开篇引言
注意在企业中建立学习型企业文化。永远别嘲笑努力工作的人，因为他们是在为生命编织冬天的茧丝。安于现状意味着走下坡路，要避免在安定的生活中丧失自己。人有千万，价值观各有不同。管理者首先就要看到员工价值观的必然差异，然后再引导企业与员工的目标达到“同心”。
努力工作的人
在炎热的夏季里，一只蚂蚁辛勤地在田里来来去去，努力收集大麦和小麦，为准备冬天的贮粮而忙碌着。蜣螂看到了说：“你们为什么要这样卖命工作呢？趁着现在天气好，一起来玩耍不是很好吗？”
蚂蚁什么也没说。到了冬天，雨水把蜣螂的食物——牛粪都冲走了，蜣螂只好饿着肚子来找蚂蚁，请求分给它们一点食物。蚂蚁说道：“蜣螂啊！在我努力工作的时候你嘲笑我，但是如果那时你也一起工作的话，现在就不至于因为缺乏食物吃而来求我了。”
管理哲理：注意在企业中建立学习型企业文化。永远别嘲笑努力工作的人，因为他们是在为生命编织冬天的茧丝。安于现状意味着走下坡路，要避免在安定的生活中丧失自己。
黑带的真义
一位武学高手在一场典礼中，跪在武学宗师的面前，正准备接受得来不易的黑带。经过多年的严格训练，这个徒弟武功不断精进，终于可以在这门武学里出人头地了。
“在颁给你黑带之前，你必须再通过一个考验。”武学宗师说。
“我准备好了。”徒弟答道，心中以为可能是最后一回合的拳术考试。
“你必须回答最基本的问题：黑带的真义是什么？”
“是我学武历程的结束，”徒弟不假思索地回答：“是我辛苦练功应该得到的奖励。”
武学宗师等了一会儿，他显然不满意徒弟的回答。最后他开口了：“你还没有到拿到黑带的时候，一年后再来。”
一年后，徒弟再度跪在武学宗师面前。
“黑带的真义是什么？”宗师问。
“是本门武学中杰出和最高成就的象征。”徒弟说。
武学宗师等着，等着，过了好几分钟都没有说话，显然他并不满意。最后他说道：“你还没有到拿到黑带的时候，一年后再来。”
一年后，徒弟又跪在武学宗师面前。
“黑带的真义是什么？”
“黑带代表开始，代表无休无止的纪律、奋斗和追求更高标准的历程的起点。”
“好，你已经准备就绪，可以接受黑带和开始奋斗了。”
管理哲理：一个企业是一个成就亦是一个起点，惟有保持个人及团队的学习，企业才可以基业长青，健康发展。对一个聪明人来说，每天都是一个新的生命。
总裁降薪
艾柯卡就任美国克莱斯勒公司经理时，公司正处于一盘散沙状态。他认为经营管理人员的全部职责就是动员员工来振兴公司。在公司最困难的日子里，艾柯卡主动把自己的年薪由100万美元降到1000美元，这100万美元与1000美元的差距，使艾柯卡超乎寻常的牺牲精神在员工面前闪闪发光。榜样的力量是无穷的，很多员工因此感动得流泪，也都像艾柯卡一样，不计报酬，团结一致，自觉为公司勤奋工作。不到半年，克莱斯勒公司就成为拥有亿万资产的跨国公司。
管理哲理：行为有时比语言更重要，领导的力量，很多时候往往不是由语言，而是由行为动作体现出来的，聪明的领导者尤其如此。
经理人技巧课堂
主管如何影响下属
某研究员曾做过“主管如何影响下属”的研究，归纳出主管向下属提出要求或建议时，通常会运用的十一种方法：
1.威胁利诱：给予下属威胁、利诱，甚至歪曲理由，以得到他们的合作。
2.理性说服：陈述事实、原因，给予下属工作所需的资源，指派下属擅长的工作。
3.培养竞争：主管在公司内举办工作竞赛，公布销售冠军，或以报表标示每个员工的个人业绩等。
4.制造压力：设定工作完成日期，不断检查下属的工作进度，并且利用公司制度压迫下属接受。
5.利用上级权威：主管告诉下属，他的上级很欣赏或不满意他的方面。
6.攀拉交情：主管以昵称拉近彼此距离，或经常和下属一起聊天、吃饭等。
7.建立道义感：给予下属恩惠，如替他们争取福利，以得到他们的感激等。
8.得寸进尺：将工作一步一步地丢给下属去做。
9.透过第三者：主管透过下属的朋友、亲人，或组织中的非正式群体来影响他。
10.友善赞美：主管告诉下属只有他才具备完成任务所需要的能力与经验，或委派下属担任重要工作，以引发他们的荣誉心。
11.激将法：主管对下属说：“以你的能力怎会做好这件工作？”以此来激发下属的积极性。
人与人之间的关系是相对的，彼此之间的感情交流非常微妙。你心里在想些什么，对方很容易就会了解。因此，要使下属付出诚意，首先就必须付出自己的诚意。
同床异梦
一位老板向管理大师诉苦说，他的公司管理极为不善。管理大师应约而往，到公司上下走动了一回，心中便有了底。
管理大师问这位老板：“你到菜市场去买过菜吗？”
老板愣了一下，答道：“去过。”
管理大师继续问：“你是否注意到，卖菜的人总是习惯于缺斤少两呢？”
老板回答：“是的，是这样。”
“那么，买菜的人是否也习惯于讨价还价呢？”
“是的。”老板回答。
“那么，”管理大师笑着提醒他，“你是否也习惯于用买菜的方式来购买员工的生产力呢？”
老板吃了一惊，瞪大眼睛望着管理大师。
最后，管理大师总结说：“你在工资单上跟员工动脑筋，员工就在工作效率或工作质量上跟你缺斤少两——也就是说，你和你的员工是同床异梦。这就是公司管理不善的病源之所在啊！”
管理哲理：想让员工努力干活，却没有想到自己也应该努力为他们创造良好的工作条件。在这样不对等的条件下，员工是不会那么拼命的。
老鹰喂食的故事
老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关。
老鹰一次生下四五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给哪一只吃。因此，瘦弱的小鹰吃不到食物就死了，最凶狠的才能存活下来。如此代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。
管理哲理：“公平”不能成为组织中的公认原则。组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。
两只水桶
一位挑水夫，有两个水桶，分别吊在扁担的两头，其中一个水桶有裂缝，另一个则完好无缺。在每趟长途的挑运之后，完好无缺的桶子，总能将满满一桶水从溪边送到主人家中，但是有裂缝的桶子到达主人家时，却只剩下半桶水。两年来，挑水夫就这样每天挑一桶半的水到主人家。当然了，好桶子对自己能够送满整桶水很感自傲。破桶子呢？对自己的缺陷则非常羞愧。它饱尝了两年失败的苦楚，终于忍不住了，在小溪旁边对挑水夫说：“我很惭愧，必须向你道歉。”
“为什么呢？”挑水夫问道：“你为什么觉得惭愧？”
“过去两年，因为水从我这边一路的漏，我只能送半桶水到主人家。我的缺陷，使你做了全部的工，却只收到一半的成果。”破桶子说。
挑水夫替破桶子难过，他很有爱心地说：“我们回到主人家的路上，我要你留意路旁盛开的花朵。”
果真，在他们回去的路上，破桶子眼前一亮，看到缤纷的花朵，开满路的一边，沐浴在温暖的阳光之下。这景象使它开心很多！但是，走到小路的尽头，它又难受了，因为一半的水又在路上漏掉了！破桶子再次向挑水夫道歉。挑水夫说：“你有没有注意到小路两旁，只有你的那一边有花，好桶子的那一边却没有开花呢？我明白你的缺陷，因此我善加利用，在你那边的路旁撒了花种。每回我从溪边来，你就替我一路浇了花！两年来，这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌。如果你不是这个样子，主人的桌上也没有这么好看的花朵了！”
管理哲理：每个人都有他自身的弱点。在这样的状况下，管理者就要懂得去发挥员工的长处，对他的短处不要过多地苛责。如果宽容地看，不难发现，很多时候员工的弱点也可以是一种长处。
修路原则
约翰和亨利到一家公司联系业务。这家公司的办公室在一幢豪华写字楼里，落地玻璃门窗，非常气派。可是，由于玻璃过于透明，许多来访客人因不留意，头撞在高大明亮的玻璃大门上。不到一刻钟，竟然有两位客人在同一个地方头撞玻璃。