书城管理管理要学解放军
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第13章 农村包围城市——在创新中求生存

★★★当大家在按同一固定模式行事时,你不妨按另一种不同的模式去做,这样很可能取得成功。

——萨姆·沃尔顿在中国革命中,解放军的战略战术有很多创新,这些创新,真实有效地保障了中国革命的胜利。早在第二次国内革命战争时期,毛泽东就从中国革命实际出发,提出了“农村包围城市”的具有中国特色的革命道路。这就是把革命的火种播到敌人势力薄弱的地方——广大农村,通过建立农村革命根据地,扩大革命队伍,最后包围城市,夺取革命胜利。

这在世界革命史上,是一个伟大的创举。这个创举,创造了奇迹,造就了一个伟大的国家。

★遍地黄金的时代已一去不复返

在企业经营中,市场已趋于成熟饱和,那种遍地是黄金的时代已一去不复返了。凭借自己创业时的三板斧,一劳永逸己经成为不可能。要想在市场中捞得一个份额,就要时刻调整自己的步伐,以应变化。

可口可乐依靠一个百年如一的“神秘配方”打造了全球最大的饮料帝国,这是世界营销史上一个最著名的案例。在整个20世纪80年代和90年代初期,“可口可乐”、“宝洁”等曾是众多企业艳羡不已的超级品牌中的佼佼者。它们曾经被誉为发明创造的中心、求职者趋之若鹜之地,同时也是投资者慷慨挥金的增长股。

然而风光的年代早已成为历史。这些超级品牌多年来随波逐流,人们对它们早已熟视无睹。Mercer管理咨询公司的约翰·卡尼亚指出:“如果你回顾一下上世纪七八十年代的市场创新,可口可乐、宝洁和麦当劳无疑是开路先锋,那么今天呢?它们都是一些迷茫的品牌。”

一家名为Interbrand英国咨询公司在2000年全球最知名品牌分析中发现,在名列前5位的品牌中有4家属于高科技公司,他们是微软、IBM、英特尔和诺基亚。可口可乐虽然名列第一,但其品牌价值却狂跌了110亿美元,仅为725亿美元。毫无疑问,昔日的成功之路已经划上句号。多年来,随着消费者们消费目标的转移,传统大牌公司的魅力早已今非昔比。

正因为如此,传统大牌企业正在顽强挣扎,力图高昂自己的头颅,他们之中的捷足先登者已经成功在望。

今天,可口可乐公司破天荒地鼓励当地经营者们开发包括无碳酸饮料在内的各种新产品,并在世界各地开设一系列当地化的“创新中心”,鼓励科技人员在当地直接参与市场开发、包装设计和新品促销。到目前为止,可口可乐公司在土耳其的桃味饮料、在德国的果味芬达以及在比利时和荷兰的Aquarius运动饮料等都已应运而生。

尽管上述努力只是刚刚开始,但投资者们早已捕捉到了商机,公司股票价格曾跌破最低点,每股仅为43美元,如今已攀升42%,达到61美元。可口可乐公司市场部负责人史蒂芬·琼斯说:“我们的巨大成功来自于市场。我们每天都在研究消费者的心理,每天都在调整公司的营销模式。”

★做一个适应市场的变化大师

在20世纪的最后20年里,当许多大公司纷纷倒闭时,韦尔奇却创造了通用不倒的神话。韦尔奇是一个“个人和公司的变化大师”。这位通用电气公司的前CEO是这样谈应对变化的:“不断改变,不断创新,是这个时代的两大挑战。主管们一定要改变自己,勇于创新,紧跟时代的快速发展。公司也一样,停滞不变的公司只会走向死亡。”

韦尔奇一生都在追求创新。他经常对员工说:“如果你从来没有过新点子,不如辞职,我们每天都有许多机会,每一件事情都可以创新和改善。而且,需要我们改善和创新的事情随着时间的推移会愈来愈多,而不会减少。”

主观上来说,英特尔长盛不衰的重要原因首先也是注重创新。创新是高科技产业的灵魂。英特尔公司从成立伊始就将自己定位在高科技领域,且十分注重创新,并将其与市场需求紧密结合起来,使创新发挥出最大的威力,不断结出丰硕的成果。从1971年到1989年,英特尔公司共开发出7种型号的微处理器,每种型号功能都跃上一个新的台阶。

其次,公司高层领导始终保持危机感。总裁格罗夫说:“英特尔一直战战兢兢,丝毫不敢懈怠。”他有一句至理名言常常挂在嘴边:“惟具有忧患意识,才能永久长存。”资深副总裁虞有澄总结20多年在英特尔的工作经验是:“永无止境的学习,追求技术创新的极限,大胆尝试错误的勇气。”正是由于高层领导的这种强烈的忧患意识和风险意识,才能使英特尔这条战船在市场竞争的狂涛中劈波斩浪,无往不胜。

创新首先是思想上的转变,万宝路产品原来的特点是温文尔雅的女士香烟,产品销量不大,在市场中比较沉寂。

后来,兰德公司经过大量的市场调研,认为在香烟消费者绝大部分为男性的市场格局中,只有进行全新的形象塑造,才能赢得市场。于是兰德公司便对万宝路进行了扭转乾坤的战略策划,一改其柔雅的形象,成为铁骨铮铮的男子汉形象,用美国西部牛仔形象突出其“阳刚之气”,转为男士香烟。鲜明的特性使它名声大噪。但是后来万宝路以这一形象进入香港市场时却受到冷遇,原因是香港人认为牛仔是苦力工,不喜欢。针对这一现象,兰德公司在调查研究了香港的社会文化后,因地制宜,果断地在广告策划中把牛仔全部去掉,换成了奔马,这符合了中国人爱马的文化心理。结果,万宝路这一品牌在香港也被接受了。

创新有时是要付出代价的,所以更多的时候,我们缺少的是创新的勇气。在联想,柳传志多次强调,价格是营销的利器。在联想的营销体系里,价格的地位仅次于产品。当柳传志第一次举起价格这一利器时,也曾有所顾虑,因为复杂、全新的市场情况使人们无法估计胜败。

那时,联想的财务年度刚刚开始,国外厂商将联想的奔腾系列电脑还定位在15000元以上,联想直接把价格拉到了万元的水平线上,联想的奔腾机只卖9999元。整整一个月,联想人都焦急地等待着市场的反应,他们知道,如果降价不成功,联想就会血本无归。结果柳传志成功了,在奔腾系列电脑上,联想PC打了一个翻身仗,也打乱了国外品牌在国内的部署——联想奔腾电脑的价格比国外品牌的486还便宜。以往都是国外品牌带动国内品牌更新换代,这一次联想改变了游戏规则,成为市场的主导者。

中国企业由于起步晚,现在与其说要做大做强,不如说加强自己的创新能力更为实际些,方正集团总裁张兆东在谈到方正的成功经验时曾说了这样一段话,值得人们深思:“……我认为持续创新,保持和加强自己的核心竞争力,是中国民族高科技企业发展的关键……”