书城管理没有如果 只有结果
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第21章

良好的团队合作对组织的每个成员都有激励和约束作用。团队合作不是只停留在口号和表面上的,要落实到平日具体而繁杂的工作中。在平时工作中员工想训练自己具备良好的团队合作能力的话,就必须做到以下几点:

1.尊重其他成员,努力融入团队

一个人只有把自己融入集体中,才会最大限度地实现个人价值。我们只有融入团队才会实现自我执行力的突破。而融入团队的前提就是看到他人的长处,欣赏他人的优点。这从表面看起来并不难做到,但实际上要从内心深处欣赏他人并不容易。很多的时候我们更关注别人的错误和缺点,而对他人的优点却视而不见。在一个团队中,每个人都会有长处和短处,只关注别人的缺点容易导致团队成员的矛盾,从而破坏整个团队的和谐,影响团队的合作。只有学会用欣赏的态度,对他人的长处大声赞美,对他人的缺点以真诚帮助的态度私下交谈,这样才能很好地体现团队精神。

2.认准位置、保持热情

一个好的团队就像一架设计精密的机器,每个成员都有自己独特的定位,都有自己最主要的工作。只有每一位团队成员都认清了自己的位置,明白了自己的主要任务,团队这台机器才能正常运转。在自己的位置上还要保持工作热情。热情,是发自于内心的一种热爱。对工作的热情,体现出改进工作效能的欲望和潜力;对同事的热情,能够营造轻松和谐的人际氛围,利于团队执行力的提高;对客户热情,让客户感受到温暖,能够表现出企业的美好形象。因此,我们不但要找准自己的位置,还要保证在自己的位置上充分地发光发热。

3.对团队使命的认同

团队精神是一种心灵的力量,他来自于团队成员对使命的认同。不管任何事情,人们只有认同其使命才会产生奋斗的激情,才会有工作的动力。因此,具有团队精神的前提就是对团队使命的认同。如果无法认同团队使命,不管有怎样丰厚的薪水激励或有怎样严厉的惩罚,也不会激发起人们的工作激情,更不会让人对团队产生向心力和凝聚力,当然也不可能有高效的执行。

4.提高沟通交流能力

团队精神通过团队每个成员沟通、合作来体现。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,通过沟通交流以求思想达成一致。一个好的团队肯定要经常交流,需要每时每刻地沟通,从目标到具体的工作细节,甚至到人际关系等,都在沟通的内容之列。与人合作,提高自己的团队合作精神,必须善于沟通交流。对于领导分派的工作,部门成员应该在充分沟通的情况下执行。在不太清楚具体工作的时候一定要及时询问或请教,否则不但浪费时间,而且会犯一些原则性的错误,最终将影响整个工作的进程。

所谓提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序。

(1)开列沟通情境和沟通对象清单,使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。

(2)评价自己的沟通状况。问自己一些问题:譬如对哪些情境的沟通感到愉快?对哪些情境的沟通感到有心理压力?最愿意或不愿意与谁保持沟通?是否常感到自己的意思没有说清楚?是否常误解别人?客

观、认真地回答上述问题,可以帮助自己了解自己的沟通状况。

(3)评价自己的沟通方式是主动与别人沟通还是被动沟通?在表达自己的意图时,信息是否充分?通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。

5.不要忽视举手之劳

公司的成功要靠整个团队,团队队员需要良好的协作,需要大家的互相帮助。大家同在一个屋檐下,为了一个共同的目标,感受同一种压力,工作中其实谁也少不了谁。所以不要把同事关系搞得太紧张,宽容一点,热情一点,不忙的时候,帮一下别人,给同事买个盒饭,帮别人复印点资料,这些都是举手之劳的事情。我们经常听到这样一句话:与人方便,与己方便。搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺路。在帮助别人时,任何一种努力都不会白付。在企业的发展中,也非常需要这种舍己为人、帮助别人的员工,具有这种精神的员工老板当然会喜欢。

“一切靠自己”不可靠

在非洲大草原上,三只瘦弱的鬣狗正与一只高大的斑马进行一场生死搏斗。

乍一看,你一定会为弱小的鬣狗担心,三只弱小的鬣狗怎么可能是斑马的对手。再仔细一看,你就不必担心了。因为实际情况是:一只鬣狗咬住斑马的尾巴,任凭斑马如何甩动尾巴,也死死咬住不放;一只鬣狗咬住斑马的耳朵,任凭斑马如何摇头,也绝不松口;一只稍显强壮的鬣狗咬住斑马的一条腿,任凭斑马如何踢腾,一点也不敢懈怠。

不一会儿,在三只鬣狗的齐心攻击下,斑马终于体力不支瘫倒在地,成为三只鬣狗的盘中餐。

能打败对手的能力除了你本身的优势,还要有较强的生存本领和团队精神。现代社会是一个社会化大分工的时代,这其中本来就蕴含了合作才能共赢的本意。因此,作为个人,千万不要迷信“单打独斗”的力量,这种心态只会害人害己。毕竟,一个人之于社会只如滴水之******,实在是太微不足道了。

有团队精神的团队,团队成员的个人智商可能是100,但加在一起的团队智商可能会达到150,甚至更高;而反过来,缺乏团队精神的团队,即使个人智商达到120,但团队组合到一起的智商只有60~70。出现这种情形的关键要素就是团队精神。

现代企业招聘员工,有一套很严格的标准,最必要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才,如果其团队精神比较差,那么也没有企业愿意用。不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的能力,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致地发挥出来,不但难以引起老板的关注,更难以在职场中立足。

有个软件开发公司的老总说:“中国IT界有很多年轻聪明的人才,但团队精神不够,所以每个简单的程序都能编得很好,但编大型程序就不行了。美国微软公司开发WindowsXP时由500名工程师奋斗了两年,编码达5000万行。软件开发需要协调不同类型、不同性格的成员共同奋斗,缺乏合作精神是难以成功的。”

在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下,单打独斗的时代已经过去,合作变得越来越重要。例如,在诺贝尔奖设立的前25年,合作获奖占41%,而现在则跃居80%。今天的企业比起以往任何时候都需要团队精神,资源共享、信息共享才能够创造出高质量的产品与高质量的服务。特别是团队成员之间,每一个成员都具有自己独特的一面,取长补短,互相合作才能把工作做得更完美。

那些成功的人从来不认为自己的成功是靠“单打独斗”出来的。前世界首富保罗·盖蒂说:“我宁可用100个人每人百分之一的努力来获得成功,也不要用我一个人百分之百的努力来获得成功。”

任何一个人的成功都离不开团队中其他成员的配合与支持,完全没有他人协助的个人奋斗是很难成功的。作为团队的一员,员工一定要时刻铭记:即使自己再有才华,也绝不能单打独斗。