书城管理经理人必备管理故事与哲理
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第37章 环境问题——别把人才当做秀才(1)

开篇引言

注意在企业中建立学习型企业文化。永远别嘲笑努力工作的人,因为他们是在为生命编织冬天的茧丝。安于现状意味着走下坡路,要避免在安定的生活中丧失自己。人有千万,价值观各有不同。管理者首先就要看到员工价值观的必然差异,然后再引导企业与员工的目标达到“同心”。

努力工作的人

在炎热的夏季里,一只蚂蚁辛勤地在田里来来去去,努力收集大麦和小麦,为准备冬天的贮粮而忙碌着。蜣螂看到了说:“你们为什么要这样卖命工作呢?趁着现在天气好,一起来玩耍不是很好吗?”

蚂蚁什么也没说。到了冬天,雨水把蜣螂的食物——牛粪都冲走了,蜣螂只好饿着肚子来找蚂蚁,请求分给它们一点食物。蚂蚁说道:“蜣螂啊!在我努力工作的时候你嘲笑我,但是如果那时你也一起工作的话,现在就不至于因为缺乏食物吃而来求我了。”

管理哲理:注意在企业中建立学习型企业文化。永远别嘲笑努力工作的人,因为他们是在为生命编织冬天的茧丝。安于现状意味着走下坡路,要避免在安定的生活中丧失自己。

黑带的真义

一位武学高手在一场典礼中,跪在武学宗师的面前,正准备接受得来不易的黑带。经过多年的严格训练,这个徒弟武功不断精进,终于可以在这门武学里出人头地了。

“在颁给你黑带之前,你必须再通过一个考验。”武学宗师说。

“我准备好了。”徒弟答道,心中以为可能是最后一回合的拳术考试。

“你必须回答最基本的问题:黑带的真义是什么?”

“是我学武历程的结束,”徒弟不假思索地回答:“是我辛苦练功应该得到的奖励。”

武学宗师等了一会儿,他显然不满意徒弟的回答。最后他开口了:“你还没有到拿到黑带的时候,一年后再来。”

一年后,徒弟再度跪在武学宗师面前。

“黑带的真义是什么?”宗师问。

“是本门武学中杰出和最高成就的象征。”徒弟说。

武学宗师等着,等着,过了好几分钟都没有说话,显然他并不满意。最后他说道:“你还没有到拿到黑带的时候,一年后再来。”

一年后,徒弟又跪在武学宗师面前。

“黑带的真义是什么?”

“黑带代表开始,代表无休无止的纪律、奋斗和追求更高标准的历程的起点。”

“好,你已经准备就绪,可以接受黑带和开始奋斗了。”

管理哲理:一个企业是一个成就亦是一个起点,惟有保持个人及团队的学习,企业才可以基业长青,健康发展。对一个聪明人来说,每天都是一个新的生命。

总裁降薪

艾柯卡就任美国克莱斯勒公司经理时,公司正处于一盘散沙状态。他认为经营管理人员的全部职责就是动员员工来振兴公司。在公司最困难的日子里,艾柯卡主动把自己的年薪由100万美元降到1000美元,这100万美元与1000美元的差距,使艾柯卡超乎寻常的牺牲精神在员工面前闪闪发光。榜样的力量是无穷的,很多员工因此感动得流泪,也都像艾柯卡一样,不计报酬,团结一致,自觉为公司勤奋工作。不到半年,克莱斯勒公司就成为拥有亿万资产的跨国公司。

管理哲理:行为有时比语言更重要,领导的力量,很多时候往往不是由语言,而是由行为动作体现出来的,聪明的领导者尤其如此。

经理人技巧课堂

主管如何影响下属

某研究员曾做过“主管如何影响下属”的研究,归纳出主管向下属提出要求或建议时,通常会运用的十一种方法:

1.威胁利诱:给予下属威胁、利诱,甚至歪曲理由,以得到他们的合作。

2.理性说服:陈述事实、原因,给予下属工作所需的资源,指派下属擅长的工作。

3.培养竞争:主管在公司内举办工作竞赛,公布销售冠军,或以报表标示每个员工的个人业绩等。

4.制造压力:设定工作完成日期,不断检查下属的工作进度,并且利用公司制度压迫下属接受。

5.利用上级权威:主管告诉下属,他的上级很欣赏或不满意他的方面。

6.攀拉交情:主管以昵称拉近彼此距离,或经常和下属一起聊天、吃饭等。

7.建立道义感:给予下属恩惠,如替他们争取福利,以得到他们的感激等。

8.得寸进尺:将工作一步一步地丢给下属去做。

9.透过第三者:主管透过下属的朋友、亲人,或组织中的非正式群体来影响他。

10.友善赞美:主管告诉下属只有他才具备完成任务所需要的能力与经验,或委派下属担任重要工作,以引发他们的荣誉心。

11.激将法:主管对下属说:“以你的能力怎会做好这件工作?”以此来激发下属的积极性。

人与人之间的关系是相对的,彼此之间的感情交流非常微妙。你心里在想些什么,对方很容易就会了解。因此,要使下属付出诚意,首先就必须付出自己的诚意。

同床异梦

一位老板向管理大师诉苦说,他的公司管理极为不善。管理大师应约而往,到公司上下走动了一回,心中便有了底。

管理大师问这位老板:“你到菜市场去买过菜吗?”

老板愣了一下,答道:“去过。”

管理大师继续问:“你是否注意到,卖菜的人总是习惯于缺斤少两呢?”

老板回答:“是的,是这样。”

“那么,买菜的人是否也习惯于讨价还价呢?”

“是的。”老板回答。

“那么,”管理大师笑着提醒他,“你是否也习惯于用买菜的方式来购买员工的生产力呢?”

老板吃了一惊,瞪大眼睛望着管理大师。

最后,管理大师总结说:“你在工资单上跟员工动脑筋,员工就在工作效率或工作质量上跟你缺斤少两——也就是说,你和你的员工是同床异梦。这就是公司管理不善的病源之所在啊!”

管理哲理:想让员工努力干活,却没有想到自己也应该努力为他们创造良好的工作条件。在这样不对等的条件下,员工是不会那么拼命的。

老鹰喂食的故事

老鹰是所有鸟类中最强壮的种族,根据动物学家所做的研究,这可能与老鹰的喂食习惯有关。

老鹰一次生下四五只小鹰,由于它们的巢穴很高,所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰,而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则,而是哪一只小鹰抢得凶就给哪一只吃。因此,瘦弱的小鹰吃不到食物就死了,最凶狠的才能存活下来。如此代代相传,老鹰一族愈来愈强壮。

管理哲理:“公平”不能成为组织中的公认原则。组织若无适当的淘汰制度,常会因小仁小义而耽误了进化,在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。

两只水桶

一位挑水夫,有两个水桶,分别吊在扁担的两头,其中一个水桶有裂缝,另一个则完好无缺。在每趟长途的挑运之后,完好无缺的桶子,总能将满满一桶水从溪边送到主人家中,但是有裂缝的桶子到达主人家时,却只剩下半桶水。两年来,挑水夫就这样每天挑一桶半的水到主人家。当然了,好桶子对自己能够送满整桶水很感自傲。破桶子呢?对自己的缺陷则非常羞愧。它饱尝了两年失败的苦楚,终于忍不住了,在小溪旁边对挑水夫说:“我很惭愧,必须向你道歉。”

“为什么呢?”挑水夫问道:“你为什么觉得惭愧?”

“过去两年,因为水从我这边一路的漏,我只能送半桶水到主人家。我的缺陷,使你做了全部的工,却只收到一半的成果。”破桶子说。

挑水夫替破桶子难过,他很有爱心地说:“我们回到主人家的路上,我要你留意路旁盛开的花朵。”

果真,在他们回去的路上,破桶子眼前一亮,看到缤纷的花朵,开满路的一边,沐浴在温暖的阳光之下。这景象使它开心很多!但是,走到小路的尽头,它又难受了,因为一半的水又在路上漏掉了!破桶子再次向挑水夫道歉。挑水夫说:“你有没有注意到小路两旁,只有你的那一边有花,好桶子的那一边却没有开花呢?我明白你的缺陷,因此我善加利用,在你那边的路旁撒了花种。每回我从溪边来,你就替我一路浇了花!两年来,这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌。如果你不是这个样子,主人的桌上也没有这么好看的花朵了!”

管理哲理:每个人都有他自身的弱点。在这样的状况下,管理者就要懂得去发挥员工的长处,对他的短处不要过多地苛责。如果宽容地看,不难发现,很多时候员工的弱点也可以是一种长处。

修路原则

约翰和亨利到一家公司联系业务。这家公司的办公室在一幢豪华写字楼里,落地玻璃门窗,非常气派。可是,由于玻璃过于透明,许多来访客人因不留意,头撞在高大明亮的玻璃大门上。不到一刻钟,竟然有两位客人在同一个地方头撞玻璃。