书城管理经理人必备管理故事与哲理
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第46章 解读产品开发——超常思维,首先模仿然后创新(2)

当他的镜头对准一群嬉戏的孩子时,心里猛然一动。他开始了一个大胆的构想。于是从这天起,只要一有闲暇,他就会背着照相机上街,专门拍摄幼儿园的孩子。把孩子们的玩耍、淘气、学习等镜头记录下来。

多年后,他在报上登出一则广告:他有大量的照片需要出售,价格是每张100美元。

此时,那些孩子都已成了大人了。他们都想知道自己以前是什么样子。结果,他每天接到大量的来信和电话,许多人都想要这些照片,很快他所有的照片一扫而空。

这个摄影师几乎在一夜之间成了百万富翁。

管理哲理:今天的钱大家都能看到,也能赚到。明天的钱,对谁都是一个未知数,但智者却能赚到它。

表盘的妙用

国门打开,各种名牌、杂牌的洋表摆满了柜台,充斥于集贸市场的地摊,使数千万只国产手表积压在仓库里。

手表业的不景气,造成表盘的必然积压。1990年初,北京表盘厂账面亏损34万元,潜亏近100万元。为了改变现状,厂里换上了一批责任心强、有闯劲儿的年轻人当领导。他们对资金的使用进行统一管理,并成立了新产品试制车间,开始研制市场前景广阔的景泰蓝闹钟、起瓶盖器、薄膜轻触开关等新产品。一系列措施终于使企业有了好的转机。

服装行业的迅猛发展,使高档钮扣的需求量也与日俱增。表盘厂抓住这一市场契机,迅速开发出各种档次的镀金、镀银钮扣投放市场。很快为企业赚回了5万元。他们又迅速开发出100多个品种的钮扣投放市场,赢得了许多高档服装公司的青睐,订单雪片般飞来。当年,仅钮扣一项就为工厂创利40万元。思路一开天地宽。

管理哲理:在市场竞争中,企业不必抱住老产品不放。而应该抓住市场契机,根据市场需求研制生产新产品,才能重返市场,走上振兴之路。

串巷卖艺的商人

理查德·弗利是17世纪英国斯图尔布里奇的一个铁匠。他和英国其他的铁器商凭借传统工艺的优势,在铁器制造业中长期处于霸主地位。但是,瑞典的铁匠发明了一种“分裂法”新工艺,利用这种工艺制造出的铁器质量有很大的提高,成本也降低了不少,严重威胁着弗利及其同行的霸主地位。其他英国铁器商纷纷把经营地盘拱手让给瑞典人。但不服输的弗利决心掌握这种新工艺,与瑞典人决一雌雄。

弗利曾经带着小提琴走街串巷卖过艺。他又利用这一条件假扮成流浪艺人巡游在欧洲大陆,秘密搜集铁器行家们的技术资料。比利时、西班牙、意大利、德国的各大城市都留下了他的足迹。弗利到达瑞典后,化妆成铁器工人,到处做工,从而发现了“分裂法”工艺的秘密。

弗利马上返回英国,和朋友一起经过多次艰苦的试验,终于研制出了“分裂”机。“分裂”机的研制成功,使弗利信心百倍地与瑞典人展开了激烈的竞争。几经拼搏,弗利又恢复了昔日的霸主地位。

管理哲理:在经济竞争中,要善于取人之长,为我所用,才能立于不败之地。在高、精、尖科技迅猛发展的当代,尤应如此。

松下电器的主要产品

在日本松下电器公司的一次会议上,老板松下幸之助问一位公司的中层雇员:“你在与客户打交道时,如果客户问你,松下电器公司的主要产品是什么,你怎么回答?”

在座的所有人都觉得奇怪,松下电器公司的主要产品当然是各种电器了。这位下属也不解其意地说:“是各种电器。”大概这样的回答无可非议。

没想到这位属下遭到了松下幸之助的严厉训斥:“这种回答从根本上就错了。”

老板的话使大家莫各其妙。那么不是生产电器又是生产什么呢?

松下幸之助是这样说的:“如果有人问你们松下电器公司主要生产什么,你们必须回答松下公司主要是培养人的公司,兼做电器。”

松下幸之助的话使在场的职员受到很大的震动。的确,松下电器公司是制造人才的地方,而兼制电器。因为在制造电器产品之前,首先要有出色的人才,没有人才就没有松下电器。

管理哲理:正因为对人才的重视,松下电器公司才能发展成为当今世界最大的电器公司。企业要培养人才,兼做产品。人才就是企业成长最大的核心竞争力。

被人收购的自行车

英国雷利自行车公司于1887年成立。当年,雷利自行车在欧美市场一直是高质量、坚固耐用的代名词,很抢手。但是,在自行车市场的消费对象已由成年人变为青少年之后,人们对自行车的要求也变了。人们要求它能集游戏、体育锻炼和比赛于一身。另外在款式上也有很多个性化需求。可雷利自行车却无法适应这些要求。它还在单打质量牌。

那些率先开发出新款自行车的厂家,推出了200~300美元一台的多功能自行车。很快风靡欧美市场。于是雷利自行车不得不被英国杜比投资公司收购。公司员工由一万多名裁至1700名,还将厂房卖掉了三分之二。

管理哲理:雷利自行车的失败是由失去市场整体需要开始的。对于那些在变化着的市场需要中找不到定位的企业和人来说,固执是徒劳的。

分开销售

在非洲,有一家拆零商店。他的香烟可以按根卖,西瓜切块,糖块开盒,从而使那些穷人们也能来买东西了。

在美国,有一家组合鞋店。他把鞋帮、鞋底、鞋跟和鞋带都分着卖。顾客可以随便购买任何一种鞋零件,然后,由店员当场制作完成。这样组合的鞋很有个性,顾客也很高兴。

有一位卖鸡蛋的小贩,发现由于高血压、高血脂患者的增多,许多人不喜欢吃蛋黄。可有些需要补养的瘦人和制作点心的厂家却专门购买蛋黄,于是,他就把鸡蛋黄和鸡蛋清分开卖。这样一来,生意倒红火起来了。

管理哲理:有时候,整个的商品就需要分开来卖。这些都是“细致”的“分开”。市场定位越细化,营销越易成功!

服装设计大王

华裔加拿大人沈云门,是毕业于法国巴黎名牌服装学校的高才生,但是,他在创业之初仍然是困难重重。他开的服装店顾客很少。为了解决这个问题,他开始认真调控自己的思维方式。

以前,他总是主观地认为,流行的款式就是受欢迎的。可在经过深入的调查之后,他发现,当地妇女多为职业女性。她们要求的是,美观实用又能体现个性身份的服装。于是,他就站在这一客观立场上去设计制作,果然大受欢迎。他设计的服装不仅典雅大方,新颖实用,而且其饰物搭配也很独具风格。当地女人们都他为“服装设计大师”。

管理哲理:在市场营销中,要让客观事实来说话。通过深入调查消费者的需求及消费习惯,才能做出适销对路的产品和销售方法。

经理人技巧课堂

在电话中塑造产品价值的十八个要点

1.要找到顾客的问题和疑惑。

2.弄清顾客不购买的原因是什么。

3.提出解决方案。

4.提出你自己具有解决问题的资历和资格。

5.列出产品对顾客的所有好处。

6.解释你的产品为什么是最好的产品的理由。

7.考虑一下是否可以选择一些赠品。打电话让顾客知道你的电话很重要,很有效果。

8.解释为什么没有办法现时现量地供应产品。

9.提供顾客见证。

10.做一个价格的比较,解释为什么会物超所值。

11.列出顾客不买的所有理由。

12.了解顾客希望得到什么样的结果。

13.要塑造顾客对产品的渴望度。

14.顾客买你产品的所有好处和坏处的分析。

15.你跟竞争对手有什么不一样的地方,要做比较。

16.顾客对该产品的疑问分析。

17.解释你的产品为什么这么贵。

18.顾客为什么今天要购买你的产品。

这十八点,是你在电话中塑造你产品价值的关键。这些内容如果你在内心先做自我解释后,你的说服力就无所不在。你一旦成为自己产品的专家,成为自己说服力的专家,你就会变得更好。

“长”字的西瓜

江西信丰一瓜农刘新女种植了四亩西瓜。当西瓜长到八成熟时,她将写有“吉祥如意”、“生日快乐”等词句的纸剪成空心字贴在西瓜上。通过阳光的照射作用,几天后,西瓜便长出清晰的文字来。结果,“长”字的西瓜吸引了一批瓜商前来抢购。

刘新女将创意巧妙地运用到农副产品生产上,西瓜由此销路大开,而且还卖出了好价钱。

管理哲理:不少企业抱怨市场竞争激烈,产品在市场上难以打开销路。要知道,几十年一副“老面孔”和毫无创意的产品,是很难引起消费者兴趣的,更别说拓展市场。

变色毛巾

上海萃众毛巾厂生产的“变色毛巾”成了市场上的抢手货。这种毛巾的表面图案上是猪八戒背丑媳妇,毛巾一浸到水里丑媳妇变成了孙悟空,可毛巾一离开水,孙悟空又变成了丑媳妇。

“变色毛巾”由于迎合了人们求新好奇的消费心理,从而在竞争激烈的毛巾市场上一枝独秀,其销量比普通毛巾高出五倍。

管理哲理:产品创意并非凭空想象。创意者要有一定的科技头脑,还要能摸透消费者心理并投其所好。只有这样,才能使自己产品创意一举成功,使消费者一见钟情。