思想甘露见微知著。从上面的这些小事,可以看到美国“石油大王”洛克菲勒管理思想的一个重要特点:不放过每一个油桶塞子!不放过焊料的一点一滴!不放过支出的一毫一厘!一句话,小处着手,大处着眼。
万里长城是一砖一砖砌成的,汪洋大海是一滴一滴汇成的。巨富核算到点滴和毫厘,正是巨富之所以成为巨富的一个重要原因。
两元钱
1985年,年仅35岁的魏书生老师获得了“全国优秀教育工作者”的称号,成为全国“五一”劳动奖章的获得者。
那年,魏书生从盘锦市到沈阳市出差。在列车上与他对面而坐的是位老人,蓬头垢面,衣衫褴褛,忧虑重重,郁闷不语。
列车快到沈阳的时候,列车员开始验票,其他乘客都出示了车票,只有老人掏出来的是张纸条。老人面有难色地解释说,自己和侄子同去北京,没想到两人在拥挤的人流中走散了。他身无分文,实在没法买车票回老家了。北京市的派出所为照顾他,给他开了这张证明,希望列车上的工作人员能给予免票。列车员听后,认为老人应当同情,就没让老人补买车票。
魏书生观察到,老人舍不得吃手里的那半个硬面包,只看着别人大吃大嚼。他还看得出来,老人自尊心强,耿直倔强。魏书生把手伸进了兜里,悄悄摸出两元钱来。两元钱,正好可以为老人买份盒饭。但魏书生没有当众把钱递给老人,或干脆买份盒饭端给老人。如果他这样去接济老人,估计老人是坚持不要的,即使勉强收下,也会很不自然。
魏书生又静静地坐了一会儿,列车缓缓地开进了沈阳车站。魏书生下车后,没有直奔出站口去,而是绕到老人座位的那个车窗口,轻声叫过老人,不惹人注意地把两元钱塞到老人手里,不等老人拒绝,便迅速转身离开了站台。
思想甘露魏书生不仅是思想活跃的教育改革家,而且是雷锋精神的自觉弘扬者。他把两元钱送给急需帮助的人,这对他来说实在是微不足道的,因为他曾把两万元钱送给急需帮助的人。但这件小事中的细节,能给人一个重要的启示:帮助人,不是给人物质上的施舍和精神上的怜悯,而是给人物质上的支援和精神上的尊重。
人命关天的礼貌
一艘载有数百人的大型游船在湖中失火沉没,许多人遭到厄运,只有九十人幸运生还。游客中有一位游泳健将,他竭尽全力来回游了数趟,连续救起二十个人。他终因过度劳累,双脚严重抽筋而导致溺水昏迷。他醒来后的第一句话是:“我尽力了吗?”
非常不幸,他因伤势严重而残废,不得不终身坐在轮椅上。
几十年后,在庆祝他生日的那天,“你一生中最深刻有人问他:的记忆是什么?”
他感伤地说:“是那被我救起来的二十个人中,竟没有一个人来向我道谢!”
感恩是不是小德暂且不论,但使人泯灭良心的忘恩却应视为大恶。这件憾事不能不让人深思:被救的二十个人为什么对救命恩人连一句感谢的话也不说?如果当时来不及感谢,事后为什么一直不补上?假如还是这些人又遇到了同样的不幸,游泳健将还会不会再次救起这二十个忘恩负义的生命?
从没人道谢的这件小事,自然地联想起另一件道早安的小事。
1930年,传教士西蒙·史佩拉,每日清晨都在乡村的田野中漫步。无论是谁,只要相遇,他都会热情地打招呼和问好。
其中有个叫米勒的农夫,是他每天打招呼的对象之一。米勒住在小镇的边缘,史佩拉每天漫步时都能看到他在田里勤奋地劳动,这位传教士总是对他说:“早安,米勒先生!”
当传教士第一次向米勒道早安时,这个农夫只是转过身,像一块石头般又臭又硬,无动于衷。在这个小乡镇里,犹太人和当地居民相处得并不太好,成为朋友的更是寥寥无几。不过,这并没有妨碍或打消史佩拉传教士的勇气和决心,日复一日,他坚持以温暖的微笑和热情的声音向米勒打招呼。终于有一天,米勒向传教士举起帽子示意,脸上也露出了一丝笑容。
年复一年,每天早上史佩拉都会高声地说:米勒先生!“早安,米勒也会举起帽子,高声地回道:西蒙先生!”早安,这种友好的习惯一直延续到纳粹党上台为止。
史佩拉全家与村中所有犹太人的命运一样,都被纳粹党关进了集中营。史佩拉被关进的是的许维滋的集中营。
从火车上被赶下来之后,史佩拉就在长长的行列之中等待发落。在行列的尾端,史佩拉远远看见营区的指挥官拿着指挥棒一会儿向左指,一会儿向右指。他知道发配到左边的就是死路一条,发配到右边的则还有生还的机会,指挥官有权将犹太人轻而易举地送入焚化炉。他的心怦怦地跳着,越接近指挥官,跳得就越快。快要轮到他了,什么样的判决会轮到他?是左边还是右边?指挥官到底是个什么样的人?他怎么能在一天之中将千百人送入地狱?
他听到指挥官叫自己的名字,突然之间血液冲上他的脸庞,恐惧消失得无影无踪了,两个人熟悉的目光相遇了。
史佩拉平静地朝指挥官说:“早安,米勒先生!”米勒听到招呼时,面部突然抽动了几秒钟,然后也平静地回答“早安,西蒙先生!”接着举起指挥棒,“右!向右一指说:他一边喊一边不自觉地点了点头。”右!——不是死亡,而是生还。
“道早安”或“不道谢”,也许都是有无礼貌的区区小事,但是不可否认,有些时候有无礼貌又确实是生死予夺、人命关天的大事。
成功秘诀
有一位朋友在北京大学作家进修班学习时,选修了《如何写作短篇小说》的课程,讲课人是一位著名杂志社的主编。
主编说,每天拿起送到办公桌上的数十篇小说,只要读几段,就能感觉出作者是否喜欢读者。他强调说:“如果作者不喜欢读者,读者也就不会喜欢作者的小说。””请大家务必记住,如果要想成为一名成功的小说家,就必须热爱自己的读者。”
如果小说写作的成功秘诀果真如此的话,那么表演节目的成功秘诀又是什么呢?
哲斯顿是世界公认的魔术大师。40多年里,他到过世界许多国家,一再地迷惑观众,创造奇迹,使观众吃惊地喘不过气来。共有6000万人买票去看过他的表演,可想而知,他赚的钱自然也就不会少了。
有人向哲斯顿先生请教:您的成功秘诀是什么?
他说,成功秘诀与学校教育没有什么太大的关系。因为他很小的时候就离家出走,成为一名流浪者,搭货车,睡在堆,沿门求乞,所以识字不多。
他又说,成功秘诀不是魔术知识特别丰富。因为关于魔术手法的书已经有好几百本,而且有很多魔术师跟他懂得不相上下。
哲斯顿强调说,自己有两样东西是与众不同的:
第一,他能在舞台上把个性显现出来。他的每一个手势,每一个语气,每一个眉毛上扬的动作,都事先很仔细地反复练习过,力求做到精益求精,分毫不差。
第二,最重要的是,他热爱自己的观众。许多魔术师表演时会看着观众,对自己说:“坐在底下看表演的那些人都是一群傻子,一群笨蛋,我可以把他们骗得团团转。”但哲斯顿完全不同,每一次走上台,他都对自己说:“我很感激观众,正因为这些人来看我表演,我才能够过上一种很舒适的生活。我要用最完美的手法表演给他们看。”他每次走上台时都一再告诫自己:“我爱我的观众!我爱我的观众!!我爱我的观众!!!”
思想甘露写小说的成功秘诀是热爱自己的读者,表演魔术的成功秘诀是热爱自己的观众,做人处事的一个成功秘诀大概就是热爱相处的人和事。
信赖
心理学教授恩科,带领一群学生做过这样一个关于信赖的实验:
他首先让学生们面朝他站成两排横队,然后命令后一排的同学做好救助准备,待他喊了“开始”之后,前一排的同学就往后一排位置相对应的同学身上倒。
等同学们准备好了之后,他郑重地发出动员和指令:“前面的同学别有顾虑,要尽力往后倒!好,开始!”
几乎所有的前排同学都是嘻嘻哈哈地一边笑着,一边按照恩科教授的指令,身子一点一点地向后倾斜。但是,大家明显地暗自掌握着自己身体的平衡,并不肯把好端端的自己撂倒在后排那个同学的身上;后排的同学本来已经拉开了架势,预备扮演一回救人的英雄角色,但是,由于前面倒过来的身体重量并不够重,也只好扫兴地用手轻触了一下前排搭档的衣服就算了事。