1890年,肯德基炸鸡创办人哈兰·山德士出生于印地安那州农庄,6岁时父亲去世,留下母亲和3个孩子。母亲改嫁后,只念到小学6年级的山德士便离家工作,他做过粉刷工、消防员,卖保险,当过兵。
40岁时,他在肯塔基州公路旁开了一家附设餐馆的加油站,餐馆有一道味道独特鲜美的炸鸡最受客人欢迎,有很多客人专程开车来加油站为了吃这道炸鸡。
山德士为扩大生意跟银行贷款,扩建餐厅,加盖汽车旅馆,成为集食宿、加油为一体的企业。然而经营没几年却遭逢不幸:州政府要兴建的横贯肯塔基公路正好通过山德士餐厅!
他变卖资产,加上州政府补助款刚好还清债务,每个月105美元救济金是他唯一的收入,苦思如何摆脱困境,他想起过去曾把炸鸡做法卖给犹他州的几个餐厅,每卖1只炸鸡付5美分权利金。
山德士说:“肯塔基炸鸡是我最大的无形资产,或许这就是事业的新起点。”
于是他便展开人生第二次创业,带着压力锅和作料桶,开着老福特上路。挨家挨户上门推销,把想法告诉每家餐馆:“我有一份上好的炸鸡秘方,如果你能采用,生意必能提升,我只从增加的营业额里抽成。”
很多人嘲笑他,但并没有让山德士上校产生退意。
他从不为前一家餐馆的拒绝而懊恼,反倒用心修正说词,以更有效的方法去说服下一家餐馆。整整两年时间,他驾着旧破老爷车,足迹遍及美国每一角落。困了就和衣睡在后座,醒来逢人便诉说他的创意。
经历1009次拒绝后,山德士上校终于听到第一声“同意”。肯德基炸鸡果然声名大噪,成为世界知名品牌连锁店。
1964年,年仅29岁的年轻律师约翰·布朗和60岁的资本家杰克·麦塞的投资集团以200万美元购买肯德基炸鸡,当时这是笔不小的数额,虽然心中不舍,但自己已经74岁了,最后山德士还是同意把事业交给下一代。
山德士又开始了另一项工作——担任肯德基发言人。辞世之前,每年长达25万公里的旅行,他到世界各地推销肯德基炸鸡。年龄和财富并没影响他的工作热诚。
人们问他:“你为何还这么勤奋工作?”
山德士说:“人们因闲散而生锈者比精疲力竭者多,如果我因闲散而生锈过,我会下地狱。”
1971年,经由上校的同意,布朗和麦赛将这项潜力无穷的事业出售给休伯莱恩公司。此后5年,销售额每年平均增长96%,1976年达到2亿美元,同年又新开了近1000分店。
1977年,百事公司进军快餐业,先后将必胜客、TacoBell和肯德基收归麾下。2015年,肯德基总市值高达375亿美元。