古语说得好：“君子一言，驷马难追。”旨在告诫人们，说出来的话，就是落实，不能反悔。意即我们现在常说的言出必行。这是做人的学问，也是做领导的学问。一个成功的将帅必定是守候信用之人，这样才能让部署相信自己、信赖自己、接近自己，与自己共事共心，同舟共济。
管理者一定要恪守诺言
一个人只有学会了做人，讲诚信，念恩情，并付诸实际的行动，那么他的人生必然是坦荡的，他的道路必将是宽广的，他的未来也必将是光明的。孔子说：“人而无信，不知其可也。”此话旨在告诉我们，不讲诚实守信、言行不一，就无法立足于世，也无法行而为人。作为将帅，在部署心目中都是一个“官”，要为好官，先要为好人，要为好人，首先要诚信。
诚信是一种美德。自古以来，在为人处世法则上，最重要的标准之一就是“言必行，行必果”。
美国着名小说家西奥多·德莱塞也曾说过：“诚信是人生的命脉，是一切价值的根基。”的确，一个人若是讲诚信，那么他将赢得他人的尊重和信赖；一个企业若是讲诚信，那么它将获取更大更多的利益。可以说，无论对于个人还是对于企业来讲，诚信都是无价的隐性资产。
曾有记者问李嘉诚认为自己最大的收获是什么时，李嘉诚的回答只有一个词：讲诚信。
这个词贯穿在李嘉诚的生意经中。
当年，顺应香港经济转轨的大好形势，李嘉诚投身当时在世界上处于新兴产业地位，并有着大好发展前景的塑胶行业。
做销售出身的李嘉诚对推销轻车熟路，第一批产品很顺利就卖出去。接下来是第二批、第三批、第四批……李嘉诚的手里捏着一把订单。为了加大生产力度，李嘉诚开始招聘工人，只经过短暂的培训就单独上岗，并实行三班倒工作制，一切都为了多出货而进行。
正当李嘉诚准备大干一场的时候，没想到遇到了意外。一家客户说他们厂生产的塑胶制品质量粗劣，要求退货。可是，李嘉诚手里还攥着一把订单呢，其他的客户在不断地打电话催货。李嘉诚清楚，如果不能按约定时间正常交货，是要被罚款的。一方面为产品质量担忧，一方面为产品数量顾虑，这让李嘉诚骑虎难下。可是，由于设备陈旧，时间紧迫，确保质量绝非易事。
于是，这样的一幕场景出现了：仓库里到处都是因质量欠佳和延误交货退回的玩具成品。与此同时，有不少客户纷纷上门要求索赔。
墙倒众人推。银行得知他们陷入危机，便派职员来催贷款。李嘉诚只得赔笑接待，恳求银行放宽限期。因为银行掌握企业的生杀大权，李嘉诚负责的长江厂面临清盘的边缘。
思索再三，李嘉诚准备坦诚地承认自己的错误。第二天，李嘉诚召开全体员工大会，他表示，自己这样做不但让工厂一天天被拖垮，而且也让工厂的信誉不保，同时也使员工们受到连累。
为此，李嘉诚向这些天被他无端训斥的员工们赔礼道歉，同时，他对员工们表示，工厂的经营一旦发生转机，就将请回辞退的员工。从今往后，一定坚定不移地与员工同舟共济，绝不为了保全自己，而损及员工的利益。
紧接着，李嘉诚开始逐家地拜访，银行、原料商、客户都成了他拜访的对象，他向这些合作伙伴诚恳道歉，请他们原谅，并保证在放宽的限期内一定偿还欠款，对该赔偿的罚款，一定如数付账。在李嘉诚这股子诚恳劲儿的感召下，业务伙伴们大多给予了谅解。
尽管如此，李嘉诚却不敢松一口气，银行、原料商和客户，只给了他十分有限的回旋余地，事态依然十分严峻。
在这种情况下，李嘉诚专门派了员工，对积压产品普查一次，要求他们把这些产品归为两类：一类是有机会做正品推销出的；一类是款式过时或质量粗劣的。李嘉诚不想因为产品积压而把工厂拖累太久，于是就低价出卖，但是在制品的质检卡片上，他要求工作人员一律盖上“次品”的标记。通过低价售卖，李嘉诚获得了一些小额营收，他把这些钱分头偿还了一部分债务。
一段时间过后，李嘉诚召集员工聚会。会上，李嘉诚先是向员工深深地鞠躬，以此感谢大家的精诚合作。然后，李嘉诚用难以抑制的喜悦之情宣布：“我们厂已基本还清各家的债款，昨天得到银行的通知，同意为我们提供贷款。这表明，长江塑胶厂已走出危机，将进入柳暗花明的佳境！”
不难看出，正是因为李嘉诚的诚信，赢得了员工们的理解和尊敬，大家齐心协力帮他渡过了这个难关。这样的领导，这样的老板，恐怕没有人会不喜欢，也没有人会在他处在困境中而选择一走了之。
必须承认，一个人只有学会了做人，讲诚信，念恩情，并付诸实际的行动，那么他的人生必然是坦荡的，他的道路必将是宽广的，他的未来也必将是光明的。
我们再来看一个古时候的案例：
在我国古代，有一个叫查道的人，一天早上，他和仆人一起去看距离比较远的亲戚。到了中午，由于他们还没有赶到亲戚家，而两人都感觉到饿了，仆人建议从给亲戚带的礼物中拿一些来吃。
查道却不同意，他说：“那怎么行呢？我们带的这些礼物都是要送人的，既然要送给人家，那这就是别人的东西了。我们要讲信用，可不能偷吃。”结果两人只好饿着肚子继续赶路。
走着走着，他们发现在路边有个枣树，这时候正是枣子饱满而又没有落杆的季节，看起来甚是诱人。查道饿得饥肠辘辘，就打发仆人去树上采些枣来吃。
两人吃完后，查道却拿出一串钱，挂在被他们采过枣的树枝上。
仆人看了，感到奇怪，就问查到：“这是什么意思？”
查道说：“我们吃了人家的枣，就该付给人家钱，岂有白吃之理？”
仆人又说：“可是枣园的主人不在这里啊，也没有其他人看见，您何必这样认真呢？”
查道却严肃地说道：“诚实是一个人起码的品德，虽然枣园主人不在，也没有别人看见，但我们毕竟吃了人家的东西，就应该给钱，不给钱，就是偷人家的东西，就是不道德。”
听了查道的话，仆人默默地点点头，似乎明白了查道的想法。
其实，为人诚信不但能让我们在待人接物方面坦荡无私，而且还会使我们内心坦然；相反，如果说谎、虚假、欺瞒，则会让我们的良心遭受折磨，使得我们无时无刻不处于一种灰暗的、忐忑不安的状态。如果长期被这种情绪笼罩，那么我们的心还能够安宁吗？
孔子说：“人而无信，不知其可也。”此话旨在告诉我们，不讲诚实守信、言行不一，就无法立足于世，也无法行而为人。作为将帅，在部署心目中都是一个“官”，要为好官，先要为好人，要为好人，首先要诚信。所以，一个成功的将帅必是真实诚恳之人，这样才能让部署相信自己、信赖自己、接近自己，与自己共事共心，同舟共济。
在此，需要提醒的是，为将帅者讲诚信有必要注意以下几点：一是对重点工作，该抓的要抓牢抓实，不说空话，不放“空炮”。自己对员工强调布置过的工作，一定要适时适当地加强检查督办，决不允许留尾巴。另外，对于突出问题，也要做到该管的一定管住，不留空隙。同时，还要让自己克服“只打雷，不下雨，雷声大，雨点小”的不良倾向。当这些都能够成为一个将帅的形式风格的时候，那么你的团队必将是团结的、向上的、充满着健康与活力的！
言出则必行，不向员工放“空炮”
“以信待人，不信思信；不信待人，信思不信。”作为领导，就要用诚信来对待员工，不要“忽悠”他们。否则，最终落得不欢而散也未可知。同时，身为将帅，要有“君子一言，驷马难追”的魄力，如果说出来就得兑现，如果没有十足把握兑现，那就不要随便说。放“空炮”或许能引来员工片刻欢喜，但长久看来，则于大局极为不利。
古语有云：君子一言，驷马难追。旨在告诫人们，说出来的话，就得落实，不能反悔。意即我们现在常说的言出必行。这是做人的学问，也是做领导的学问。
近些年，有起有落的巨人集团董事长史玉柱身上有一点让人们刮目相看，那就是他企业中的核心骨干，不管是在他事业的高峰时期，还是处于低谷的时候，都能够紧密团结在他的身边，与他同甘共苦。这让人们觉察出来，史玉柱在吸引和凝聚员工方面，有着过人之处。
在一次采访活动中，史玉柱透露了其中的重大“机密”，他表示，管理者用人，第一条是说到做到，建立信任，这是首要的前提。
傅玄在谈到信用时说：“以信待人，不信思信；不信待人，信思不信。”以诚信待人，人必诚信；以欺诈待人，必欺诈。
《诗经》中说：“白圭上的污点，还可以磨掉；语言上的污点，就难以磨掉。”
身为将帅，就需要这样来立信。
在我国古代的战国时期，商鞅制定了新法，试图在秦国实施变法。一次，商鞅命人在京城南门口竖了一根大木，并让人对围观的群众说：“谁要能将这跟木头从南门搬到北门，就赏他50两银子！”
50两银子？这对当时的百姓来讲可不是个小数目，有的人家一年也没这么高的收入呢。正因为如此，大多数人都不相信有这等好事，担心这不过是戏弄人的把戏，不会兑现。
可就在众人家犹豫不决的时候，围观的人中站出来一人，只见他扛起木头，从南门一直走到北门。谁知商鞅当场兑现，赏给了那人50两银子。
通过这件事，商鞅在群众中很快树立了威信。这样一来，人们就愿意遵守他推行的法律，新法得以顺利实行。
上面所举的案例都是领导重信用，讲诚信的。可日常工作和生活中，我们看到的也不乏一些善于“画大饼、放空炮”的领导。
有的领导为了笼络和激励员工，就会不假思索地给员工许诺：“若能超额完成任务，大家月底能拿到40％的分红”；“只要你们努力，我们公司很快就可以上市了，到时候人人是股东”……而后却往往又办不到。如此，很容易就在员工的心目中留下一个“不守信用”的烙印。长此以往，除非员工智商有问题，否则没人愿意在这样的领导手下效力了。
可是，有些领导很困惑，他们是想通过这种手段来激励员工，如果真的实现了目标，自己也会兑现承诺的。说到这儿，我们就不得不告诫这样的领导，对于团队，对于企业发展的战略如果没有较为明晰的规划，那么这样的理想恐怕只能是水中花，镜中月。
因此，我们特别总结了几点规则，可以帮助存在上述认识的领导们做到言出必行，不放“空泡”，从而赢得员工的信任。
1．首先，制定科学的企业发展战略，循序渐进地向目标开进
任何事物的发展都是循序渐进的过程，可偏偏有的领导想颠覆这一规律，想一口吃个胖子，这个月偶然地签下一笔大订单，就盘算着每个月都能如此，年终时将会如何如何，而不是去想如何稳扎稳打一步步迈进。到头来，实现不了，员工也跟着空欢喜一场，甚至产生被忽悠的感觉，觉得这个领导不靠谱。正确的做法应该是，扎扎实实，不浮夸不冒进。当团队取得成绩后，也让员工得到些实际的利益。这样就会从根本上杜绝“空头支票”、防止“无力践诺”。
2．三思之后再许诺
有的领导比较冲动，脑子一热，就满嘴“跑火车”，给下属这样那样的许诺。岂不知，这种未经深思熟虑而做出的承诺，兑现的可能性实际并不是很大。一旦没能兑现，下属在失望的同时，还会觉得领导太不靠谱，说话不算话。这样一来，工作的进展，团队的建设就可想而知了。所以说，为将帅者，如果不能肯定自己能够实现就不要承诺，承诺了就要保证它不折不扣兑现。如果真的发生了棘手问题而不能兑现承诺，也要马上开诚布公地与下属重新进行商洽。如果下属知道你通常都能够恪守承诺，偶尔一次因某种原因而无法兑现，但你又和他们进行了坦诚的协商，那么他们会依然相信你是个值得信赖的领导。
3．利益分配要因人而异
常理上讲，领导向员工兑现了承诺，可以换取员工对自己的信任，实现团队的通力合作、和谐共融。但是，有个“众口难调”的问题摆在面前，怎么分配能让各类下属都对自己的做法认可，令大家都感到满意？所以说，领导还是需要掌握一些利益分配方面的小窍门的。想办法满足了各类员工的具体需要，这样就能用“小面额支票”产生大的效力。
从前，有个财主家里养了一些门客。有一年风不调与不顺的，庄稼收成不好，财主家觉得还像以前那样供养这么多人有困难，于是就和门客们说，在未来一年内每月的供奉要减少，不过等来年收成好了，可以双倍补上。
门客们听到这个消息，出现了满意和不满意的两种声音。财主为了留住大家，就采取了第二种策略，他打算去亲戚朋友们那里借一些银两，保持大家的供奉来年不变，但是第二年还别人银子的时候，利息要大家分担。
没想到，这个消息传出后，仍是有人满意有人不满意。这下财主为难了，不知如何是好，就找一位老学就请教。
老学究听后，对财主说：“你是否注意过，对第一方案不满意的一定是年纪很大的门客，而对第二方案不满意的一定是年轻人。
老学究笑了笑，说：“你想想看，上了年纪的人是不是大多没了雄心壮志，身体也保得了今年保不了明年后年的，所以他们很在乎眼下的所得。因此他们会反对第一个方案。而对于那些年轻人，由于他们刚到你这里，正是踌躇满志的时候，他们更看重的是将来的发展，眼下的困难对他们来讲不算什么，何况将来还能加倍补偿，他们自然乐意。所以这些人一定是反对第二个方案的。所以，给他们的待遇就不能采取同一个模式。对岁数他的，要想办法保证他们眼前的利益，对于年轻的，则要让他们看到未来的前途。”
按照老学就说的，财主回去试了一下，果然让门客们都满意了。大家又一起齐心协力，帮财主顺利地渡过了难关。
总的来说，能不能让下属看到切实的利益，这是对为将帅者领导能力的巨大考验。那些只会把口号喊得震天响，却不见什么成绩的领导，早晚成为下属们背后抱怨的对象。只有能够让每一个员工都感觉到自己的利益得到了最大程度的维护，他们才会勤恳、踏实地陪伴领导一路走下去。所以说，“多研究问题，少讲些主义”，是为将帅者极有必要学习的一门功章。