学生进行眼神交流，如果哪位学生的眼光游移不定，那就预示着他可能存在着不规矩行为了。
挖掘潜在问题
人的本性致使我们忽视或躲避能带来麻烦的潜在情形。如果在你行走的路上，突然发现有两人在争吵，大多数情况下你会尽量绕开他们，尽量不找麻烦。然而，在课堂上，回避潜在的麻烦实际上就是纵容学生从事不正当行为。发现潜在问题就是指要感觉到学生行为释放出的警示信号。作为教师，应该注意识别下面这些行为信号：
·一个或几个学生阶段性的不学习，比如，若这些学生根本不理会教师课上所讲，对教师提问也没有反应，这就预示着要出问题了。
·一群学生总是互相对望、微笑。
·全班学生眼睛齐刷刷地盯着某一个地方。
·当你走到教室某个地方时，学生咯咯笑或微笑。
·当背对学生写板书时，你时时听到打闹声、窃窃私语声，或来自教室某个角落的嘈杂声。
注意区分，对症下药
如果预感到学生中会有一些问题要发生，那么你就要根据具体情况而采取相应的行动，这些行动包括：
·眼睛凝视可疑学生。
·靠近那些学生。
·与问题学生交流，尽量阻止事态逐步升级。
·停止讲课，使每个人都知道需要纪律干预。
首先你要做的就是在你讲课的同时，盯着那些问题学生。例如，你在回答某位学生提出的问题的同时目不转睛地盯着坐在后面的两名学生——他们违反了上述所列出的不良行为里的某几项。你可以继续回答问题，但同时，要态度坚决地盯着那些同学。你不用提高声调，但是，你坚定的眼神应该让所有学生都意识到，你已经感觉到了一些可疑的或不规矩的行为。
如果这种可疑行为继续下去的话，那么，接下来就是要走向那些问题学生了，并且继续盯着他们。如果你正好走到他们旁边，就要在此逗留一下，并继续向全体学生讲话。你应该在此处一直呆着，直到那些问题学生进入正常状态。
如果学生还没有进到课堂学习活动状态来，那么你就必须停下来，与他们交流，这样做时一定要平静且须直截了当。你只需和颜悦色地告诉他们重新把注意力转回到课堂学习中来，但一定要有说服力，如果可能，你还应该小声地同他们讲话，这样就不会干扰其他学生。在与这些学生谈话时，首先要让他们对你没有敌意，你可以这样说：“我知道对你来说你现在所做的一切是重要的，但你也要明白我们现在正在上课。”或者“我们现在正在学的东西非常重要，而且需要你也参与进来，你可以在课余时间再接着干你自己的事儿啊”。总而言之，你的目的就是使学生的注意力回转到课堂上来，而不要使事态升级。
最后，如果学生仍然没有悔过之心，并且不愿回到正常的课堂学习中来，那么你有必要先暂时停止讲课，并且宣布你现在必须得执行本书第二章里所描述的纪律干预了。但是，你和全体学生包括那些淘气的学生都应该理解纪律干涉是可供使用的最后一个方法，能不用便不用。
提早发现问题
有关“驾驭课堂高手”的最后一个方面是教师要有提早发现问题的能力。在学生走进教室之前，教师就应该做好心理准备。你可以让每一个学生在你的大脑里，尤其关注那些经常有错误行为的学生。例如，你意识到有两名学生可能在下一堂课要联手制造麻烦，这时，你需将此事记在心里，同时关注这两名学生，也许你们“正好”在门口碰面，这时，你就应该对他们说一些激励的话，使他们把精力放在学习上来，切记不能威胁学生，相反，你应该说一些能使他们把精力放在学习上的话。例如，“罗德尼，玛丽，看到你们真高兴。我真的很希望我们今天能有精彩的课。”
此外，你还应该注意到，在课堂之外也有可能会发生学生不良行为的事件。例如，午餐时，有一名学生与另一学生发生了口角，注意到这一点之后，在上课时这位学生就需要你特别关注，要意识到他很可能会心不在焉，此时就应该放纵他，给他足够的时间，使之平静下来。
表现出情绪是客观必然的
对于正确理解课堂安排技巧本节有着十分重要的作用。注意，本节的题目是“表现出情绪是客观必然的”而不是“做到情绪的客观性”，两者的区别很小但很重要。实际上，要想对班上每个学生都做到情绪上的客观反应，几乎是不可能的。人是感性的动物，我们会和某些学生产生共鸣，而可能和另一些学生没有共同语言，所以，在课堂上，你会很自然地去回避一些学生。
必要的课堂活动
在使用“表现出情绪必然性”这一策略时，尽管你知道你的情感不可能做到真正的客观公正，但是你在学生面前也要表现出公正性来，这个策略的要素如下：
·意识到自己是有情感的人。
·掌握自己的情绪。
·一事另解。
·保持沉着冷静的外表。
·关爱自己。
·防止过劳，休养身心。
认清自己是感性动物
要想使用“情绪是客观必然的”这一策略，我们要认识到我们的情感和看法通常与实际存在的事物无关，这一点是很重要的，和我们的行为活动也无必要的关系。我们对于别人的认识和看法通常来自于我们过去同各种各样的人打交道的经历和信念。例如，你年轻时曾经跟某个人有过一段不愉快的经历，现在，作为一名教师，你遇到了这么一位学生，他会使你想到以前那个人，那么此时，你的不良情绪反应其实根本与这位学生无关，它只是过去留给你的一个阴影。同样地，出于无知或缺乏了解，你或许对某种人产生了一种消极的看法，当一个类似于这种人的学生走进你的课堂时，你就会对他产生一种戒备、消极的反应。
以上这些都是人的正常反应，是做人不可或缺的一部分。从我们以往的经历中，从我们成长的过程中，我们都会产生一些先入为主的观念或偏见。用一定的方式去感受，用一定的方式去思考是可以理解的，然而，对于怎样去做，我们是负有责任的。你对某个学生的看法、感受不会轻易地说变就变，但是，你应该怎样对待那个学生，则完全在你的掌控之中，对于授课教师来说，这一观念给他们提供了极大的自主权。作为凡人，我们不可能和班里每个学生都真正地做到亲密无间，但是我们却能够通过行动向每位学生传递我们的关心和牵挂。
控制自己的想法和情绪
比起潜伏在心中的情感来，教师的实际行动更直接地影响到学生。尽管如此，我们还是要意识到埋藏在心中的那些情感，以及如何有意或无意地隐藏自己对某些学生的消极看法或情绪，这些都是很重要的。对这类学生的认识有助于你能公平、公正地对待他们。你可以采用以下步骤来控制自己的想法和情绪。
1.在心里将班里的学生过一遍，注意自己对每个学生的情绪反应。
2.对于那些引起你消极看法和情绪的学生，你要花时间尽量去识别你对其反应中的细节特征，对于他们，你都有哪些具体的消极看法？有哪些具体的消极情绪？
3.努力回想一下以前的事，它们也许是你对这些学生产生消极看法和情感的根源。
举例说明，有一位高中教师，他在心中将班里学生过了一遍，确定他对一位名叫卡桑德拉的女生有着十分强烈的反感（第一步）。第二步，这位教师要花时间思考他对卡桑德拉的反应中的细节特征，并将之记录在案。这位教师可以自问以下问题：
·我对卡桑德拉有什么特别的看法？
·我是在对她作出否定的评价吗？我对她有什么消极的看法？
·想到她时，我表现出什么特别的情绪？
第三步，这位教师要回忆以往发生的事情，那些事情或许与他现在对卡桑德拉的消极反应有关。他可以自问以下问题：
·这位学生令我回想起了谁或者什么事？
·过去是否发生了某件事，它提醒着我目前的状况？若是，我以前是怎么反应的？对于那段经历我当时有什么样的看法和情绪？
总之，认识到你对某些学生抱有成见的根源，有助于摆脱那些消极反应的控制，从而能够公平公正地对待那些学生。
一事另解
一事另解指的是你要用不吓人、不伤人的措辞去解释学生的行为。心理学家艾伦·兰格（Ellen Langer，1989）解释说人们在日常生活中都会很自然地运用这种方法：
……有一对夫妻艾丽斯（Alice）和弗雷德（Fred），你经常会见到他们。有时你还会听到他们打架，但你没有太多去关注，哪家夫妻不磕磕碰碰的？可现在你听说他们要离婚了，于是你就回想起这前因后果来了，“我早就料到会有这么一天的，他俩以前经常打架，而且打得很厉害”。另一方面，也许你听到他们刚刚庆祝完银婚纪念日，此时你会说：“真是太好了，他们的婚姻牢不可破。他们几乎从不吵架，即使偶尔吵一吵，也总是马上和好如初。”
在日常生活中，尽管这种一事另解的情况总是在无意识中自动发生，然而，对于那些惹是生非的学生的行为，我们还是应该有意识地采用这种策略，为此，你应该以一种更加积极肯定的眼光去解释学生的消极行为。
我们设想有一位教师对一个名叫尼尔的学生产生了消极看法。教师将学生的行为理解为学生有意不尊重他或故意惹他生气，其实，该学生的行为可能有许多其他的解释。例如，尼尔也许是因与朋友或家人争论而烦恼，或者他对某事物感到失望——也许是没被选入足球队，或是他邀请朋友一起去看电影或做其他活动，结果人家拒绝了他。也许在尼尔的生活中发生了一些令人烦恼的事而教师还未察觉到，也许尼尔对自尊一词感受不深。总之，从好的方面或从同情学生的角度去看待学生的行为，可以使我们有时间、有机会对学生的行为理解得更透彻，使师生交流更有成效。
保持沉着冷静的外表
说到底，课堂上的情绪客观性必须通过教师的行为表现出来。情绪客观性的一个基本规则就是在课堂上教师的行为举止要避免极端，这对于愤怒情绪尤为重要。也就是说，即使你对某位学生感到非常头痛，你也不能在行动上表现出这种情绪，尤其要避免以下挑衅性的非言语行为：
·手指指向学生或向学生晃拳头。
·说话时提高音量。
·斜视学生。
·冲向学生或在学生面前晃来晃去。
相反，情绪客观性涉及以下肯定性行为：
·向学生说话要直率，语调要平静、要尊重学生。
·看学生时的眼神要坦诚而不是怒目而视或死盯着学生。
·与学生保持适当的距离。
·注意自己的面部神态——面部表情要适中。
尽管教师不能在行动上表现出自己的愤怒，但用言语来表达自己的这种情感还是合情合理甚至大有作用的，不过，这样做时还是要依照以下方法：
·明确地说明你为什么而生气，切忌做过分强调自己的反应。
·说话要心平气和。