书城管理管理要学解放军
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第14章 点燃一盏灯,照亮一大片——榜样的力量是无穷的

★★★一个住五星级宾馆的老总怎么与工人对话?

——宗庆后中国人民解放军非常注重榜样的树立。1961~1971年,凡是“政治思想好、三八作风好、军事训练好、生活管理好”的连队被评为“四好连队”,中华人民共和国边防部授予“四好连队”奖状。还有1958~1971年的“五好战士”评选这一运动的开展,对加强基层建设,提高部队战斗力起到了一定的积极作用。

中国人民解放军成都军区某部第1营1939年组建于太岳地区,后编为中原野战军第4纵队第38团第1营。在抗日战争和解放战争中参加战役战斗200余次。1948年4月在豫东战役中担负打援任务,于上蔡以北的小庄地区,顽强地抗击了国民党军第23旅,在100多门火炮和10辆坦克配合下的连续11次冲击,毙伤俘敌700余人。

战后,被第4纵队授予“坚守阵地,稳如泰山”锦旗。同年12月,在淮海战役第二阶段围歼国民党军黄维兵团作战中,该营英勇顽强,攻如猛虎,守如泰山,取得辉煌战果。战后再次被第4纵队第13旅授予“智勇双全,寸土不让”的锦旗,记集体大功一次;淮海战役总前委授予该营“钢铁营”荣誉称号。

此外,像“塔山英雄团”、“屡战屡胜英雄三连”、“硬骨头六连”等榜样集体的出现,大大地激励了部队的士气。善于树立榜样,也是我军维持士气高涨、百战百胜的主要原因之一。

★与其喊破嗓子,不如做出样子

榜样激励在古今中外一直都行之有效,它是一种行为激励。通过榜样的示范来规范、引导下属的行为,从而形成合力,趋向共同的目标。运用榜样激励需要掌握以下几个方法和技巧。

首先,要树立不同的榜样,公务员有公务员的榜样,企业管理人员有企业管理人员的榜样,知识分子有知识分子的榜样;青年有青年的榜样,中年有中年的榜样,老年有老年的榜样。各行各业、各个年龄层次、各个地区部门都有自己的榜样。这样一来,员工对他们感到熟悉、亲切,具有可比性,就愿意向他们学习。

其次,树立榜样要实事求是,要真实可信。人为地拔高、过分地美化,不仅不能加大榜样的影响,反而会减弱榜样的力量。

最后,榜样不应终身制,不能几十年都是那一个榜样。时代在发展,社会在前进,环境变了,榜样也应随之更新。

在海尔,常听见“云燕镜子”、“晓玲扳手”等一些奇怪叫法,那是以员工名字命名的发明创造。这样做,一是对员工发明创造的认可,二是树立一个榜样,号召广大员工向他们学习。

宗庆后分析国民党为什么失败,共产党为什么成功,说国民党的官喊的口号是“给我上”,士兵在流血,他们在花天酒地。而共产党的口号是“跟我上”,将军和士兵一起在枪林弹雨中冲锋陷阵。结果是国民党退守台湾,共产党的红旗插遍全中国。

宗庆后在工作中以身作则、率先垂范,居高位而不忘工人。他说,一个住五星级宾馆的老总怎么与工人对话?

榜样的力量是无穷的,与其喊破嗓子,不如做出样子。只有以身作则,以实际行动去影响人、激励人,才能起到事半功倍的效果。如果不学无术,夸夸其谈,说得多,做得少,就会使下属失望,挫伤下属的积极性,导致离心力增强。

“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”。领导者在树立榜样的同时,也要注意以身作则,以自己的行动去带动别人,实际上是对越轨行为的无声批评,其效应是正面批评无法代替的。