书城管理管理要学解放军
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第29章 平民将军——但是英雄,莫问出处

★★★我们不一定非要找已经成为专家的人不可,因为电脑行业发展日新月异,需要不断学习,关键是要找对软件特别感兴趣、有一定理解能力、乐意和其他探讨软件未来的人一起工作的人。

——比尔·盖茨是英雄莫问出处,——人才不一定要科班出身。在军队中,专业知识的确不可缺少,然而每每用人一定要专业对口的观点,却也不完全正确。中国人民解放军的前身红军,称作“中国工农红军”,人民解放军是“工农兵”,然而拿着镰刀的农民和挥舞着锤子的工人们,却打败了那些受过专业军事教育甚至是留过洋的国民党军。

在战场上,我们无数次看到农民出身的解放军将军,受降黄埔军校高才生出身的国民党领导的部队。所以说,有些时候科班不科班并不重要,不是科班出身的人,往往更注重于实战,更容易成功。

毛泽东在指挥革命战争以前没有上过军校,只当过半年兵。蒋介石留学日本,是正规军校出身,长期在军队中做参谋工作。

蒋介石从日本回国以后,曾在粤军中担任作战科主任,又任第二军参谋长,再任大元帅参谋长,负责制订作战计划。

毛泽东从秋收起义开始,指挥革命武装力量,现学现用。他从中国古代兵法中汲取营养,创造性地形成了自己独特的战略战术。

蒋介石偏重于对战略的研究,而不精于战术,由他亲自指挥的战役往往失败。

毛泽东不但对战略有研究,而且十分精于战术,他创造的游击战术,多次打败蒋介石的“围剿”。

对于管理者而言,重要的领悟和创造能力,就像每个国家的体育部长,不一定都要世界冠军来担任。“二战”之后,松下幸之助派原海军上将野村吉三郎担任一家唱片公司经理。野村对音乐一窍不通,一次董事会上讨论到音乐作品《云雀》时,野村问人家:“《云雀》是谁的作品呀?”堂堂的唱片公司经理竟不知道名曲《云雀》。然而野村却有着超人的协调能力,正是因为这一点,不久,他管理的企业一派兴旺。

洛克菲勒是美国历史上很有争议的人物之一,他集虔诚和贪婪、同情心与凶残狡诈于一身。他生前惹无数非议,以贪婪吝啬闻名,而死后却把大部分财产分发给他人。1913年,他决定建立一个巨大的公司型的慈善机构,但洛克菲勒清楚地意识到,要使这样一个机构坚持下去并非易事,因此,他决定物色一个能担当此重任的人。

通过多次接触,洛克菲勒选定了盖茨牧师,他这一决定让很多人深感意外,因为盖茨当时很年轻,只有38岁,而且他没有任何背景,但是洛克菲勒却坚持自己的意见,坚持选用盖茨。

原来,洛克菲勒了解到盖茨虽然出身寒微,但他知识丰富,思维敏捷,见解独到,富有朝气。因此,洛克菲勒毫不犹豫地任用他为自己慈善机构的首席施赈员。

在盖茨的筹划下,成立了洛克菲勒基金会,汇集了许多出类拔萃的医学专家,攻克了流行性脑炎等当时的不治之症,为人类的健康做出了巨大的贡献。

不久,洛克菲勒从盖茨管理的慈善机构中发现,盖茨还具有很好的商业才能,于是,他把个人的财务管理也全权委托给了盖茨。洛克菲勒个人投资项目很多,到后来他自己也弄不清自己到底有多少资产。于是,盖茨就被授权管理慈善事业和经营洛克菲勒的个人投资事项。

在很短的时间内,盖茨就调查清楚了洛克菲勒个人的所有投资项目,并挽救了其陷入困境的20个项目中的13个。由于盖茨非凡的经营才能,巩固了洛克菲勒家族对其所投资的公司的所有权。就这样,盖茨为空前显赫的家族开辟了巨大的财源。

★成者为王:赛马不相马

作为一个能战斗的团队,解放军于1927年“八一”南昌起义开始,建立了自己的战斗组织。那么多来自五湖四海的人为了共同的革命目标,走到了一起,他们不分工人、农民还是学生,都以同志相称,建立了革命的团队。这个团队在中国共产党的带领下,攻无不克,战无不胜。实践证明,这是一个优秀的团队。

在企业经营中,这个过程,用海尔人的话来讲,就是相马、选马和赛马。为了更好地把握这个团队的质量,必须把相马、赛马与选马三者结合起来。“相马”是必要的也是必须的,不是什么人都能进海尔,不是任何人都可以当领导,它需要资格、资历与条件才能去竞聘,才能被聘,这条件就是“相马”;“赛马”就是“是骡子是马拉出来溜溜”,给你提供了舞台,你是否能够把戏演好唱绝,这才能显示出真本事,因为“纸上谈兵”的人多,天桥的把式“光说不练”的也多,赛马才能见分晓;“选马”是在相马、赛马的基础上选优胜者,“选马”实际就是赛马的淘汰赛,给优胜者赋予更高的责任、权利、压力和待遇,让他们挑起更重的担子,因此,“选马”就是提拔。

柳传志在复旦大学演讲时学生问做大事要什么条件?他回答了三条:第一条就是为人正直。正如他常说的,小公司做事,大公司做人。所有者和经理人都应铭记,能力和道德,一样都不能少。第二,凡事急不得,十年树木,百年树人,经理人也要“树”,要在这方面舍得花时间,下功夫。第三,对人才早下手,有储备。

在企业当中,团队主要是“人的问题”和“人人的问题”。人的问题指个性、人性;人人问题是团队、是集体、是组织、是共性。对于团队的重视包括:团队的构建——搭班子,团队的带领——带队伍,团队的士气——去冲锋。

柳传志在国际管理科学学会上讲到有很多公司,能够制定战略,但就是实现不了,这主要是因为“带队伍”没做好。“带队伍”的要素有三点:一、怎样让你的兵爱打仗;二、怎样让你的兵会打仗;三、怎样让你的兵组织有序,也就是有最好的队形,作战最有效率。

其实,联想的“搭班子”就是团队构建,联想的“定战略”就是团队的使命,联想的“带队伍”就是团队带领。联想除了搭班子、定战略、带队伍的“管理三要素”之外,还依靠“把个人追求融入企业的长远发展之中”的核心价值观;依靠物质刺激与精神鼓励两种方式激励大家“去冲锋”。

团队的带领重点要做三件事:分任务,选用人,要业绩。分任务就是要你干什么事?选用人就是谁可以干好这件事?要业绩就是这人把这事干的结果如何?领导带队伍就在于:确定方向、设立目标、点将用兵、检验结果、激励先进、鞭挞落后。

★有才无德者,发现一个开除一个

自古在选择人才方面,方法有很多,从智力和接受新事物的能力来识别,可以把人分为“先知先觉者”、“后知后觉者”和“不知不觉者”。

从工作目的和动机来识别,可以把人分为“为生活而工作的人”、“为工作而工作的人”和“为理想而工作的人”。

按动物特性进行分类,就是把企业中的人分成四种属性,即马、牛、猪、狗。马是千里马,是人才;牛是老黄牛,是实干家;猪是懒猪,是一些只记得索取,不愿付出的人;狗是坏事狗,是企业内部不实干且靠耍政治手腕“混饭”的“政治家”。对待这些人所要采取的政策就是“相马、护牛、赶猪、打狗”。

那么“马”与“狗”的最大区别就在“德”上。美国通用电气公司前任CEO韦尔奇就说,高级经理人的选择是公司最大的风险投资,惟独无德有才的人,才最有迷惑力和破坏力,发现一个,开除一个。识人是人力资源运作中的第一要项,更是企业领导人首要的工作。世界上优秀的跨国公司的CEO上任的最重要工作之一就是挑选和培养接班人,足以证明其工作的重要程度。