书城励志聆听心的选择:巴菲特给年轻人的24堂财富人生课
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第5章 尊重别人,也要尊重自己(2)

说话的确不能说得直来直去,遇到反对意见的时候,最好能够倾听,或者当朋友说话时,自己应该保持安静,聆听别人的话语。如果想到什么说什么,一旦有意识或无意识地伤害了对方,就很容易让自己陷入困境。

巴菲特曾经告诉他的经理人,你必须仔细倾听公司里所有聪明人的意见,这就是为什么像我们这样的公司必须吸引许多想法不同的人,必须容许有种种不同的意见,然后必须找到正确的想法并全力以赴地付诸实施。

实际上,学会倾听有两层意思:

一是听别人讲话要用心,要细心。

二是倾听也是一种自我的低调,我们常常说“高调做事,低调做人”,也就是这个意思。懂得用心倾听,会让说话者觉得受到了尊重。最重要的是,听的同时要想,思考别人说话的要点与意思,也只有这样,才能更准确地与人沟通。但是,最难得的倾听是善于听取不同意见甚至反面意见,这样才能够在别人的话语里,得到很多有用的信息,而这些信息或许是你很在乎的。

一个懂得倾听的人,很容易让人接受,并且也因为这个特点,他能有许多的朋友,甚至比一般人更容易找到一生的情谊。要知道,这是多么重要的一点。

巴菲特曾经说过,他一生中最重要的友情就从倾听中得来的。在巴菲特的所有友谊中,比尔·盖茨与他的友情是无比深厚的,他们之间的年龄相距甚远,但却成了忘年之交,他们的友谊延续了15年,在美国的大公司中,高层领导人之间的纯真友谊可谓凤毛麟角,而巴菲特与比尔·盖茨之间的情谊不能不让人惊叹。

那么这份友情到底是如何降临的呢?

1991年以前,巴菲特与比尔·盖茨还是两个互不相干的人,彼此只闻其名,不识其人,但最终,他们成了商场上不多见的忘年之交。

巴菲特多次公开表示,这个世界上最了解他的人就是盖茨,而盖茨也一直把巴菲特当做自己人生的导师。

事情起源于1991年春天,那是一次很重要的聚会,聚集了美国最上流与最富有的人,这是巴菲特与比尔·盖茨第一次见面。盖茨是以一颗真诚的心来结交巴菲特的,见面之后,比尔·盖茨向巴菲特鞠了一躬,然后说:“我很想向前辈学习。”这让巴菲特感到意外,心里不由得对这个谦虚的后辈产生了好感。

聚会的时候,巴菲特和盖茨有意识地坐到了一起,巴菲特征求盖茨对IBM所面临的变化和挑战的看法。盖茨回忆道:“我当时正渴望有人来问我这样的问题。”那天他们谈论了几个小时,涉及政治、工业、社会、运动诸方面的内容。

几天之后,巴菲特要比尔·盖茨给他推荐两支科技类的股票,比尔·盖茨给巴菲特介绍了微软与英特尔,巴菲特各买了100股。至今他还保留着这些股票。“我买这些股票,只是为了跟踪它们。”巴菲特说。

从这次聚会我们可以看出,因为比尔·盖茨的真诚,与巴菲特的聆听,使得两个不相识的人建立了真诚的友情,并且这份友情保持了15年。如果没有巴菲特的聆听,没有比尔·盖茨的真诚,无论是对于巴菲特,还是盖茨,在人生中,他们恐怕都有不小的损失,这种损失并不是指他们的金钱,而是友谊。

因此当你的倾听成为了习惯,那么,习惯的力量是巨大的,而这是一种非常好的习惯,你会因为这种习惯在不经意间获得意想不到的价值与惊喜。所以一定要知道,倾听除了是最好的沟通方式以外,它更是你人生很珍贵的一笔无形的巨大的财富。

我的父母告诉过我,如果我对一个人说不出什么美好的话,那就什么也别说,只要聆听就可以了,我相信父母的教导。

像将军一样有主见

依目前来看,信息传播如此肆意,能够真正做到有主见的人并不多,

也就是说,如若谁能做到“做事有主见”,那么,一定有其独特的气质所在。无论是工作,还是生活,对这个人而言,都将像是一局胜算在握的棋局,想不赢都很难。

巴菲特曾说过:“要充分相信自己内心的想法。”

曾经有人就这个问题特意去奥马哈请教巴菲特,他告诉来访者,他在做任何事情之前,都是听凭自己内心的真实想法,凡是自己觉得可以做的事情,就大胆地去做。事实上,巴菲特的这种想法并不是毫无根据,而是源于自己所持有的分析与理智。当然了,别人的建议他会予以参考,但他绝对不会被其左右。

所以,很多人觉得巴菲特是个固执的糟老头,但巴菲特自己不这么以为,他经常在股东大会上给股东们讲一个东方寓言:

父子俩赶着一匹驴进城,儿子走在前面,驴在中间,父亲走在后面。半路上有人笑话他们:

“这对父子真笨,有驴子竟然不骑!”

父亲听了后,觉得说得很有道理,便叫儿子骑上驴,自己走路。走了不久,又有人说:

“真不孝的儿子,竟然让自己的父亲走路!”

因此父亲立刻叫儿子下来,自己骑上驴背。走了一会儿,又有人说:“真是狠心的父亲,自己骑驴,让孩子走路,不怕把孩子累死?”

这个时候父亲连忙叫儿子也骑上驴背,心里想,这下子总该没有人有意见了吧!谁知,走了一会儿,又有人说:“两个人都骑在驴背上,不怕把那瘦驴压死?”

于是,父子俩赶快从驴背上下来,把驴子四只脚绑起来,一前一后用杠子抬着。当经过一座桥时,驴子因为不舒服,挣扎了一下,结果掉到河里淹死了。

在现实生活中,许多人和寓言中的父亲一样,别人怎么说,他就怎么做。结果呢,很多人都说了不同的意见,他就换了很多种做法,最终事情没做好,反而也不讨任何一个人喜欢。

巴菲特开股东大会从来没有详细地去说某一件事情,因为他没有太多的时间,按巴菲特自己觉得很“有意思”的习惯——通常用邮箱给股东们发函件,以一种幽默的语气来告诉手下的股东:你们手头上的事情,自己看着办,我管不了。

我们也不用去揣测寓言中父亲的心理活动,无论他是想面面俱到,还是不想得罪任何人,抑或者想讨好每一个人,但有一点是可以肯定的,这几种目的,无论哪一种都是不可能实现的。在做人方面,任何人都不可能顾及到所有人的利益和面子,即使你认为顾及到了,别人却不以为然,甚至根本就不领情。毕竟每个人的主观感受不一样,当事人越想让每个人满意,事实上,总是有人不会满意。

所以,这样只会产生两种结果:越想面面俱到,越不可能达到效果,反而使自己很累,恐怕最后还会精神衰弱;另外一种就是,别人都知道了你的心思,了解到你想面面俱到的弱点,便会软土深掘,得寸进尺的索求,最后每个人都会瞧不起你。也就是说,做这种人,即使给了别人好处,别人也不会感谢你的。

这就是巴菲特为什么经常在股东大会上一而再,再而三讲这个语言。

其实除了这个寓言,巴菲特实实在在地做了一件当时让所有股东都惊讶的事情,而这件事情,完全可以看出巴菲特是个做事绝对有主见的人,从来不会因为旁人说什么,就动摇自己已经做好决定的事情。

虽然你们依然对于我的决策有些不解,但是我确实喜欢喝可口可乐,而且我觉得,你们都应该学着去喜欢喝可口可乐,原因很简单:

一个很好的公司,有着很强的营销网络,旗下有很多名牌。如果你告诉我,我要离开20年,这期间我们家族的资产都会放在宝洁上面,我不会感到不高兴的。宝洁是我5%的选择之一,20年的时间它是不会消亡的。

但是,在未来20年、30年的时间里,相对于宝洁,我对可口可乐公司的单位销售增长率更看好些。设想一下,数以十亿计的日均消费量,多一分钱就代表伯克希尔拥有8%的股份,也就是每天80万美金。看上去不是不可能,不是吗?现在就想涨价,在很多市场是行不通的。但假以时日,20年后,可口可乐一定赚得更多,并且总量上也会卖得更多。我不确信这个涨幅会有多大,但我确信,一定会增长,会超乎阁下与我自己的想象。

巴菲特曾经拥有宝洁的股份,但很快就出售了,他不认为这个品牌的“城墙”足够坚固。这就是巴菲特的处事风格,无论谁反对,无论别人怎么去看待自己的决定,他依然坚持自我,不会因为某一句话来改变自己要做的事。

事实证明,他那“做事有主见”的风格,使可口可乐用滚雪球的方式给伯克希尔(巴菲特的投资公司)赚得了巨大的财富。因此他会经常对股东和员工说:做你觉得对的事情,别管他人怎么看,这是你的勇气。

“做你应该做的。”也就是说,你认为对的,你就必须要毫不动摇地去做,参考别人意见的同时要看意见本身,而不是看别人的脸色。这么做有时候的确会使得一些人不太乐意。但自己不需要有任何的动摇,这样一来,更容易在事后赢得这些人的尊敬,除非你的坚持是为了自己的一点私心。

总之,做你已经决定的,一定有人会欣赏你的魄力,也会有人损伤你的固执,但你想面面俱到,做到所有人都喜欢你,那么只有一个后果:没有一个人不会笑你。

就算美联储主席格林斯潘偷偷告诉我他未来两年内的货币政策,我也不会改变我的任何一个决定。